黑龍江省文化和旅游廳

關于組織實施2019年全國

(黑龍江考區(qū))導游資格考試的通知

各市(地)文化(體)廣電和旅游局，龍江森工集團旅游部、北大荒農墾集團總公司旅游組：

根據《文化和旅游部辦公廳關于組織實施2019年全國導游資格考試的通知》(辦市場發(fā)﹝2019﹞109號)要求，2019年11月至12月將舉辦2019年全國導游資格考試，現(xiàn)將黑龍江考區(qū)有關事宜通知如下：

一、報名條件

(一)中華人民共和國公民

(二)具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷

(三)身體健康

(四)具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力

二、報名程序

黑龍江考區(qū)導游資格考試報名程序包括網上報名、資格審核、交費和打印準考證4個環(huán)節(jié)。

(一)網上報名

2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通過全國導游資格考試網上報名系統(tǒng)完成網上報名,網址為http://jianguan.12301.cn/(全國旅游監(jiān)管服務平臺——報名入口)?？忌貜蛨竺麩o效。考生需通過報名系統(tǒng)上傳以下材料并填報信息(上傳材料的具體要求詳見網上報名系統(tǒng))：

初次報考考生,必須上傳本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面，身份證有效期須覆蓋考試日期)、學歷證書掃描件(不能提供高中畢業(yè)證的大專以上在校生，可以上傳大學學生證或所在學校的在讀證明;中等職業(yè)學校旅游類專業(yè)2020屆畢業(yè)生報名參加考試，必須提交所在學校的證明)。

已經取得中文“導游員資格證書”需轉換外語語種的考生(以下簡稱加試考生)，必須上傳本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面，身份證有效期須覆蓋考試日期)、原資格證書掃描件。

(二)資格審核

2019年8月20日9:00至9月30日17:00，黑龍江考區(qū)各考點對本考點報名人員進行網上資格審核，請考生提交完資料后關注審核狀態(tài)，審核狀態(tài)為“待審核”，考生可以修改信息;審核狀態(tài)為“未通過”，考生須按提示重新提交;審核狀態(tài)為“通過”，考生相關報考信息不能修改。

(三)交費

考生通過資格審核后，方可交費。交費截止時間為2019年10月8日17:00。交費成功后，費用不予退還。

(四)打印準考證

2019年11月22日9:00至11月29日17:00，考生可通過網上報名系統(tǒng)下載打印準考證。

三、考試科目和考試大綱

全國導游資格考試由筆試和現(xiàn)場考試兩部分組成。

(一)筆試科目為政策與法律法規(guī)(科目一)、導游業(yè)務(科目二)、全國導游基礎知識(科目三)、地方導游基礎知識(科目四)?？颇恳弧⒍喜?張試卷進行測試，科目三、四合并為1張試卷進行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘。加試外語考生無需參加筆試考試。

(二)現(xiàn)場考試(面試)為導游服務能力(科目五)，按《全國導游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標準(試行)》有關規(guī)定執(zhí)行。

2019年全國導游資格考試大綱已經發(fā)布，考生可通過文化和旅游部政府門戶網站(http://www.mct.gov.cn)查看、下載。

四、考試方式

(一)筆試：采取機考方式進行

考生按照準考證指示的考點及考場按時進入筆試機房，考試機按照規(guī)定時間開啟考試，考生登錄考試機進行答題?？荚嚂r間結束后，系統(tǒng)自動收卷。

(二)現(xiàn)場考試：采取機考方式進行

考生按照準考證指示的考點及考場按時進入現(xiàn)場考試地點，考生進行講解和答題。

五、考試時間

考試科目考試時間

科目一、科目二2019年11月30日9：00—10：30

科目三、科目四2019年11月30日10：30—12：00

科目五以準考證通知時間和地點為準。

六、考試地點

(一)共設置五個考區(qū)：哈爾濱考區(qū)(分為省旅游培訓中心和哈爾濱市旅游培訓中心)、齊齊哈爾考區(qū)、牡丹江考區(qū)、佳木斯考區(qū)和黑河考區(qū)。其它地市不設考區(qū)，考生可自愿選擇上述五個考區(qū)之一參加考試，資格審核確認需與所報考區(qū)一致。

(二)哈爾濱考區(qū)(省中心、市中心)加設英語和俄語考場，牡丹江市加設英語考場，黑河市加設俄語考場。其他外語考生可就近選擇考區(qū)報名，參加考試。

七、收費

考試收費標準按《黑龍江省發(fā)展和改革委員會黑龍江省財政廳關于進一步改革全省性職業(yè)資格及職稱考試收費標準管理方式的通知于》(黑發(fā)改價格函﹝2019﹞138號)執(zhí)行。報考中文、外語聯(lián)考導游均為每人次275元(含政策與法律法規(guī)、導游業(yè)務、全國導游基礎知識、黑龍江省導游基礎知識、現(xiàn)場考試5科，每科55元)。加試考生，考試費標準為每人次55元。

八、考試結果公布

考生的考試結果以筆試成績、現(xiàn)場考試(面試)成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結果以現(xiàn)場考試(面試)成績滿足劃線要求為合格。考生的考試成績當年有效。

2020年2月21日9:00起，考生可登錄全國導游資格考試網上報名系統(tǒng)查詢考試結果。

九、考試結果復核

考生需要對考試結果進行復核的，可自考試結果發(fā)布之日起5個工作日內向各考點旅游部門提出申請，各考點匯總后向省級旅游主管部門提出申請，復核結果為最終結果，不再予以復核?？荚嚱Y果復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法(試行)》有關規(guī)定辦理。

十、證書核發(fā)

對考試合格的考生，文化和旅游部委托省級文化和旅游行政部門頒發(fā)“導游資格證書”。

十一、其他事項

(一)香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游資格考試，按《關于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關事項的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號)有關規(guī)定執(zhí)行。

(二)臺灣居民可在我省報名參加全國導游資格考試，報名過程中需提交臺灣居民來往大陸通行證、中華人民共和國臺灣居民身份證供資格審核。臺灣居民參加全國導游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

(三)中等職業(yè)學校旅游類專業(yè)2020屆畢業(yè)生可以報名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領取“導游資格證書”。

(四)加試外語的考生必須是在黑龍江取得普通話導游員資格證的導游。

十二、報名咨詢電話

1.哈爾濱考區(qū)報名咨詢電話：

省旅游培訓中心：0451—55601125

哈爾濱市旅游培訓中心：0451—87607695

2.齊齊哈爾考區(qū)報名咨詢電話：0452-2796703

3.牡丹江考區(qū)報名咨詢電話：0453-6820838

4.佳木斯考區(qū)報名咨詢電話：0454—8669168

5.黑河考區(qū)報名咨詢電話：0456—8284004

6.全國導游資格考試網上報名系統(tǒng)客服電話：021—61948895

特此通知。

黑龍江省文化和旅游廳

2019年8月20日

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