1.什么是項(xiàng)目？其主要特點(diǎn)是什么？

2.項(xiàng)目與日常運(yùn)營的關(guān)聯(lián)及不同點(diǎn)是什么？

3.什么是項(xiàng)目管理？

4.簡述項(xiàng)目管理的知識(shí)體系

5.項(xiàng)目管理的基本特性

6.項(xiàng)目管理與日常運(yùn)營管理不同

7.現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系及內(nèi)涵

8.項(xiàng)目的生命周期

9.定義與決策階段的主要任務(wù)

10.項(xiàng)目各階段的任務(wù)和活動(dòng)

11.項(xiàng)目評估的主要內(nèi)容

12.項(xiàng)目評估的分類，按項(xiàng)目評估所發(fā)生的時(shí)間來分類

13.項(xiàng)目范圍管理的主要工作

14.項(xiàng)目起始的內(nèi)容和程序

15.項(xiàng)目章程的作用及其內(nèi)容

16.項(xiàng)目初步范圍說明書

17.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃

18.工作分解結(jié)構(gòu)

19.項(xiàng)目的時(shí)間管理

20.項(xiàng)目活動(dòng)的界定

1.答：項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定時(shí)間、人員和其他資源的約束條件下，所開展的一種有一定獨(dú)特性、一次性的工作。

PMI給出的定義：項(xiàng)目是為提供某種獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的臨時(shí)性的努力。

項(xiàng)目的特性：目的性、獨(dú)特性、一次性、制約性、風(fēng)險(xiǎn)性、過程性、創(chuàng)新性、后果的不可挽回性、項(xiàng)目組織的臨時(shí)性與開放性。

2.答：關(guān)聯(lián)項(xiàng)目的目的是為創(chuàng)造具有某種獨(dú)特性的新成果，但是，日常運(yùn)營的根本目的是使用相關(guān)項(xiàng)目所產(chǎn)生的成果去開展周而復(fù)始的工作而獲得相應(yīng)的回報(bào)。既包括對日常運(yùn)營的回報(bào)也包括對于相應(yīng)項(xiàng)目工作投入的回報(bào)。

不同：

（1）二者的目的與作用不同，項(xiàng)目指的始建設(shè)期的全部活動(dòng)，而日常運(yùn)營指的是建成后使用項(xiàng)目成果所展開的運(yùn)營活動(dòng)。

（2）二者的結(jié)果與收益模式不同，項(xiàng)目工作的成果是獲得創(chuàng)新性的成果，這種成果可能是一次性的，也可能是供日后運(yùn)營使用的。日常運(yùn)營工作的結(jié)果是使組織通過這種運(yùn)營活動(dòng)獲得收益和回收項(xiàng)目投入。這種獲得收益和收回項(xiàng)目投入的運(yùn)營工作必須是周而復(fù)始持續(xù)一段較長時(shí)間的，而且是在一定的經(jīng)營目標(biāo)或指標(biāo)的指導(dǎo)下開展的，直到最終達(dá)到全部目標(biāo)或意外終止為止。

（3）二者的工作性質(zhì)與內(nèi)容不同

在日常運(yùn)營中存在著大量的確定性、程序性、常規(guī)性和不斷重復(fù)的活動(dòng)，而在項(xiàng)目中則存在較多的創(chuàng)新性、一次性、非程序性和具有某種不確定性的活動(dòng)。日常運(yùn)營工作基本上都是重復(fù)進(jìn)行的常規(guī)化和程序化得作業(yè)。項(xiàng)目中的許多工作都是創(chuàng)新性的。

（4）二者的工作環(huán)境與方式不同，日常運(yùn)營的環(huán)境是想多封閉的和相對確定的，而項(xiàng)目的環(huán)境是相對開放的和不確定的。

（5）二者的組織與管理都不同，由于日常運(yùn)營是重復(fù)性的和相對確定性的，所以一般開展日常運(yùn)營的組織是相對不變化的，因此日常運(yùn)營的組織多數(shù)是基于直線職能制的組織；由于項(xiàng)目是一次性的和相對不確定的，所以項(xiàng)目組織都是相對變化和臨時(shí)性的，因此項(xiàng)目的組織形式多數(shù)是基于合作的團(tuán)隊(duì)。

同時(shí)，日常運(yùn)營的管理模式以基于職能的管理和直線指揮管理向結(jié)合的形式為主，而項(xiàng)目的管理模式主要是以基于過程和基本活動(dòng)的管理為主。

3.項(xiàng)目管理是通過應(yīng)用和綜合諸如起始、計(jì)劃、實(shí)施、控制和結(jié)束的項(xiàng)目管理過程。

4.集成管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和采購管理。

5.普遍性、目的性、獨(dú)特性、集成性、創(chuàng)新性、過程性。

6.答：（1）二者的管理對象不同，項(xiàng)目管理的對象是具體的項(xiàng)目，所以項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容是關(guān)于項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。日常運(yùn)營管理的對象是企業(yè)或組織的日常運(yùn)營，所以日常運(yùn)營管理的主要內(nèi)容是關(guān)于日常運(yùn)營的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。

（2）二者的管理原理不同，項(xiàng)目管理是一種基于活動(dòng)和過程的管理，而日常運(yùn)營管理是一種基于分工和職能的管理，所以項(xiàng)目管理是按照基于活動(dòng)和過程的非程序化的管理原理開展的，而日常運(yùn)營管理是按照基于分工的職能的程序化和結(jié)構(gòu)化的管理原理展開的。項(xiàng)目管理更強(qiáng)調(diào)集成管理和團(tuán)隊(duì)合作，而日常運(yùn)營管理更加強(qiáng)專項(xiàng)管理和職能管理。

（3）二者的管理方法不同，項(xiàng)目管理的方法是針對項(xiàng)目的一次性和獨(dú)特性以及項(xiàng)目管理的集成性和創(chuàng)新性等特性而生成的，日常運(yùn)營管理的方法是針對重復(fù)性和經(jīng)常性以及日常運(yùn)營管理的職能性和程序性而生成的。

（4）二者的管理目標(biāo)不同，項(xiàng)目管理的基本目標(biāo)是如何使用最小的成本去按時(shí)生成項(xiàng)目的產(chǎn)出物，并且能夠使其發(fā)揮作用或?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。但是日常運(yùn)營管理的目標(biāo)是能否正常地日常運(yùn)營，并且能夠收回項(xiàng)目的投資，獲得更多的利潤。

（5）二者的管理內(nèi)容不同

項(xiàng)目管理包括項(xiàng)目的定義與決策、設(shè)計(jì)與計(jì)劃、實(shí)施與控制和完成與交付等不同階段的管理，其主要管理內(nèi)容包括項(xiàng)目的質(zhì)量、范圍、時(shí)間、成本、集成、采購、溝通、人力資源和風(fēng)險(xiǎn)等方面的管理，日常

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