最近有些小伙伴們收到了平臺(tái)發(fā)來(lái)的短信，所以都在問(wèn)小編如何換新證的問(wèn)題，為了方便大家特意做了教程，請(qǐng)各位導(dǎo)游收好啦。

注意：只有收到短信通知，才需要換哦！電子導(dǎo)游證是三年有效！

如果有收到上面的短信的，請(qǐng)認(rèn)真看接下的內(nèi)容喲！

一、導(dǎo)游證多久換發(fā)？

查閱電子導(dǎo)游證上的有效期限，導(dǎo)游證有限期是三年，在到期前三個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)換發(fā)。

二、如何申請(qǐng)換發(fā)導(dǎo)游證？

1、打開(kāi)全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)

網(wǎng)址：http://jianguan.12301.cn

2、點(diǎn)擊導(dǎo)游入口進(jìn)入，登錄后進(jìn)入“導(dǎo)游基本資料”頁(yè)面

當(dāng)出現(xiàn)藍(lán)字“申請(qǐng)換發(fā)導(dǎo)游證”，點(diǎn)擊藍(lán)字即可依次按照提示完善內(nèi)容提交申請(qǐng)，未出現(xiàn)藍(lán)字“申請(qǐng)換發(fā)導(dǎo)游證”則還未到申請(qǐng)換發(fā)導(dǎo)游證期限。

3、進(jìn)入頁(yè)面

4、上傳所需材料

5.上傳身份證照和證件照，注意身份證的有效期填寫(xiě)

6、勾選小方框，點(diǎn)擊下一步

7、核對(duì)信息無(wú)誤后，提交審核

8、等待審核通過(guò)

提交申請(qǐng)后由注冊(cè)所掛靠單位(旅行社或?qū)в螀f(xié)會(huì))和市旅游局審核，一般需幾個(gè)工作日審核完畢。審核通過(guò)后，去所掛靠地區(qū)的旅游局換發(fā)領(lǐng)取。

三、為什么有的人沒(méi)有收到提醒換發(fā)導(dǎo)游證的短信通知

現(xiàn)有的手機(jī)號(hào)是否和平臺(tái)注冊(cè)的手機(jī)號(hào)一致。

若需要更改手機(jī)號(hào)碼：

1、請(qǐng)用電腦登錄 全國(guó)導(dǎo)游服務(wù)監(jiān)管平臺(tái) ，進(jìn)入“修改基本信息”，將新電話號(hào)碼更改成注冊(cè)賬號(hào)(需要在系統(tǒng)注冊(cè)的原手機(jī)號(hào)碼收到驗(yàn)證碼)，切勿用新號(hào)碼重新注冊(cè)登錄賬號(hào)(一旦新手機(jī)號(hào)注冊(cè)后再申請(qǐng)更改，報(bào)批審核流程繁瑣且等待期漫長(zhǎng)，會(huì)影響帶團(tuán)工作)！

2、及時(shí)向所掛靠的單位報(bào)備新使用的電話號(hào)碼

審核不成功、申請(qǐng)被駁回常見(jiàn)問(wèn)題：

1.會(huì)費(fèi)到期

2.信息核對(duì)：身份證、證件照

全國(guó)導(dǎo)游服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)登錄賬號(hào)為申請(qǐng)注冊(cè)手機(jī)號(hào)，請(qǐng)勿使用他人手機(jī)號(hào)注冊(cè)，請(qǐng)勿輕易更改電話號(hào)碼。

一旦原號(hào)碼不使用將無(wú)法正常登錄使用“全國(guó)導(dǎo)游之家APP”，影響接團(tuán)。

注：如果是導(dǎo)游證是掛靠在旅行社，合同沒(méi)有到期可以繼續(xù)用原來(lái)上傳的合同;合同已到期則需要重新跟旅行社簽訂后重新上。

問(wèn)答小知識(shí)

1、您好，導(dǎo)游證到期之后重新申請(qǐng)換發(fā)的時(shí)候可以同時(shí)更改注冊(cè)機(jī)構(gòu)嗎？還是說(shuō)要提前更改注冊(cè)機(jī)構(gòu)再申請(qǐng)換發(fā)？

答：導(dǎo)游在合同解除、合同終止、取消注冊(cè)、合同到期流程完成后才可以申請(qǐng)變更所在機(jī)構(gòu)。操作步驟如下：

一、進(jìn)入主頁(yè)，選擇合同管理

二、選擇合同解除/終止

三、選擇相應(yīng)的變更方式，等待新掛靠的旅行社或?qū)в螀f(xié)會(huì)、旅游局審核即可！

2、我2004年考的導(dǎo)游資格證，從2015年起開(kāi)始就沒(méi)有再年審，請(qǐng)問(wèn)還是終身有效嗎？

答：資格證終身有效這個(gè)政策是2013年之后規(guī)定的，之前的資格證有自動(dòng)注銷機(jī)制，因此建議向當(dāng)?shù)芈糜尉植樵兡愕馁Y格證是否已經(jīng)注銷，如果沒(méi)有注銷，則以后也是終身有效。

3、請(qǐng)問(wèn)電子導(dǎo)游證注銷了，以后還可以重新申領(lǐng)嗎，導(dǎo)游資格證會(huì)不會(huì)過(guò)了有效期？

答：還可以重新申領(lǐng)，資格證終身有效的。

4、導(dǎo)游證三年過(guò)期了，不帶團(tuán)，還可以申請(qǐng)導(dǎo)游證嗎？

答：可以的，不影響。什么時(shí)候要帶團(tuán)了再重新申請(qǐng)辦理電子導(dǎo)游證即可。

5、新增外語(yǔ)怎么換發(fā)呢？

答：導(dǎo)游的語(yǔ)種和級(jí)別的變更，要通過(guò)國(guó)家相關(guān)考試才可以，如果取得了新的語(yǔ)種資格證或級(jí)別升高，旅游局主管部門(mén)會(huì)掌握這些信息，也會(huì)在系統(tǒng)中自動(dòng)更新，不需要導(dǎo)游到旅游局申請(qǐng)變更。

6、手機(jī)號(hào)換了，密碼忘了，怎么登錄查看“電子導(dǎo)游證”？

如果手機(jī)號(hào)換了，密碼忘了，只能是旅游局跑一趟了！

提醒：如果你的手機(jī)號(hào)換了，但是還記得登錄密碼，記得趕緊到后臺(tái)設(shè)置”里去更換一下手機(jī)號(hào)哦，這樣以后才可以通過(guò)新手機(jī)號(hào)登錄、找回密碼。

7、換證過(guò)程中還有問(wèn)題如何取得幫助呢？

有3個(gè)途徑：

A.通過(guò)查閱：http://help.12301.cn 這里是電子導(dǎo)游證換發(fā)的各種查看幫助系統(tǒng)，有使用指南，教學(xué)視頻，還有常見(jiàn)問(wèn)題。

B.如上問(wèn)題如果還不能得到解決，請(qǐng)留意網(wǎng)站右下角有個(gè)”客服在線“，親測(cè)，回復(fù)速度還是挺快的！??！

C.咨詢當(dāng)?shù)厥新糜尉只蛩鶔炜康穆眯猩?、?dāng)?shù)貙?dǎo)游協(xié)會(huì)。(特別推薦這個(gè)渠道，畢竟申請(qǐng)過(guò)程中一直都要跟這幾個(gè)單位打交道，并且各地區(qū)在實(shí)施電子導(dǎo)游證過(guò)程中可能存在一定的區(qū)別，所以有什么事直接問(wèn)他們是最方便的。)

8、想變更掛靠地方，需要什么資料？

導(dǎo)游在合同解除、合同終止、取消注冊(cè)、合同到期流程完成后才可以申請(qǐng)變更所在機(jī)構(gòu)，還可以申請(qǐng)變更所屬旅游局。

9、已注冊(cè)到電子導(dǎo)游證，但沒(méi)有領(lǐng)到實(shí)體的導(dǎo)游證，咋辦？

導(dǎo)游申領(lǐng)電子導(dǎo)游證，經(jīng)當(dāng)?shù)芈糜尉謱徟ㄟ^(guò)后，打印發(fā)放“導(dǎo)游身份標(biāo)識(shí)”卡片(旅游局往往把標(biāo)識(shí)卡下放到旅行社和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游協(xié)會(huì)，由其直接向?qū)в伟l(fā)放)。由于制作進(jìn)度問(wèn)題，標(biāo)識(shí)卡的發(fā)放時(shí)間并不同步，導(dǎo)游只需耐心等待所掛靠的單位的發(fā)放通知即可。

10、請(qǐng)問(wèn)一下：在全國(guó)導(dǎo)游之家App上，輸入手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼后顯示用戶登錄已過(guò)期是什么意思？

APP后臺(tái)服務(wù)器不穩(wěn)定，最近請(qǐng)使用電腦瀏覽器登錄使用相關(guān)功能 http://tourguide.12301.cn/unauthorized/login

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