福建省文化和旅游廳關(guān)于印發(fā)《2023年福建省全國導(dǎo)游資格考試實施方案》的通知

各設(shè)區(qū)市文旅局，平潭綜合實驗區(qū)旅游文體局：

根據(jù)《文化和旅游部市場管理司關(guān)于組織實施2023年全國導(dǎo)游資格考試的通知》(市場函〔2023〕24號)要求，現(xiàn)將《2023年福建省全國導(dǎo)游資格考試實施方案》印發(fā)給你們，請認真做好宣傳、報名等工作，并配合做好考務(wù)工作。

聯(lián)系人：朱荔凡，聯(lián)系電話：0591-83710958

全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)

客服電話：021-61948895

福建省文化和旅游廳

2023年7月6日

2023年福建省全國導(dǎo)游資格考試實施方案

根據(jù)《文化和旅游部市場管理司關(guān)于組織實施2023年全國導(dǎo)游資格考試的通知》(市場函〔2023〕24號)文件要求，2023年全國導(dǎo)游資格考試定于2023年11月25日(周六)舉行，結(jié)合我省實際，2023年福建省全國導(dǎo)游資格考試實施方案如下：

一、報名條件

(一)中華人民共和國公民;

(二)具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力。

二、報名程序

全國導(dǎo)游資格考試報名采取網(wǎng)上報名的形式進行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和下載準(zhǔn)考證4個環(huán)節(jié)。

(一)提交報名信息

2023年7月10日9:00至8月14日17:00，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)提交報名信息,網(wǎng)址為https://mr.mct.gov.cn(全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺——全國導(dǎo)游資格考試報名入口)?？忌毶蟼鞣弦蟮谋救私?寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面，考試日期須在身份證有效期內(nèi))、學(xué)歷證書掃描件并填報信息，上傳材料的具體要求參見全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)。考生不得在多地重復(fù)報名。

(二)報名信息審核

2023年7月10日9:00至8月21日17:00，各設(shè)區(qū)市(平潭)文化和旅游行政部門對考生提交的報名信息進行審核。報名信息審核通過后，考生報名信息不再予以變更。

(三)交費

考生通過報名信息審核后交費，截止時間為2023年8月28日17:00。交費成功后，費用不予退還。

(四)下載準(zhǔn)考證

2023年11月20日9:00起，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。報名信息審核未通過或未交費的考生，不能下載準(zhǔn)考證。

三、考試科目和考試大綱

考生報考全國導(dǎo)游資格考試，須同時參加筆試和現(xiàn)場考試(面試)。已經(jīng)取得“導(dǎo)游資格證書”，需轉(zhuǎn)換其他語種的考生(以下稱“加試考生”)僅須參加現(xiàn)場考試(面試)。筆試采取機考方式進行，科目為政策與法律法規(guī)(科目一)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)(科目二)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(科目三)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(科目四)，現(xiàn)場考試(面試)科目為導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)。其中，科目一、二合并為1張試卷進行測試，科目三、四合并為1張試卷進行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘?，F(xiàn)場考試(面試)按《全國導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2023年全國導(dǎo)游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站(www.mct.gov.cn)下載或海峽旅游人才網(wǎng)(www.510hr.com)查看、下載。

四、考試時間和地點

(一)考試時間

(二)考點設(shè)置

全省設(shè)10個考點：福州、廈門、漳州、泉州、三明、莆田、南平、龍巖、寧德和平潭綜合實驗區(qū)，考生報考時請選擇所要報考的考點進行報名。考試語種分為中文和外語，其中外語類包括英語、日語、俄語、法語、德語、西班牙語、朝鮮語、泰語等。

(三)現(xiàn)場考試

現(xiàn)場考試(面試)以人機考試方式進行，委托第三方機構(gòu)根據(jù)考試大綱和《全國導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》組織?？荚嚂r間為40-55分鐘，考試地點為教學(xué)機房，具體考試安排以準(zhǔn)考證所示為準(zhǔn)?？忌鷳{二代身份證原件、準(zhǔn)考證進入考場參加考試，證件不齊者不得進入考場。

1.現(xiàn)場考試滿分為100分，考試系統(tǒng)按照中文類、外語類考生類別。具體考試要求如下：

(1)景點講解環(huán)節(jié)：中文類考生在指定的全省13個景區(qū)(福州三坊七巷、廈門鼓浪嶼、漳州南靖土樓、泉州清源山、莆田湄洲媽祖祖廟、三明泰寧大金湖、龍巖古田會議會址或永定土樓、南平武夷山、寧德白水洋或太姥山、平潭石牌洋或壇南灣)中抽取1個景點進行模擬講解，考試內(nèi)容可參考《福建省主要景區(qū)景點講解詞》。外語類考生在指定的全省5個景區(qū)(福州三坊七巷、廈門鼓浪嶼、福建土樓(漳州南靖土樓或龍巖永定土樓)、泉州海絲文化(清源山或開元寺)、南平武夷山)中抽取1個景點進行模擬講解，考試內(nèi)容可參考《福建省導(dǎo)游英語》和《福建省導(dǎo)游日語》。

(2)知識問答環(huán)節(jié)：主要包括綜合知識、導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力三個方面內(nèi)容?？荚噧?nèi)容以《導(dǎo)游服務(wù)能力》為準(zhǔn)。

(3)口譯環(huán)節(jié)(僅針對外語類考生)：考查外語類考生在中文和外語之間口頭互譯的能力。

(4)語言與儀態(tài)：考察考生的語言能力、儀容、儀表、儀態(tài)及其運用等。

2.各設(shè)區(qū)市文化和旅游局、平潭綜合實驗區(qū)旅游與文化體育局導(dǎo)考辦在省文旅廳導(dǎo)考委的具體指導(dǎo)下，負責(zé)轄區(qū)內(nèi)考生的現(xiàn)場考試工作。閱卷考評員由省文旅廳從師資庫中隨機抽取。

3.2023年全國導(dǎo)游資格考試(福建考區(qū))現(xiàn)場考試流程，可通過海峽旅游人才網(wǎng)(www.510hr.com)下載考試模擬練習(xí)盤觀看。

五、收費標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，2023年導(dǎo)游資格考試費每人320元(加試考生每人120元)。

六、考試結(jié)果公布

考生的考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試(面試)成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場考試(面試)成績滿足劃線要求為合格?？忌目荚嚦煽儺?dāng)年有效。

2024年3月11日9:00起，考生可登錄全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

七、考試結(jié)果復(fù)核

考生需要對本人考試結(jié)果進行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)，向省級導(dǎo)游人員等級考核評定辦公室提出復(fù)核申請。復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果，不予再次復(fù)核。考試結(jié)果復(fù)核工作按《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。

八、證書核發(fā)

對考試合格的考生，由各設(shè)區(qū)市(平潭)文化和旅游行政部門負責(zé)發(fā)放“導(dǎo)游資格證書”?？忌I(lǐng)取證書需提供與報名信息一致的材料原件，供發(fā)證人員核驗。

九、其他事項

(一)香港、澳門和臺灣居民報考要求

1.香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。

2.臺灣居民報名參加全國導(dǎo)游資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

(二)中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)報考要求

2024屆中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)畢業(yè)生可以報名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。

十、培訓(xùn)、教材及考務(wù)

堅持“培訓(xùn)自愿”及“培訓(xùn)和考試分開”的原則。各設(shè)區(qū)市不能直接承擔(dān)導(dǎo)游資格考試的考前培訓(xùn)工作，但要選擇和委托有良好教學(xué)條件和師資力量的旅游院校或培訓(xùn)機構(gòu)承擔(dān)考前培訓(xùn)任務(wù)，并向省文旅廳導(dǎo)考辦報備。承擔(dān)導(dǎo)游資格考試考前培訓(xùn)的單位不得承擔(dān)導(dǎo)游資格考試的考務(wù)工作及現(xiàn)場考試工作。

2023年全國導(dǎo)游資格考試不指定參考書目，更多信息請登錄海峽旅游人才網(wǎng)(www.510hr.com)或關(guān)注微信公眾號“海峽文旅人才”查詢。

2023年導(dǎo)游資格考試考務(wù)工作由福建省文化和旅游廳導(dǎo)考委負責(zé)，福建海峽旅游人才發(fā)展中心組織實施。

十一、有關(guān)要求

各設(shè)區(qū)市(平潭)文化和旅游行政部門要高度重視考試工作，加強管理、落實責(zé)任、嚴(yán)肅紀(jì)律，確保2023年全國導(dǎo)游資格考試順利舉行。

(一)加強考試管理。各設(shè)區(qū)市(平潭)要加強對考試工作的全過程管理，嚴(yán)格報名信息審核工作，規(guī)范行政審批程序，切實維護好考試的公平性、公正性和權(quán)威性。

(二)落實考務(wù)責(zé)任。各設(shè)區(qū)市(平潭)要進一步落實考務(wù)責(zé)任，強化履責(zé)意識，提高履職能力。對在考試組織特別是疫情防控工作中玩忽職守、失職瀆職、推諉拖延、擅離職守、隱瞞實情、漏報謊報等違反相關(guān)規(guī)定的單位和個人，嚴(yán)肅問責(zé)追責(zé)并予以通報。構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

(三)嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。各設(shè)區(qū)市(平潭)要采取有效措施防范考試違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生，對于考試中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為，一經(jīng)查實立即依規(guī)予以嚴(yán)肅處理。

來源：https://c.exam-sp.com/index.html#/e/dy2023/202306301409210903759189/login

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