【摘要】湖北省文化和旅游部官網發(fā)布了《關于組織實施2020年全國導游資格考試（湖北考區(qū)）的通知》，通知表示，2020年導游資格考試報名時間為8月20日至9月14日，考試時間為11月14日，報名信息審核時間為8月20日至9月18日，繳費時間截止到9月25日，11月6日起打印準考證，詳情如下：

文化和旅游部辦公廳

關于組織實施2020年全國導游資格考試的通知

各市、州、直管市及神農架林區(qū)文化和旅游局：

根據《文化和旅游部辦公廳關于組織實施2020年全國導游資格考試的通知》要求，2020年全國導游資格考試(湖北考區(qū))將于2020年11月14日舉行筆試(面試時間詳見準考證)?，F將有關事項通知如下：

一、報名條件

(一)中華人民共和國公民;

(二)具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

二、報名程序

全國導游資格考試報名采取網上報名的形式進行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和下載準考證4個環(huán)節(jié)。

(一)提交報名信息

2020年8月20日9:00至9月14日17:00，考生可通過全國導游資格考試網上報名系統(tǒng)提交報名信息,網址為http://jianguan.12301.cn/(全國旅游監(jiān)管服務平臺——全國導游資格考試報名入口)。考生須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面, 考試日期須在身份證有效期內)、學歷證書掃描件并填報信息，上傳材料的具體要求參見全國導游資格考試網上報名系統(tǒng)。考生不得在多地重復報名。

已取得中文“導游資格證書”加試外語考生(以下稱“加試考生”)須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面,身份證有效期須覆蓋考試日期)、導游資格證復印件。

(二)報名信息審核

2020年8月20日9:00至9月18日17:00，各省級文化和旅游行政部門對考生提交的報名信息進行審核。報名信息審核通過后，考生報名信息不再予以變更。

(三)交費

導游資格考試全部實行網上交費(不接受現場交費)。報名考試費：新考生300元/人，加試考生100元/人，資格審核合格的考生，方可交費。交費截止時間為2020年9月25日17:00，交費完成后，費用不予退還，各考點需要收費發(fā)票可與省文化和旅游廳財務處聯(lián)系。

(四)下載準考證

2020年11月6日9:00起，考生可通過全國導游資格考試網上報名系統(tǒng)下載準考證并自行打印。報名信息審核未通過或未交費的考生，不能下載準考證。

三、考試科目和考試大綱

考生報考全國導游資格考試,須同時參加筆試和現場考試(面試)。已經取得中文“導游資格證書”，需轉換外語語種的考生(以下稱“加試考生”)僅須參加現場考試(面試)。

筆試采取機考方式進行，科目為政策與法律法規(guī)(科目一)、導游業(yè)務(科目二)、全國導游基礎知識(科目三)、地方導游基礎知識(科目四)，現場考試(面試)科目為導游服務能力(科目五)。

其中，科目一、二合并為1張試卷進行測試，科目三、四合并為1張試卷進行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘。

現場考試(面試)按《全國導游人員資格考試現場考試工作標準(試行)》有關規(guī)定執(zhí)行。

現場考試(面試)按《全國導游人員資格考試現場考試工作標準(試行)》有關規(guī)定執(zhí)行,滿分100分。中文考生分為景點講解及知識問答兩部分，并以抽簽形式決定應考景點及相關知識問答。

抽簽景點12個:1、長江三峽、2、神農架、3、武當山、4、黃鶴樓、5、大別山、6、東湖、7、三峽大壩、8、古隆中、9、明顯陵、10、赤壁古戰(zhàn)場、11、炎帝神農故里、12、恩施大峽谷。

外語類考生須用所報考語種的語言應試，分為景點講解及知識問答，并測試口譯(中譯外和外譯中)。抽簽景點5個：1、長江三峽、2、神農架、3、武當山、4、黃鶴樓、5、大別山;

2020年全國導游資格考試大綱已經發(fā)布，考生可從國家文化和旅游部官方網站(www.mct.gov.cn)“通知公告”欄目查看、下載。

參考資料：旅游教育出版社2020年全國導游資格考試教材全套共5本，分別為《政策與法律法規(guī)》(第5版)、《導游業(yè)務》(第5版)、《全國導游基礎知識》(第5版)、《地方導游基礎知識》(第5版)、《湖北導游服務能力—現場導游(科目五)考試指南》，各地新華書店有售或聯(lián)系旅游教育出版社13501206897網上購買，網址：

https://detail.tmall.com

四、考試時間

科目一、二：

2020年11月14日  9:00—10:30

科目三、四：

2020年11月14日10:30—12:00

科目五：

由各省級文化和旅游行政部門于2020年12月14日前組織完成

五、考點設置

按分片原則和機考機位條件全省設立6個考點：武漢市(含黃石、孝感、咸寧、仙桃、潛江、天門考生)，襄陽市(含荊門、隨州考生)，宜昌市(含荊州、神農架考生)，十堰市，黃岡市(含鄂州考生)，恩施州。各考點筆試(機考)設若干個考場，由文化和旅游部招標考試公司統(tǒng)一安排并組織實施，現場考試(面試)在筆試(機考)所在市(州)進行，具體時間、地點按省導考辦要求由各考點統(tǒng)一組織實施(詳見準考證)。

六、考試結果公布

考生的考試結果以筆試成績、現場考試(面試)成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結果以現場考試(面試)成績滿足劃線要求為合格?？忌目荚嚦煽儺斈暧行А?/p>

2021年3月1日9:00起，考生可登錄全國導游資格考試網上報名系統(tǒng)查詢考試結果。

七、考試結果復核

考生需要對本人考試結果進行復核的，可自考試結果發(fā)布之日起5個工作日內，向省級文化和旅游行政部門提出復核申請，復核結果為最終結果，不再予以復核?？荚嚱Y果復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法(試行)》有關規(guī)定辦理。

八、證書核發(fā)

對考試合格的考生，文化和旅游部委托省級文化和旅游行政部門頒發(fā)“導游資格證書”。

九、其他事項

(一)疫情防控有關要求

1.考試當日，考生須持有效身份證、本地健康碼綠碼有序進入體溫檢測區(qū)進行測溫，體溫低于37.3℃方可進入考點?？忌殗栏褡袷乜紙鏊诘馗黜椃酪咭螅杂X配合做好疫情防控工作。

2.文化和旅游部將根據疫情防控工作形勢，對考試組織工作進行相應調整并發(fā)布相關公告，請考生及時關注。

(二)香港、澳門和臺灣居民報考要求

1.香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游資格考試，按《關于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關事項的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號)有關規(guī)定執(zhí)行，報名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。

2.臺灣居民報名參加全國導游資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

(三)中等職業(yè)學校旅游類專業(yè)報考要求

2021屆中等職業(yè)學校旅游類專業(yè)畢業(yè)生可以報名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領取“導游資格證書”。

十、考前培訓

省文化和旅游廳不指定培訓單位(機構)進行此類培訓，考生自愿參加相關培訓。各市州、直管市及神農架林區(qū)文化和旅游局要加強對當地培訓單位(機構)的指導和監(jiān)督。提醒考生正確對待相關培訓，認真做好考前復習和備考， 不要輕信非正規(guī)培訓單位(機構)的虛假培訓廣告，不要相信以包通過、內部消息等承諾，以免造成不必要的經濟損失。

十一、有關要求

各地文化和旅游行政部門要高度重視考試工作，堅持防疫為先、加強管理、落實責任、嚴肅紀律，確保2020年全國導游資格考試(湖北考區(qū))順利舉行。

(一)堅持防疫為先。各省級文化和旅游行政部門要認真落實《國務院應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制關于做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的指導意見》(國發(fā)明電〔2020〕14號)有關要求，結合本地區(qū)實際，統(tǒng)籌組織疫情防控工作，充分協(xié)調各級衛(wèi)健、疾控等專業(yè)部門力量，科學精準落實防控舉措，做到防疫為先。

(二)加強考試管理。各省級文化和旅游行政部門要加強對考試工作的全過程管理，嚴格落實考試管理辦法，規(guī)范行政審批程序，切實維護好考試的公平性、公正性和權威性。

(三)落實考務責任。各省級文化和旅游行政部門要進一步落實考務責任，組織考務人員加強對考試工作有關文件、規(guī)定的學習，強化履責意識，提高履職能力。

(四)嚴肅考風考紀。各省級文化和旅游行政部門要采取有效措施防范考試違規(guī)違紀行為的發(fā)生，對于考試工作中出現的違規(guī)違紀事件，一經查實立即依規(guī)予以嚴肅處理。

特此通知。

文化和旅游部辦公廳

2020年8月18日

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