四川省旅游發(fā)展委員會關于組織2018年全國導游資格考試現(xiàn)場考試的通知
各市、州旅游委(局):
我省2018年全國導游資格考試報名工作已結(jié)束,現(xiàn)場考試定于12月舉行,現(xiàn)將有關事項通知如下:
一、組織考試
現(xiàn)場考試于12月1日至14日在成都統(tǒng)一進行,各市州旅游委(局)配合現(xiàn)場考試考務工作,具體考試時間、地點以《現(xiàn)場考試準考證》為準?,F(xiàn)場考試規(guī)則附后(附件1),請考生仔細閱讀。
現(xiàn)場考試準考證打印時間:2018年11月9日9:00至11月16日17:00。(注:11月16日17:00后,準考證在線打印功能關閉,請考生及時下載準考證電子文檔,妥善保存。)
二、考試規(guī)則
現(xiàn)場考試采用室內(nèi)模擬導游方式,模擬情景空間為景區(qū)內(nèi)實景講解服務和回答提問。
(一)考試分值
現(xiàn)場考試總分為100分。
(二)考試項目
重點測試導游服務最核心的導游講解能力,現(xiàn)場考試包括以下七個方面的考核項目:
1.語言表達
主要考查考生與導游服務相對應的語言能力,包括語言表達的準確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及肢體語言的得體運用和語音面貌等。
2.儀表、禮儀
主要考查考生與導游服務相對應的儀表儀容知識和對旅游服務禮節(jié)、禮儀的得體運用。
3.景點講解
主要考查考生導游講解是否符合服務規(guī)范程序,考生的景區(qū)概況介紹和景點講解的正確性、全面性、條理性。講解內(nèi)容是否連貫如一,邏輯清晰,方位清楚,重點突出,現(xiàn)場感強。
4.導游規(guī)范知識問答
主要考查考生對導游服務規(guī)范及工作程序、文明旅游引導的掌握和運用。
5.應變能力知識問答
主要考查考生處理突發(fā)事件和應對特殊問題的能力。
6.綜合知識問答
主要考查考生對國際、國內(nèi)、省內(nèi)時政、經(jīng)濟、文化、社會發(fā)展等綜合知識的了解。
7.口譯(外語類考生)
主要考查外語類考生在中文和外語之間口頭互譯的能力。
(三)考試時間
中文類考生15分鐘,外語類考生25分鐘。現(xiàn)場考試包括模擬講解、回答問題、口譯、評委評分等環(huán)節(jié)。
三、考試要求
(一)講解環(huán)節(jié)
考生根據(jù)考試系統(tǒng)抽取的景點作模擬講解,抽簽題目不能更換。景點抽簽范圍附后(附件2)。
(二)問答環(huán)節(jié)
考生完成景點講解后,進行導游規(guī)范知識問答、應變能力知識問答、綜合知識問答各1題,考生作答。問答題題目和參考答案見《導游服務能力—四川省現(xiàn)場考試指南》(修訂版)第五章。
(三)口譯環(huán)節(jié)
考生完成問答后,進行口譯“中譯外”、“外譯中”各1題,口譯由考官朗讀題目,考生作口譯。
(四)外語類考試要求
外語類現(xiàn)場考試要求考生使用所報考的語種進行景點講解和綜合知識問答。
特此通知。
附件:1.四川省2018年全國導游資格考試現(xiàn)場考試規(guī)則說明
2.四川省2018年全國導游資格考試現(xiàn)場考試景點抽簽范圍
四川省旅游發(fā)展委員會
2018年10月23日
附件1
四川省2018年全國導游資格考試現(xiàn)場考試規(guī)則說明
一、考試程序
(一)候考
考生按現(xiàn)場考試時間,持“身份證”和“現(xiàn)場考試準考證”到“候考區(qū)”簽到,抽取景點講解范圍、問答、口譯題題目,打印《現(xiàn)場考試信息表》,候考序號、景點講解范圍顯示在《現(xiàn)場考試信息表》上。由系統(tǒng)抽取的景點講解范圍不作更改。
考生在“候考區(qū)”等待考試指令,關閉通訊工具,聽從工作人員安排,不得隨意出入,錯過考試安排的,視為棄考。
(二)考試
1.考生按大屏幕顯示的考場號進入考場,交驗“身份證”、 “現(xiàn)場考試準考證”和《現(xiàn)場考試信息表》。每名考生只安排一次現(xiàn)場考試,考生3分鐘內(nèi)未到達指定考場,視為棄考。
2.評委宣布考試開始,考生依照抽取的景點,進行模擬講解。
3.講解完畢考生根據(jù)考場屏幕顯示的問答題目回答問題。
4.外語考生現(xiàn)場考試流程與中文考生相同,用所報考語種進行,問答環(huán)節(jié)考核結(jié)束后進行口譯環(huán)節(jié)考核。
5.問答(口譯)環(huán)節(jié)考核完畢,考試結(jié)束,考生退出考場。
二、考試紀律
考試違紀、作弊處理按照《全國導游人員資格考試管理辦法(試行)》執(zhí)行。
三、考試時間
(一)中文現(xiàn)場考試
中文考生考試時間為15分鐘,其中景點講解環(huán)節(jié)8分鐘,其他環(huán)節(jié)7分鐘。
(二)外語現(xiàn)場考試
外語考生考試時間為25分鐘,其中景點講解時間10分鐘,其他環(huán)節(jié)15分鐘。
附件2
四川省2018年全國導游資格考試現(xiàn)場考試景點抽簽范圍
一、中文類現(xiàn)場考試景點抽簽范圍
1.九寨溝景區(qū)
2.黃龍景區(qū)
3.峨眉山景區(qū)
4.樂山大佛景區(qū)
5.青城山景區(qū)
6.都江堰景區(qū)
7.閬中古城景區(qū)
8.鄧小平故里景區(qū)
9.劍門蜀道劍門關景區(qū)
10.海螺溝景區(qū)
11.武侯祠景區(qū)
12.杜甫草堂景區(qū)
二、外語類現(xiàn)場考試景點抽簽范圍
1.峨眉山景區(qū)
2.樂山大佛景區(qū)
3.青城山景區(qū)
4.都江堰景區(qū)
5.成都大熊貓繁育研究基地景區(qū)
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