2020年CICE考試公告

中國(guó)人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試項(xiàng)目(CICE)

中國(guó)壽險(xiǎn)管理師、中國(guó)個(gè)人壽險(xiǎn)規(guī)劃師、中國(guó)銀行壽險(xiǎn)規(guī)劃師、中國(guó)員工福利規(guī)劃師

2020年春季(5月)及秋季(10月)考試公告(總20號(hào)/2020公告)

中國(guó)人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試項(xiàng)目(簡(jiǎn)稱“CICE項(xiàng)目”)自2005年首次考試運(yùn)行以來，累計(jì)執(zhí)行公開考試30次，參考規(guī)模逾57萬人次，各類資格獲得者近8萬人。CICE項(xiàng)目已經(jīng)成為保險(xiǎn)從業(yè)人員系統(tǒng)化學(xué)習(xí)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)、提升專業(yè)技術(shù)能力、了解行業(yè)動(dòng)態(tài)及監(jiān)管政策變化的持續(xù)性學(xué)習(xí)平臺(tái)。

按照CICE項(xiàng)目制度化、規(guī)范化的要求，現(xiàn)將2020年考試安排公告如下：

一、2019年保險(xiǎn)監(jiān)管政策重大調(diào)整及CICE教材修訂指引

2019年，在新的監(jiān)管體制下，監(jiān)管政策出臺(tái)更加及時(shí)、有效，注重發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，不斷引領(lǐng)我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)新時(shí)期的高質(zhì)量發(fā)展。2019年，保險(xiǎn)監(jiān)管部門出臺(tái)的監(jiān)管措施和文件主要包括：

1. 保險(xiǎn)產(chǎn)品方面。出臺(tái)《關(guān)于完善人身保險(xiǎn)業(yè)責(zé)任準(zhǔn)備金評(píng)估利率形成機(jī)制及調(diào)整責(zé)任準(zhǔn)備金評(píng)估利率有關(guān)事項(xiàng)的通知》，通過完善人身保險(xiǎn)業(yè)責(zé)任準(zhǔn)備金評(píng)估利率形成機(jī)制，健全相關(guān)組織保障，進(jìn)一步深化人身保險(xiǎn)費(fèi)率形成機(jī)制改革，推動(dòng)行業(yè)深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和高質(zhì)量發(fā)展。

2. 公司治理方面。出臺(tái)《保險(xiǎn)公司關(guān)聯(lián)交易管理辦法》，按照關(guān)聯(lián)交易管理流程，從關(guān)聯(lián)關(guān)系認(rèn)定、關(guān)聯(lián)交易的內(nèi)控管理及外部監(jiān)管等方面進(jìn)行規(guī)定，進(jìn)一步健全公司治理監(jiān)管制度體系。

3. 保險(xiǎn)資產(chǎn)負(fù)債與資金運(yùn)用方面。出臺(tái)《保險(xiǎn)資產(chǎn)負(fù)債管理監(jiān)管暫行辦法》《關(guān)于保險(xiǎn)資金投資集合資金信托有關(guān)事項(xiàng)的通知》等文件，豐富保險(xiǎn)資金運(yùn)用工具，提升保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力，提升保險(xiǎn)公司資產(chǎn)負(fù)債管理能力。

4. 保險(xiǎn)中介渠道監(jiān)管方面。出臺(tái)《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法》，在銀保渠道準(zhǔn)入退出、經(jīng)營(yíng)規(guī)則、問責(zé)制度、傭金支付、保障型險(xiǎn)種占比等方面提出更全、更細(xì)的要求，對(duì)于銀保業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期轉(zhuǎn)型規(guī)范發(fā)展具有重要指導(dǎo)意義。出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)保險(xiǎn)公司中介渠道業(yè)務(wù)管理的通知》，強(qiáng)化對(duì)保險(xiǎn)公司中介渠道業(yè)務(wù)各條線的監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)中介渠道相關(guān)主體的全流程監(jiān)管，推動(dòng)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)健康發(fā)展。

5.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)方面。中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)首個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《保險(xiǎn)術(shù)語(GB/T 36687-2018)》正式實(shí)施，該標(biāo)準(zhǔn)是保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)、保險(xiǎn)業(yè)與其他行業(yè)及消費(fèi)者之間溝通交流的標(biāo)準(zhǔn)語言和通用語言，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)各類標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。

CICE項(xiàng)目堅(jiān)持及時(shí)傳達(dá)監(jiān)管意圖，準(zhǔn)確傳播專業(yè)核心價(jià)值的指導(dǎo)方針，對(duì)新的監(jiān)管政策進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，并通過對(duì)S1《保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)—保險(xiǎn)銷售人員必讀》、I1《個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷與組織發(fā)展》等重點(diǎn)科目的修訂納入CICE課程體系。2020年，CICE項(xiàng)目將繼續(xù)完成H1《健康保險(xiǎn)原理及經(jīng)營(yíng)運(yùn)作》等內(nèi)容修訂，其他課程所涉及的政策變化將以補(bǔ)充內(nèi)容的方式納入到學(xué)習(xí)考試之中。

當(dāng)前，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)已處于轉(zhuǎn)型發(fā)展與科技革命的浪潮之下，CICE將繼續(xù)完善資格體系，加快現(xiàn)場(chǎng)專題培訓(xùn)課程研發(fā)，加快保險(xiǎn)崗位專業(yè)能力建設(shè)的步伐，更好地服務(wù)行業(yè)公司和廣大保險(xiǎn)從業(yè)人員，發(fā)揮推動(dòng)我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。

二、開放資格及考試課程

本年度開設(shè)中國(guó)壽險(xiǎn)管理師、中國(guó)個(gè)人壽險(xiǎn)規(guī)劃師、中國(guó)銀行壽險(xiǎn)規(guī)劃師、中國(guó)員工福利規(guī)劃師中、高級(jí)資格及中國(guó)個(gè)人保險(xiǎn)規(guī)劃師初級(jí)資格共22門課程考試。

(一)中國(guó)壽險(xiǎn)管理師

中國(guó)壽險(xiǎn)管理師主要針對(duì)保險(xiǎn)公司各職能崗位內(nèi)勤人員及管理人員。中級(jí)資格必考課程幫助考生掌握人身風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)的重要基礎(chǔ)知識(shí)、了解壽險(xiǎn)公司的基本運(yùn)營(yíng)架構(gòu)和主要業(yè)務(wù)流程、崗位職能要求等，加深對(duì)各崗位工作環(huán)節(jié)相互配合協(xié)作的理解。選考課程幫助考生有針對(duì)性地根據(jù)其崗位能力需要學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。高級(jí)資格幫助考生在已擁有一定的壽險(xiǎn)管理專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)上進(jìn)一步學(xué)習(xí)深造，確保考生對(duì)壽險(xiǎn)公司各個(gè)內(nèi)勤管理崗位均獲得專業(yè)認(rèn)知。本資格也幫助銀行郵政相關(guān)從業(yè)人員更好理解壽險(xiǎn)行業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)及基礎(chǔ)知識(shí)，促進(jìn)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)高效、規(guī)范開展。

中國(guó)壽險(xiǎn)管理師高級(jí)資格設(shè)置11門必考課程;中級(jí)資格采用“3+2”方式，設(shè)置3門必考及2門選考共5門課程。具體如表一所示。

表一：中國(guó)壽險(xiǎn)管理師資格課程體系

(二)中國(guó)個(gè)人保險(xiǎn)規(guī)劃師初級(jí)資格

中國(guó)個(gè)人保險(xiǎn)規(guī)劃師初級(jí)資格主要針對(duì)新進(jìn)的保險(xiǎn)從業(yè)人員，包括保險(xiǎn)公司內(nèi)外勤從業(yè)人員，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、代理等中介從業(yè)人員，與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的科技公司、創(chuàng)新公司與平臺(tái)從業(yè)人員，院校學(xué)生及消費(fèi)者等。該資格幫助新進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的從業(yè)人員對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)及保險(xiǎn)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)有全面系統(tǒng)的地圖式了解，用專業(yè)知識(shí)促進(jìn)銷售技能的提升，幫助跨行業(yè)跨領(lǐng)域跨部門的保險(xiǎn)相關(guān)人員快速融合、高效專業(yè)溝通，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展及行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)將對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展前景;保險(xiǎn)的本質(zhì)和意義;各類保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn);與投保人、保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人、受益人息息相關(guān)的保險(xiǎn)合同;保險(xiǎn)公司主要運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié);保險(xiǎn)基礎(chǔ)銷售流程與技能;不同產(chǎn)品、不同人生階段、不同人群的個(gè)人保險(xiǎn)規(guī)劃實(shí)務(wù);貫穿保單整個(gè)生命周期和銷售流程各環(huán)節(jié)的銷售行為規(guī)范以及與保險(xiǎn)銷售相關(guān)的最新政策法規(guī)等有基礎(chǔ)了解和初步掌握。

中國(guó)個(gè)人保險(xiǎn)規(guī)劃師初級(jí)資格設(shè)置1門必考課程。具體如表二所示：

表二：中國(guó)個(gè)人保險(xiǎn)規(guī)劃師初級(jí)資格課程體系

(三)中國(guó)個(gè)人壽險(xiǎn)規(guī)劃師中、高級(jí)資格

中國(guó)個(gè)人壽險(xiǎn)規(guī)劃師中、高級(jí)資格主要針對(duì)個(gè)險(xiǎn)渠道保險(xiǎn)銷售人員及銷售管理人員。中級(jí)資格主要幫助考生掌握個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷、組織發(fā)展、保險(xiǎn)產(chǎn)品與合同等關(guān)鍵的專業(yè)知識(shí)。高級(jí)資格設(shè)置經(jīng)營(yíng)管理、資金運(yùn)用等保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)架構(gòu)內(nèi)容以及健康、養(yǎng)老等專業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)，加強(qiáng)考生的綜合理財(cái)規(guī)劃能力，更好地服務(wù)客戶的健康與養(yǎng)老保障需求，同時(shí)提升個(gè)人的營(yíng)銷管理能力，實(shí)現(xiàn)職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

中國(guó)個(gè)人壽險(xiǎn)規(guī)劃師高級(jí)資格采用“4+5”方式，設(shè)置4門必考及5門選考共9門課程;中級(jí)資格設(shè)置4門必考課程。具體如表三所示。

表三：中國(guó)個(gè)人壽險(xiǎn)規(guī)劃師中、高級(jí)資格課程體系

(四)中國(guó)銀行壽險(xiǎn)規(guī)劃師

中國(guó)銀行壽險(xiǎn)規(guī)劃師主要針對(duì)保險(xiǎn)公司銀保渠道從業(yè)人員、銀行及其他金融機(jī)構(gòu)的理財(cái)服務(wù)人員。中級(jí)資格由職業(yè)道德、渠道專業(yè)和保險(xiǎn)產(chǎn)品、合同專業(yè)課程組成。高級(jí)資格設(shè)置經(jīng)營(yíng)管理、資金運(yùn)用等保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)架構(gòu)內(nèi)容以及健康、養(yǎng)老等專業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)，加強(qiáng)考生的綜合理財(cái)規(guī)劃能力，更好地服務(wù)客戶的健康與養(yǎng)老保障需求，同時(shí)提升個(gè)人的經(jīng)營(yíng)管理能力，實(shí)現(xiàn)職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

中國(guó)銀行壽險(xiǎn)規(guī)劃師高級(jí)資格采用“4+5”方式，設(shè)置4門必考及5門選考共9門課程;中級(jí)資格設(shè)置4門必考課程。具體如表四所示：

表四：中國(guó)銀行壽險(xiǎn)規(guī)劃師資格課程體系

(五)中國(guó)員工福利規(guī)劃師

中國(guó)員工福利規(guī)劃師主要針對(duì)保險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)渠道、養(yǎng)老險(xiǎn)公司、企業(yè)年金管理機(jī)構(gòu)、企業(yè)人力資源部門、管理咨詢機(jī)構(gòu)相關(guān)人員、有企業(yè)主客戶的個(gè)險(xiǎn)銷售精英等。中級(jí)資格由職業(yè)道德及員工福利專業(yè)課程組成。高級(jí)資格設(shè)置健康、養(yǎng)老等專業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)合同知識(shí)，加強(qiáng)考生對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品和員工福利方面的綜合規(guī)劃能力，更好地服務(wù)客戶的健康與養(yǎng)老保障需求。

中國(guó)員工福利規(guī)劃師高級(jí)資格采用“4+5”方式，設(shè)置4門必考及5門選考共9門課程;中級(jí)資格設(shè)置4門必考課程。具體如表五所示：

表五：中國(guó)員工福利規(guī)劃師資格課程體系

三、報(bào)名、考試時(shí)間安排

2020年舉行春季及秋季兩期公開考試，報(bào)名、考試時(shí)間見表六、表七。

表六：2020年CICE項(xiàng)目報(bào)名及考試日期安排

表七：2020年CICE項(xiàng)目資格課程考試時(shí)間安排

除A2《保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德》、A8《壽險(xiǎn)公司資產(chǎn)管理》外，均在同一考試時(shí)間段安排兩門課程，請(qǐng)考生避免選擇兩門在同一時(shí)間考試的課程。為了提高CICE項(xiàng)目考試效率，春季考試報(bào)名低于200考次的課程，將順延至秋季考試統(tǒng)一安排，一個(gè)資格中已通過的課程成績(jī)有效期一并順延。

四、報(bào)名事項(xiàng)

(一)報(bào)名條件

CICE項(xiàng)目面向社會(huì)各界人士。參加考試者，須具備以下條件：

1.年滿18周歲且具有完全民事行為能力;

2.品行良好、正直誠(chéng)實(shí)、具有良好的道德觀念。

(二)報(bào)名方式

1. 個(gè)人報(bào)名和團(tuán)體報(bào)名：考生可以個(gè)人身份單獨(dú)報(bào)名，也可由所在單位組織進(jìn)行團(tuán)體報(bào)名。團(tuán)體報(bào)名組織人員需在CICE項(xiàng)目官方網(wǎng)站下載“團(tuán)體報(bào)名表”，并按要求填寫考生匯總資料。

2. 現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名和網(wǎng)上報(bào)名：個(gè)人報(bào)名和團(tuán)體報(bào)名均可選擇在CICE項(xiàng)目官方網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名或在公布的各地報(bào)名中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，2020年現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名中心名單如表八所示。

表八：2020年CICE項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名中心名單

(三)報(bào)考費(fèi)用

2020年，CICE項(xiàng)目為全部考試課程提供在線學(xué)習(xí)，每門課程報(bào)考費(fèi)用為350元;資格課程補(bǔ)考的，每門課程減免20元。

五、考試形式及考場(chǎng)安排

(一)考試形式

本年度采用紙筆化和電子化相結(jié)合的考試方式，在條件成熟的地區(qū)，執(zhí)行電子化考試，條件不具備的地方繼續(xù)執(zhí)行紙筆化考試。每門課程設(shè)置100道標(biāo)準(zhǔn)化單項(xiàng)選擇題，考試時(shí)間為90分鐘。具體事宜請(qǐng)及時(shí)關(guān)注項(xiàng)目網(wǎng)站公告及官方微信通知。

(二)考試地點(diǎn)

本年度考試考場(chǎng)覆蓋大部分省會(huì)城市、直轄市，包括北京、上海、廣州、深圳、湛江、東莞、天津、南京、連云港、鹽城、徐州、南通、成都、長(zhǎng)沙、合肥、哈爾濱、石家莊、太原、沈陽、長(zhǎng)春、福州、南昌、鄭州、南寧、重慶、大連、青島、濟(jì)南、廈門、昆明、杭州、西安、武漢、烏魯木齊、西寧、蘭州、貴陽、?？凇⒑艉秃铺?、銀川等城市。

特設(shè)考試城市：未設(shè)立考場(chǎng)的城市，如單周總考次超過300考次，可在考試報(bào)名截止日期前兩個(gè)月申請(qǐng)為特設(shè)考試城市。CICE項(xiàng)目在官方網(wǎng)站公布特設(shè)考試城市名單，并接受考生報(bào)名或變更考試城市。

考試城市增減變化請(qǐng)及時(shí)關(guān)注項(xiàng)目網(wǎng)站公告及官方微信通知。

六、考試資料寄發(fā)與領(lǐng)取

網(wǎng)上報(bào)名的考生，CICE項(xiàng)目執(zhí)行單位在考生完成報(bào)名程序，報(bào)名費(fèi)用入賬后1個(gè)工作日內(nèi)郵寄考試資料。首次報(bào)名的課程配贈(zèng)考試資料;補(bǔ)考的課程如果沒有新的修訂版推出，不再贈(zèng)送考試資料。

七、準(zhǔn)考證打印

考生于考試前兩周憑用戶名和密碼登錄CICE項(xiàng)目官方網(wǎng)站打印準(zhǔn)考證，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注項(xiàng)目網(wǎng)站公告及官方微信通知。

八、成績(jī)查詢

考生憑用戶名和密碼在考試結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)通過CICE項(xiàng)目官方網(wǎng)站、官方微信進(jìn)行成績(jī)查詢。

九、考試大綱、考試補(bǔ)充資料發(fā)放

2020年各課程考試大綱、考試補(bǔ)充資料將在CICE項(xiàng)目官方網(wǎng)站公布。各課程出現(xiàn)重大相關(guān)政策法規(guī)調(diào)整的，CICE項(xiàng)目將以考試補(bǔ)充資料形式納入考試范圍，并在官方網(wǎng)站CICE資格管理中心“考試資料”欄目、官方微信及時(shí)公布。

十、證書發(fā)放

資格證書由CICE項(xiàng)目編審委員會(huì)頒發(fā)，繼續(xù)執(zhí)行第三版證書樣式，證書實(shí)行在線申請(qǐng)辦理，證書照片由考生按要求上傳電子照片。

十一、院校合作

鼓勵(lì)保險(xiǎn)類、財(cái)經(jīng)類、醫(yī)學(xué)類、管理類(社會(huì)保障、人力資源專業(yè))等院校及專業(yè)碩士資格院校學(xué)生參加CICE項(xiàng)目各類資格考試。

十二、其他事項(xiàng)

(一)CICE項(xiàng)目中級(jí)資格考試課程成績(jī)有效期為三年，高級(jí)資格考試課程成績(jī)有效期為五年。

(二)報(bào)名后兩個(gè)工作日內(nèi)，考生可登錄項(xiàng)目網(wǎng)站查詢訂單狀態(tài)，確認(rèn)報(bào)名是否成功。

(三)考試開始前一個(gè)月，考生應(yīng)登錄項(xiàng)目網(wǎng)站查詢考試報(bào)名相關(guān)信息(姓名、身份證號(hào)碼、準(zhǔn)考證號(hào)以及考試課程等)，如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目執(zhí)行單位進(jìn)行資料更改。

(四)考生報(bào)名時(shí)應(yīng)使用第一次報(bào)名注冊(cè)的用戶名或身份證號(hào)碼，如有更正，應(yīng)及時(shí)與項(xiàng)目執(zhí)行單位聯(lián)系更新，以免影響正常參加考試和證書領(lǐng)取。

(五)CICE項(xiàng)目開通微信、支付寶、招商銀行、工商銀行等報(bào)考費(fèi)用支付渠道。若考生請(qǐng)他人代交報(bào)考費(fèi)用，請(qǐng)匯款人在匯款單上注明考生姓名或訂單號(hào)，以電子郵件的形式發(fā)送至xpcle@vip.163.com，項(xiàng)目執(zhí)行單位可憑匯款單提前安排郵寄考試資料。

(六)CICE項(xiàng)目原則上不接受退考，如果考生因特殊情況無法參考，可以通過延考或變更考試城市等方式解決遇到的問題?？荚噲?bào)名截止日前免費(fèi)接受延考或變更考試城市的申請(qǐng)?？荚噲?bào)名截止后申請(qǐng)延考的，每門課程將收取60元的相關(guān)費(fèi)用?？荚噲?bào)名截止三周后不再受理任何課程延考申請(qǐng)?？荚噲?bào)名截止后不接受變更考試城市的申請(qǐng)。

(七)考生應(yīng)攜帶準(zhǔn)考證、身份證、2B鉛筆、簽字筆和橡皮擦，于考試開始前30分鐘進(jìn)入考場(chǎng)。

(八)考生應(yīng)嚴(yán)格遵守考場(chǎng)紀(jì)律，體現(xiàn)保險(xiǎn)從業(yè)人員誠(chéng)信的道德品質(zhì)。

(九) 有關(guān)資格考試的其他注意事項(xiàng)，請(qǐng)通過考試公告常見咨詢問答、項(xiàng)目網(wǎng)站、官方微信進(jìn)行了解。

十三、應(yīng)急預(yù)案

如個(gè)別地區(qū)因重大自然災(zāi)害或其他突發(fā)事件造成考試工作無法如期進(jìn)行，項(xiàng)目執(zhí)行單位將本著公平、公正的原則，另行選擇考試時(shí)間或順延至下一期考試進(jìn)行安排。

十四、本年度考試公告及常見咨詢問答同時(shí)在項(xiàng)目官方網(wǎng)站公開發(fā)布。

十五、CICE的持續(xù)建設(shè)問題

新時(shí)期，保險(xiǎn)專業(yè)能力建設(shè)不足已經(jīng)成為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的突出問題，為此CICE將加快核保、核賠、保險(xiǎn)精算基礎(chǔ)等專業(yè)資格課程的開發(fā)工作;加快建立崗位專業(yè)能力在線學(xué)習(xí)體系;推出保險(xiǎn)從業(yè)人員高端培訓(xùn)課程等，不斷為行業(yè)和廣大考生提供更加豐富、多元的培訓(xùn)產(chǎn)品及服務(wù)。CICE項(xiàng)目官方網(wǎng)站將完成第三次升級(jí)，欄目清晰、內(nèi)容豐富、功能齊全，為企業(yè)及個(gè)人客戶提供一站式在線學(xué)習(xí)與報(bào)考服務(wù)。

十六、項(xiàng)目客戶服務(wù)、考試咨詢及報(bào)名協(xié)助聯(lián)系

客服電話：020-84419680，84425235，84487626

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CICE項(xiàng)目編審委員會(huì)

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2019年10月15日

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