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臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試心理學(xué)知識(shí)點(diǎn)精講
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第十一章醫(yī)患關(guān)系
大綱要求:
1.醫(yī)患關(guān)系的概述 (1)醫(yī)患關(guān)系的概念(2)醫(yī)患間的技術(shù)關(guān)系與非技術(shù)關(guān)系(3)建立良好醫(yī)患關(guān)系
2.醫(yī)患關(guān)系模式 (1)維奇模式(2)布朗斯坦模式(3)薩斯-荷倫德模式
3.醫(yī)患溝通的技巧 (1)言語溝通(2)非言語溝通
4.醫(yī)患溝通中存在的問題 (1)信息缺乏或不足(2)溝通障礙(3)回憶不良(4)同情心不夠(5)依從性差
講義內(nèi)容:
一醫(yī)患關(guān)系概述
(一)醫(yī)患關(guān)系概念:醫(yī)護(hù)人員和患者之間相互聯(lián)系、影響的溝通過程人。人際關(guān)系醫(yī)療情境的具體化。實(shí)質(zhì)是醫(yī)務(wù)人員利用自己的專業(yè)知識(shí)和技能幫助患者擺脫病痛、預(yù)防疾病,保持健康的過程。有以下特征:
1.醫(yī)患關(guān)系以醫(yī)療活動(dòng)為中心,以維護(hù)病人健康為目的
2.醫(yī)患關(guān)系是一種幫助性的人際關(guān)系
3.醫(yī)患關(guān)系是以患者為中心的人際關(guān)系。
(二)醫(yī)患間的技術(shù)關(guān)系和非技術(shù)關(guān)系
1.醫(yī)患間的技術(shù)關(guān)系:“醫(yī)”是內(nèi)行,“患”是外行,承認(rèn)醫(yī)者主導(dǎo),防止絕對(duì)化。
2.醫(yī)患間的非技術(shù)關(guān)系:雙方平等。
兩者相互依賴、相互影響。
(三)建立良好的醫(yī)患關(guān)系
1醫(yī)患關(guān)系的重要性
(1)保障醫(yī)療工作的順利開展
(2)營(yíng)造良好的心理氣氛:減輕患者心理應(yīng)激;有利于滿足醫(yī)者心理滿足。
2.如何建立良好的醫(yī)患關(guān)系
(1)樹立新的醫(yī)學(xué)模式下的一血管
(2)具備廣博的專業(yè)知識(shí)和精湛的技術(shù)
(3)培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)和心理素質(zhì)
二醫(yī)患關(guān)系模式
(一)維奇模式:美國(guó)人羅伯特.維奇提出三種
1.純技術(shù)模式:一種將患者當(dāng)作生物體變量的生物醫(yī)學(xué)階段的醫(yī)患模式
2.權(quán)威模式:教士模式,醫(yī)生具有很大的權(quán)威性,患者晚期喪失自主權(quán)
3.契約模式:醫(yī)患雙方是非法律性的責(zé)任與利益的約定關(guān)系,重大決策和措施病人同意。
(二)布朗斯坦模式
1.傳統(tǒng)模式:傳統(tǒng)生物醫(yī)學(xué)模式中派生出來。
2.人本模式:基于西方人本主義思潮和人本主義心理學(xué)產(chǎn)生。醫(yī)生與患者合作。技術(shù)和非技術(shù)關(guān)系與生物心理社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的基本觀點(diǎn)一致。
3.薩斯-荷倫德模式:三種模式
(1)主動(dòng)-被動(dòng)型
a.醫(yī)務(wù)人員的作用:為病人做
b.病人的作用:接受
c.臨床應(yīng)用:麻醉、嚴(yán)重外傷、昏迷、譫妄
d.對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德和臨床經(jīng)驗(yàn)要求很高。
(2)指導(dǎo)-合作型
a.醫(yī)務(wù)人員的作用:告訴做什么
b.病人的作用:合作,服從
c.臨床應(yīng)用:急性感染過程等
(3)共同參與型
a.醫(yī)務(wù)人員的作用:幫助
b.病人的作用:合作
c.臨床應(yīng)用:慢性病或急性病的康復(fù)期。
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