（三） 待客禮儀。

1. 引路。

2. 引導(dǎo)客人進(jìn)入會(huì)客室。

3. 引導(dǎo)客人入座。

4. 介紹客人和上司認(rèn)識(shí)。

5. 上茶禮儀。

(1)上茶時(shí)機(jī)，應(yīng)是客人入座后，未開始談?wù)轮啊?

(2)保持手的干凈、頭發(fā)的整齊和茶具的清潔。

(3)有條件的話，可征求客人的意見喝什么種類的茶.

(4)沖茶要沖得不濃不淡，一般是七層滿。

(5)送茶時(shí)，把茶杯放在茶盤里，以齊腰高度端進(jìn)，先把茶盤放在茶幾上，再把茶杯及茶碟托出，從客人的右邊獻(xiàn)茶，并輕輕地說："請(qǐng)用茶"

(6)上茶順序：先按客人的職務(wù)高低順序上茶，再給本公司人員按職務(wù)高低順序上茶，也可視情況按座位上茶。

(7)退出時(shí)，先后退幾步，離開客人的視線后再轉(zhuǎn)身出去，關(guān)門時(shí)，把身子轉(zhuǎn)過來，輕輕把門帶上。

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