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 問題1：我想網(wǎng)上交費，我需要辦理什么? |
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答：目前，我們只接受工商銀行、招商銀行支付卡支付，近期有可能加入建設(shè)銀行?？忌枰スど蹄y行辦理牡丹卡或招商銀行一卡通。擁有了其中一張卡，并不意味著就能支付了。工商銀行牡丹卡要在申請時開通網(wǎng)上交易功能(也可在網(wǎng)上注冊);招商銀行，要在擁有一卡通的基礎(chǔ)上申請一網(wǎng)通，即一網(wǎng)通是一卡通的附屬卡(具備網(wǎng)上支付功能的)。
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問題2：為什么提示我付費不成功? |
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答：關(guān)于網(wǎng)上支付不成功的問題，我們也想給考生做一個解釋?？忌诰W(wǎng)上支付費用后，由于系統(tǒng)自身的原因，報名表沒有顯示支付成功信息。這時請各位考生不要著急，耐心等待24小時之后，再次進(jìn)行查詢。如果24小時之后仍然沒有您的支付成功信息，則說明您的支付確實沒有成功，我們建議您再次支付。如果我們發(fā)現(xiàn)您重復(fù)支付，我們會自動為您辦理網(wǎng)上退費。這里特別需要提醒用招商銀行一卡通系統(tǒng)支付的考生，您的支付卡在招商銀行注冊后，將得到1個十位的網(wǎng)上支付卡號碼，您在進(jìn)行網(wǎng)上支付的時候必須輸入相應(yīng)的十位支付卡號碼和其對應(yīng)的密碼才能完成支付，普通的16位卡號(印于一卡通正面的955*************)不能直接用于網(wǎng)上支付。另外，工商銀行的支付卡也要辦理注冊后才能用于網(wǎng)上支付，您可以前往銀行網(wǎng)點兒，也可以在網(wǎng)上自助完成注冊。無論采取哪種方式，都要在注冊24小時后才能進(jìn)行網(wǎng)上支付，請廣大考生朋友注意。要是考生仍舊不是很明白，請考生撥打工商銀行、招商銀行服務(wù)熱線，銀行的工作人員會給以專業(yè)的解釋和解答，或查詢我們的網(wǎng)上支付幫助。
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問題3：我網(wǎng)上支付了，可我又發(fā)現(xiàn)我報錯級別、科目了，怎么辦? |
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答：若報名支付金額沒有變化，可發(fā)郵件給我們，由我們進(jìn)行修改。若報名支付金額發(fā)生變化，情況就比較復(fù)雜，需要到考務(wù)科提交申請，酌情處理。
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問題4：我要支付，可輸入密碼處卻是一個叉子? |
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答： 那是因為在支付的時候，從中心網(wǎng)上轉(zhuǎn)入銀行支付系統(tǒng)，要跳出一個確認(rèn)窗口，您的IE中按照的攔截工具給攔下了，例如3721工具。不過還好，銀行攻克了這個技術(shù)，屏蔽攔截。 大家都知道在去我們網(wǎng)上的時候域名www.bjpta.gov.cn前是http://，但是銀行的支付界面采取了加密協(xié)議https協(xié)議，主要為了防止盜竊客戶密碼，客戶在第一次使用的時候需要安裝一個加密插件，這個插件必須裝，不安裝就會出現(xiàn)“×”，不允許輸入密碼。處理方式就是，設(shè)置不攔截，銀行界面跳出框點擊“是”或“確定”。
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問題5：我網(wǎng)上支付了，但我還要發(fā)票;我網(wǎng)上支付了，我要發(fā)票，但我不準(zhǔn)備考試去，我該怎么辦? |
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答： 對于網(wǎng)上支付的考生，我們會把發(fā)票帶到考生所在考點，考生可到考場領(lǐng)取，并履行簽字手續(xù)。考點要把剩余的發(fā)票在考試結(jié)束后隨考務(wù)工作袋一并返還給考試中心。 缺考考生的發(fā)票可于考試結(jié)束兩周內(nèi)在工作時間，到考務(wù)管理科領(lǐng)取。我們會為考生保留發(fā)票一年。
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問題6：考試收費發(fā)票中“代收”費用是怎么回事? |
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答：國家組織的各類資格考試報名費一般由兩部分組成。一部分是由地方財務(wù)部門立項,物價部門批準(zhǔn)的收費標(biāo)準(zhǔn)。這部分費用主要用于各地組織考務(wù)、安排考試及閱卷等項工作的支出。另一部分則由國家物價部門批準(zhǔn)并由各地考試部門代收代繳的考試費用。這部分費用由各地收取以后直接全額上繳國家財政，主要由國家考試管理機構(gòu)用于命題、試卷的印制、發(fā)送等考務(wù)工作。因此，在為考生開據(jù)的發(fā)票中，既有地方考試的收費標(biāo)準(zhǔn)，也有代國家考試主管部門收取的一定費用。這兩部分費用都是?？顚Ｓ?，不能挪作他用。
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