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1Z201025工作流程組織在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

正如圖1Z201020-2所示，工作流程組織包括：

(1)管理工作流程組織，如投資控制、進(jìn)度控制、合同管理、付款和設(shè)計(jì)變更等流程；

(2)信息處理工作流程組織，如與生成月度進(jìn)度報(bào)告有關(guān)的數(shù)據(jù)處理流程；

(3)物質(zhì)流程組織，如鋼結(jié)構(gòu)深化設(shè)計(jì)工作流程，弱電工程物資采購(gòu)工作流程，外立面施工工作流程等。

一、工作流程組織的任務(wù)

每一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)其特點(diǎn)，從多個(gè)可能的工作流程方案中確定以下幾個(gè)主要的工作流程組織：

1．設(shè)計(jì)準(zhǔn)備工作的流程；

2．設(shè)計(jì)工作的流程；

3．施工招標(biāo)工作的流程；

4．物資采購(gòu)工作的流程；

5．施工作業(yè)的流程；

6．各項(xiàng)管理工作（投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理和信息管理等）的流程；

7．與工程管理有關(guān)的信息處理的流程。

這也就是工作流程組織的任務(wù)，即定義工作的流程。

工作流程圖應(yīng)視需要逐層細(xì)化，如投資控制工作流程可細(xì)化為初步設(shè)計(jì)階段投資控制工作流程圖、施工圖階段投資控制工作流程圖和施工階段投資控制工作流程圖等。

業(yè)主方和項(xiàng)目各參與方，如工程管理咨詢單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位和供貨單位等都有各自的工作流程組織的任務(wù)。

二、工作流程圖

工作流程圖用圖的形式反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系，它可用以描述工作流程組織。工作流程圖是一個(gè)重要的組織工具，如圖1Z201020-l所示。工作流程圖用矩形框表示工作，見(jiàn)圖1Z201025-1（a），箭線表示工作之間的邏輯關(guān)系，菱形框表示判別條件。也可用圖1Z201025-1 (b)的方式表示工作和工作的執(zhí)行者。

以下以幾個(gè)工作流程圖的示例進(jìn)一步解釋工作流程圖的含義和圖的表達(dá)方式。

設(shè)計(jì)變更在工程實(shí)施過(guò)程中時(shí)有發(fā)生，設(shè)計(jì)變更可能由業(yè)主方提出，也可能由施工方或設(shè)計(jì)方提出。一般設(shè)計(jì)變更的處理涉及監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師、設(shè)計(jì)單位、施工單位和業(yè)主方。圖1Z201025-2是某工程設(shè)計(jì)變更的工作流程圖，反映了上述的工作順序關(guān)系。

某軟件園的策劃工作由工程管理咨詢（顧問(wèn)）公司承擔(dān)（以下簡(jiǎn)稱為策劃方），規(guī)劃工作由規(guī)劃設(shè)計(jì)方承擔(dān)，開(kāi)發(fā)方對(duì)策劃和規(guī)劃的階段性成果將表達(dá)其意見(jiàn)，政府對(duì)規(guī)劃的階段性成果要履行審批職能。策劃方、規(guī)劃設(shè)計(jì)方、開(kāi)發(fā)方和政府有關(guān)部門(mén)的工作按一定的順序進(jìn)行，相互之間也有一定的交叉。用工作流程圖可清晰地表達(dá)有關(guān)的邏輯關(guān)系(圖1Z201025-3)。圖1Z201025-3將圖面縱向地劃分為4個(gè)條塊，可以非常清楚地識(shí)別哪些工作由哪方承擔(dān)。

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