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２、取引先との初対面のあいさつ

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（１）　初対面の挨拶と名刺交換

李 ：はじめまして。私、○○課（○○部／○○擔(dān)當(dāng)）の李と申します。

???（名刺を渡す）???

取引先：ちょうだいいたします。私、Ａ社○○部の佐藤と申します。

???（名刺を渡す）???

李 ：失禮ですが、お名前は何とお読みすればよろしいのでしょうか。

取引先：「ただお」と読みます。

李 ：「さとうただお」様ですね。いろいろ行き屆かない點(diǎn)もあるかとは思いますが、今後ともどうぞよろしくお愿いいたします。

取引先：いいえ、こちらこそ、よろしくおつきあいお愿いいたします。

常套表現(xiàn)と解説

?　はじめまして、私は～と申します

?　ちょうだいします

申し訳ございません。今、名刺を切らしておりまして

失禮ですが、お名前は何とお読みすればよろしいのでしょうか

?　行き屆かない點(diǎn)もあるかと思いますが

今後ともどうぞよろしくお愿いいたします

よろしくおつきあいお愿いいたします

ビジネス會(huì)話では初対面のときの印象はとても大切です。服裝や言葉遣いはもちろんですが、きちんと相手の目を見て、はっきりと社名?所屬?氏名を話すようにしましょう。

こんな時(shí)に日本では必ず名刺交換がされますが、もし、名刺がなかったら「すみません。今、名刺を切らしておりまして」と言って謝りましょう。しかし、名刺を切らすようではビジネスマンとしては失格でしょうね。

（２）上司を取引先に紹介する

李 ：佐藤さん、紹介します。當(dāng)社の営業(yè)部長(zhǎng)の田中です。

部長(zhǎng)　：初めまして。田中と申します。

李 ：こちら、Ａ社の営業(yè)課長(zhǎng)の佐藤さんです。

取引先：初めまして。私、Ａ社営業(yè)部の佐藤と申します。

身內(nèi)や自社の人を取引先の人に先に紹介するのが鉄則です。その場(chǎng)合、上司であっても身內(nèi)の部長(zhǎng)は「佐藤です」と名前を呼び舍てにします。日本語(yǔ)では自社の上司よりも取引先の人の方が敬語(yǔ)の優(yōu)先順位が上ですから、くれぐれも注意しましょう。

紹介するときのルールは以下のようです。

?　自社の人から先に紹介し、取引先の人は後から紹介する。

?　目下の人を先に紹介し、目上の人は後から紹介する。

?　取引先の人に対しては、自社の人は上司でも「身內(nèi)」と考え、謙譲表現(xiàn)を使う。

３、朝禮のあいさつ

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みなさん、おはようございます。毎日暑い日が続いていますが、特に外回りの社員はくれぐても體調(diào)に気をつけてください。

さて、最近、お客様からの苦情の電話が増えています。私たちの小さなミスも、重なれば會(huì)社の信用問(wèn)題に発展する恐れがあります。サービスの基本はお客様への感謝の気持ちです。お客あっての會(huì)社であるという基本に戻って、自分の仕事をぜひ見直してみてください。そして、「他社よりも一歩先をいくサービス」という創(chuàng)業(yè)の精神を、今一度噛みしめましょう。なお、今日はアメリカの○○○○社の方がお見えになる予定になっていますから、くれぐれも粗相のないようにお愿いします。

では、今日も一日がんばってください！

日本の會(huì)社ではほとんどの會(huì)社で朝禮があります。これはその一例ですが、特に朝のスピーチは簡(jiǎn)潔にが大原則です。朝禮には仕事に取りかかる心の準(zhǔn)備をさせる、重要事項(xiàng)を伝える、トラブルへの対処法などを指導(dǎo)するといった目的の他に、社員同士の意志の疎通を図り、チームワークを高めるという大きな意味があります。通常は管理職が部下にするのが朝禮ですが、會(huì)社によっては志気を高めるために、業(yè)績(jī)が上がっている一般社員に挨拶させることもあるでしょう。

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