1.問題，是指給定信息和要達到的目標之間有某些障礙需要被克服的刺激情境。問題包含三個基本成分：一是給定的條件;二是要達到的目標;三是存在的限制或障礙。問題分為有結構的問題、無結構的問題。

2.問題解決是指點個人應用一系列的認知操作，從問題的起始狀態(tài)到達目標狀態(tài)的過程。問題解決的基本特點有：目的性;認知性;序列性。問題解決的過程：發(fā)現問題;理解問題;提出假設;檢驗假設。

3.影響問題解決的主要因素：問題的特征;已有的知識經驗;定勢與功能固著。此外，個體的智力水平、性格特征、情緒狀態(tài)、認知風格、世界觀等也影響問題解決。

4.提高問題解決能力的教學：(1)提高學生知識儲備的數量與質量(幫助學生牢固地記憶知識;提供多種變式，促進知識的概括;重視知識間的聯系，建立網絡化結構)。(2)教授與訓練解決問題的方法和策略(結合具體學科，教授思維方法;外化思路，進行顯性教學)。(3)提供多種練習的機會。(4)培養(yǎng)思考問題的習慣(鼓勵學生主動發(fā)現問題;鼓勵學生多角度提出假設;鼓勵自我評價與反思)。

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