重慶市文化和旅游發(fā)展委員會關于2019年全國導游資格考試(重慶考區(qū))相關事宜的公告

各位考生:

按照文化和旅游部的工作安排，2019年全國導游資格考試(重慶地區(qū))機考筆試定在11月30日上午進行，主城區(qū)、萬州區(qū)、黔江區(qū)同時設立三個考區(qū)十三個考點；面試定于12月7-8日、11日、14-15日在主城區(qū)和黔江區(qū)進行。廣大考生從11月22日9:00起，即可通過全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載準考證并自行打印。登錄網(wǎng)址: http://jianguan.12301.cn/(全國旅游監(jiān)管服務平臺——全國導游資格考試報名入口)。請仔細閱讀考試注意事項，屆時攜帶相關證件提前四十分鐘到達考場。

詳情請關注重慶市文化和旅游教育培訓中心微信公眾號:

聯(lián)系方式:楊老師、趙老師 023-67860025

預祝廣大考生取得良好成績！

附件:

1.2019年全國導游資格考試(筆試)考生須知.docx

2.2019年全國導游資格考試(面試)考生須知.docx

重慶市文化和旅游發(fā)展委員會

2019年11月18日

2019年全國導游資格考試(面試)考生須知

一、考試時間

2019年12月7日—8日、12月11日、12月14日—15日。具體時間：上午：9:00——11:30;下午13:30——16:30

二、考試地點

主城區(qū)：重慶市旅游學校

黔江區(qū)：重慶旅游職業(yè)學院

三、考試要求

現(xiàn)場考試分為兩部分：導游講解能力和導游規(guī)范服務能力、導游特殊問題處理及應變能力。

考試時間(普通話考生15分鐘/人，外語考生25分鐘/人)。

(一)景點講解

1.題目

(1)普通話類共十二個講解專題，采取考生現(xiàn)場抽簽方式確定講解專題。

A.長江三峽、B.大足石刻、C.武隆天生三橋、D.南川金佛山、E.合川釣魚城、F.涪陵白鶴梁、G.山水都市、H.溫泉之都、I.江津四面山、J.萬盛黑山谷、K.酉陽桃花源、L.奉節(jié)白帝城

(2)外語類共五個講解專題，采取考生現(xiàn)場抽簽方式確定景點講解專題。

A.長江三峽、B.大足石刻、C.武隆天生三橋、D.山水都市、E.溫泉之都

2. 方式

采取室內(nèi)模擬導游講解考試的方式進行。

(二)導游能力測試

1.內(nèi)容。主要考核導游人員對所講景點知識的了解、導游規(guī)范服務能力、導游特殊問題處理及應變能力、導游人員對工作職責、服務程序與標準的掌握及運用能力。

2.方式。評委根據(jù)考生所抽問題提問，考生作答的方式。

(三)要求

1.模擬景點講解：要求考生講解內(nèi)容正確、全面、生動，詳略得當，有條理性和針對性，富有親和力。

2.語言能力：要求考生有較強的語言組織與表達能力，語言表達正確、準確、流暢、生動，條理清楚，有感染力和說服力。

3.導游規(guī)范：要求考生熟悉導游服務規(guī)范及工作程序，并能較好地運用。

4.應變能力：要求考生有較強地處理突發(fā)事件和特殊問題的能力。

5.禮節(jié)禮儀：要求考生具備基本的禮節(jié)、禮儀常識，且現(xiàn)場表現(xiàn)自然，富有活力，著裝得體、整潔，言行舉止大方，符合禮節(jié)、禮儀規(guī)范。

四、必備證件

本人準考證、身份證是參加面試的必備證件，請考生考前確認是否備齊，并隨身攜帶，確保證件安全。

五、其他

1.考試結(jié)果經(jīng)文化和旅游部審查后公布。2020年2月 21日9:00時起考生可登陸全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

2.考生須妥善保管準考證，以備領取資格證之用。

3.重慶市文化和旅游教育培訓中心是經(jīng)市政府批準設立的隸屬于市文化旅游委的官方教育培訓機構(gòu)，負責承辦全國(重慶地區(qū))導游資格考試組織和應試考前培訓。從未委托任何社會機構(gòu)開辦考前培訓班，廣大考生須認真識別，謹防上當。應考參訓可關注重慶市文化和旅游教育培訓中心微信公眾號。

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