北京地區(qū)2021年全國(guó)導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試(科目五)考生須知

根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實(shí)施2021年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知》(辦市場(chǎng)發(fā)〔2021〕117號(hào))及文化和旅游部辦公廳關(guān)于印發(fā)《2021年全國(guó)導(dǎo)游資格考試大綱》的通知(辦市場(chǎng)發(fā)〔2021〕87號(hào))，北京地區(qū)2021年全國(guó)導(dǎo)游資格考試科目五(現(xiàn)場(chǎng)考試)考生須知如下:

一 、考試方式

科目五考試采用人機(jī)對(duì)話、人機(jī)作答形式進(jìn)行。

二、考試時(shí)長(zhǎng)

中文類考試33分鐘。(答題順序：“景點(diǎn)講解”人機(jī)對(duì)話→“綜合能力題”人機(jī)作答。)

外語(yǔ)類考試37分鐘。(答題順序：“景點(diǎn)講解”→“景點(diǎn)相關(guān)問(wèn)答題”→“綜合知識(shí)問(wèn)答題”→“口譯測(cè)試”。外語(yǔ)類考試均為人機(jī)對(duì)話。)

三、分值

滿分為100分

(一)中文類：

景點(diǎn)講解(55分);綜合能力題(33道題，45分)。

(二)外語(yǔ)類：

景點(diǎn)講解(40分);景點(diǎn)相關(guān)問(wèn)答題(5道題，26分);綜合知識(shí)問(wèn)答題(2道題，14分);“中譯外”、“外譯中”(各1道題，20分)。

外語(yǔ)類考生須用所報(bào)考語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行聽(tīng)說(shuō)考試。

四、考試流程

(一)中文類：

1、考前設(shè)備測(cè)試

考試開(kāi)始前，考生輸入準(zhǔn)考證號(hào)登錄考試系統(tǒng)，進(jìn)入設(shè)備調(diào)試界面。請(qǐng)考生在“聽(tīng)音測(cè)試”界面點(diǎn)擊“開(kāi)始試音”按鈕檢查耳麥聽(tīng)音是否正常;在完成試音后，點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入“錄制測(cè)試”界面，點(diǎn)擊“開(kāi)始錄制”、“結(jié)束錄制”、“回放視頻”按鈕調(diào)試攝像頭位置并檢查耳麥聽(tīng)錄是否正常，如不能正常使用可舉手示意。調(diào)試結(jié)束后，請(qǐng)考生點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入等待考試開(kāi)始界面。

2、正式開(kāi)始考試

本次考試共分2個(gè)單元，第1單元為“景點(diǎn)講解”人機(jī)對(duì)話，考試時(shí)間13分鐘。第2單元為“綜合能力”人機(jī)作答，考試時(shí)間20分鐘。

考試開(kāi)始后，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入第1單元并抽取景點(diǎn)講解題1道，考生在準(zhǔn)備完成后，手動(dòng)點(diǎn)擊“開(kāi)始錄制”按鈕進(jìn)行錄制作答。試題回答完畢后，考生可點(diǎn)擊“回放視頻”按鈕回放錄制的答題信息，回放過(guò)程中可隨時(shí)點(diǎn)擊“結(jié)束回放”按鈕停止回放。如需重新回答，則點(diǎn)擊“重新錄制”按鈕進(jìn)行重新錄制。重新錄制后，之前錄制的答題信息將被覆蓋，考生需再次點(diǎn)擊“回放視頻”按鈕回放錄制的答題信息，如確認(rèn)本題答題完成則等待本單元倒計(jì)時(shí)結(jié)束。

第1單元結(jié)束后進(jìn)入第2單元“綜合能力”人機(jī)作答，題型為單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題，考生答題過(guò)程中需按序作答，所有單元均不能提前結(jié)束進(jìn)入下一單元，進(jìn)入下一單元后則無(wú)法返回上一單元重新作答?？荚囘^(guò)程中，考生不得提前交卷，答題完畢后需等待系統(tǒng)自動(dòng)收卷。

(二)外語(yǔ)類：

1、考前設(shè)備測(cè)試

考試開(kāi)始前，考生輸入準(zhǔn)考證號(hào)登錄考試系統(tǒng)，進(jìn)入設(shè)備調(diào)試界面。請(qǐng)考生在“聽(tīng)音測(cè)試”界面點(diǎn)擊“開(kāi)始試音”按鈕檢查耳麥聽(tīng)音是否正常;在完成試音后，點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入“錄制測(cè)試”界面，點(diǎn)擊“開(kāi)始錄制”、“結(jié)束錄制”、“回放視頻”按鈕調(diào)試攝像頭位置并檢查耳麥聽(tīng)錄是否正常，如不能正常使用可舉手示意。調(diào)試結(jié)束后，請(qǐng)考生點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入等待考試開(kāi)始界面。

2、正式開(kāi)始考試

本次考試共1個(gè)單元，考試開(kāi)始后，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入考生答題部分(人機(jī)對(duì)話)，考試時(shí)間37分鐘。

考試開(kāi)始后，系統(tǒng)自動(dòng)抽取景點(diǎn)講解題1道，題干為中文顯示，考生在準(zhǔn)備完成后，手動(dòng)點(diǎn)擊“開(kāi)始錄制”按鈕進(jìn)行錄制作答。試題回答完畢后，考生可點(diǎn)擊“回放視頻”按鈕回放錄制的答題信息，回放過(guò)程中可隨時(shí)點(diǎn)擊“結(jié)束回放”按鈕停止回放。如需重新回答，則點(diǎn)擊“重新錄制”按鈕進(jìn)行重新錄制。重新錄制后，之前錄制的答題信息將被覆蓋，考生需再次點(diǎn)擊“回放視頻”按鈕回放錄制的答題信息，如確認(rèn)本題答題完成則點(diǎn)擊“下一題”按鈕繼續(xù)作答。

問(wèn)答題題干均為所報(bào)考語(yǔ)種語(yǔ)音播報(bào)。試題初始進(jìn)入，點(diǎn)擊“開(kāi)始播放”按鈕播放題干音頻一遍(中途無(wú)法停止)

，播放結(jié)束后，點(diǎn)擊“開(kāi)始播放”按鈕將再次播放題干音頻(中途無(wú)法停止，在點(diǎn)擊“開(kāi)始錄制”按鈕前可反復(fù)播放題干音頻)，點(diǎn)擊“開(kāi)始錄制”后，同其他手動(dòng)錄制類試題流程，不能再次播放題干音頻。

考生答題過(guò)程中需用自己所報(bào)語(yǔ)種按序作答，進(jìn)入下一題后將無(wú)法返回上一題?？荚囘^(guò)程中，考生不得提前交卷，答題完畢后需等待系統(tǒng)自動(dòng)收卷。

五、考場(chǎng)紀(jì)律

1、考生應(yīng)自覺(jué)遵守考場(chǎng)秩序，服從考試工作人員的管理，不得以任何理由妨礙工作人員履行職責(zé)，不得擾亂考場(chǎng)秩序。在考試期間不允許以任何理由離開(kāi)考場(chǎng)，無(wú)故離開(kāi)考場(chǎng)，視同放棄本次考試，本次考試成績(jī)記為“0”分。如遇突發(fā)疾病確實(shí)無(wú)法繼續(xù)考試者，可退場(chǎng)治療。

2、開(kāi)考前30分鐘，考生憑準(zhǔn)考證、有效身份證件、北京健康寶 “未見(jiàn)異?！?綠碼)頁(yè)面及72小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明進(jìn)入考點(diǎn)。(具體疫情防控要求詳見(jiàn)《北京地區(qū)2021年全國(guó)導(dǎo)游資格考試考生疫情防控告知書(shū)》)。有效期內(nèi)的身份證件必須和報(bào)名時(shí)所提交的證件一致。有效身份證件包括：居民身份證、香港身份證、澳門身份證、中華人民共和國(guó)港澳居民居住證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證(臺(tái)胞證)、中華人民共和國(guó)臺(tái)灣居民居住證。開(kāi)考5分鐘后，遲到考生不得進(jìn)入考場(chǎng)且系統(tǒng)不允許登錄。

3、考生進(jìn)入考點(diǎn)后應(yīng)按照要求將隨身物品存放在指定位置，攜帶的通訊工具、電子設(shè)備等應(yīng)全部關(guān)閉后，再存放在指定位置?？忌M(jìn)入考場(chǎng)時(shí)，不得攜帶除有效身份證件、準(zhǔn)考證外的其他物品(包括但不限于背包、書(shū)籍、資料、筆記本、自備草稿紙、電子工具、手機(jī)、計(jì)算器、食物、飲料等物品)。

4、考生進(jìn)場(chǎng)簽字拍照后由監(jiān)考人員告知其座位號(hào)，考生須對(duì)號(hào)入座，不得隨意調(diào)換座位。入座后須將身份證件和準(zhǔn)考證放在考桌左上角，以備監(jiān)考人員檢查。

5、考生入座后，使用準(zhǔn)考證號(hào)登錄考試系統(tǒng)，登錄后應(yīng)仔細(xì)核對(duì)姓名、性別、準(zhǔn)考證號(hào)、證件號(hào)碼、考試科目及本人照片。如發(fā)現(xiàn)信息有誤，應(yīng)舉手向監(jiān)考人員示意，并聽(tīng)從監(jiān)考人員的安排進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)登記處理。

6、考試過(guò)程中，如遇到突發(fā)事件或機(jī)器出現(xiàn)故障，考生舉手示意監(jiān)考人員后，需保持安靜等待相關(guān)工作人員進(jìn)行處理。

9、考試過(guò)程中，涉及試題的疑問(wèn)，考生不得向監(jiān)考人員詢問(wèn)。

六、違紀(jì)情況處理規(guī)定

違紀(jì)行為處理按照《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》第二十一、二十二條執(zhí)行。

第二十一條 參加考試人員有以下情形之一，經(jīng)監(jiān)考老師提醒后不改正的，該科考試成績(jī)按零分處理，并在一年內(nèi)不得報(bào)名參加資格考試：

(一) 在考試期間旁窺、交頭接耳或者互打手勢(shì)的;

(二) 在考場(chǎng)或者其他禁止的范圍內(nèi)，喧嘩、吸煙或者實(shí)施其他影響考場(chǎng)秩序的行為的;

(三) 未按規(guī)定攜帶手機(jī)、信號(hào)接聽(tīng)器等電子通訊、存儲(chǔ)、攝錄設(shè)備的;

(四) 將草稿紙等考試用紙帶離考場(chǎng)的;

(五) 未經(jīng)考場(chǎng)工作人員同意在考試中擅自離開(kāi)考場(chǎng)的;

(六) 幫助他人作答，縱容他人抄襲的;

(七) 抄襲與考試內(nèi)容相關(guān)材料的;

(八) 其他一般違紀(jì)違規(guī)行為。

第二十二條 參加考試人員有以下情形之一的，該科考試成績(jī)按零分處理，并在兩年內(nèi)不得報(bào)名參加資格考試，導(dǎo)游從業(yè)人員存在以下違紀(jì)違規(guī)行為的，文化和旅游部將相關(guān)信息記入導(dǎo)游從業(yè)人員信息管理系統(tǒng);并可注銷該從業(yè)人員的資格證書(shū)，三年內(nèi)不受理其報(bào)名申請(qǐng)。

(一) 教唆或組織團(tuán)伙作弊的;

(二) 由他人冒名代替參加考試或者冒名代替他人參加考試的;

(三) 使用攝錄設(shè)備獲取考試內(nèi)容的;

(四) 使用手機(jī)、手表、等電子通訊、儲(chǔ)存設(shè)備接聽(tīng)、接收、查看考試信息的;

(五) 使用或提供偽造、涂改身份證件的;

(六) 蓄意報(bào)復(fù)考試工作人員的;

(七) 惡意操作導(dǎo)致考試無(wú)法正常運(yùn)行的;

(八) 其他嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)行為。

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