【背景鏈接】

從“杭州西湖石碑被人亂寫(xiě)字”、“陜西靖邊波浪谷,丹霞地貌景區(qū)巖石上被游客留下刻痕和劃痕”到“四川峨眉山風(fēng)景區(qū)內(nèi),一座銅鐘內(nèi)壁被游客涂滿(mǎn)各種文字和涂鴉”國(guó)慶期間游客不文明事件引發(fā)輿論高度關(guān)注。

【綜合分析】

說(shuō)好的集合、出發(fā)時(shí)間，有人就是不守時(shí);不遵守公共秩序、亂插隊(duì);在飛機(jī)上爭(zhēng)奪行李架空位;“中國(guó)式過(guò)馬路”;“中國(guó)式旅游”...今天的中國(guó)，物質(zhì)豐裕已直追發(fā)達(dá)國(guó)家，但一些國(guó)民缺乏公共規(guī)則意識(shí)的行為，已然成為新時(shí)期轉(zhuǎn)型期的痛點(diǎn)。

[原因]

第一、國(guó)民個(gè)人素質(zhì)低下，社會(huì)公德缺失。當(dāng)前社會(huì)整體的公民素養(yǎng)“水位”不高，環(huán)保意識(shí)欠缺，再加上“破窗效應(yīng)”、“羊群效應(yīng)”的影響，很多公民也隨之放低了對(duì)自己的要求，甚至部分人不以為恥，反以為榮，認(rèn)為破壞規(guī)則是“有能耐”的表現(xiàn)。

第二、管理執(zhí)法的粗放和軟弱。相關(guān)的管理和執(zhí)法人員，往往限于被動(dòng)執(zhí)法，只能是采取“只動(dòng)口，不動(dòng)手”的姿態(tài)，導(dǎo)致法律法規(guī)、制度紀(jì)律、規(guī)則道義被一些人視為擺設(shè)，執(zhí)法效果甚微。

第三、景區(qū)過(guò)分注重經(jīng)濟(jì)效益，忽視對(duì)游客的管理。一些景區(qū)過(guò)于重視門(mén)票效益，而忽視對(duì)景區(qū)游客行為的管理，為了讓游客配合消費(fèi)甚至對(duì)一些不文明行為視而不見(jiàn)。

[影響]

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，不文明旅游行為看似是個(gè)人行為，但影響卻不容忽視。

影響個(gè)人形象。不文明行為本身就是公民個(gè)人道德素質(zhì)較低的一種體現(xiàn)，會(huì)直接影響個(gè)人形象，更甚者會(huì)對(duì)孩子造成不好的示范作用。

不利于景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。一些帶有破壞性的不文明行為會(huì)對(duì)景區(qū)里的一些文物造成不可挽回的損失，危害到景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

影響國(guó)家形象。國(guó)家形象是每一位公民的個(gè)人行為來(lái)體現(xiàn)的，個(gè)人的不文明旅游行為會(huì)影響到國(guó)家的整體形象。

[對(duì)策]

習(xí)近平總書(shū)記指出，小智治事，中智治人，大智立法。治理一個(gè)國(guó)家、一個(gè)社會(huì)，關(guān)鍵是要立規(guī)矩、講規(guī)矩、守規(guī)矩。“冰凍三尺非一日之寒”，游客的不文明旅游行為不是一朝一夕形成的，解決不文明旅游行為也需要多方面的協(xié)力配合、共同努力。

第一、媒體監(jiān)督。要發(fā)揮媒體的監(jiān)督作用，對(duì)一些不文明行為及時(shí)曝光，增加社會(huì)對(duì)不文明行為的思考。

第二、宣傳引導(dǎo)。要加大文明旅游的宣傳教育，積極傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，創(chuàng)造文明向善的社會(huì)氛圍，努力構(gòu)建懂規(guī)矩、敬畏規(guī)矩、遵守規(guī)矩、按規(guī)矩辦事的講規(guī)矩文化。

第三、開(kāi)展素質(zhì)教育。聯(lián)合學(xué)校開(kāi)展學(xué)生素質(zhì)教育，國(guó)民素質(zhì)提升從孩子抓起，與此同時(shí)倒逼家長(zhǎng)注意并改變自己的言行。

第四、加大執(zhí)法力度。相關(guān)部門(mén)應(yīng)該建立健全相關(guān)法律法規(guī)，不文明游客的信息與航空、鐵路、交通、旅游等部門(mén)共享，納入公民誠(chéng)信體系建設(shè)，增設(shè)“黑名單”，加強(qiáng)對(duì)不文明行為的約束力。

（責(zé)任編輯：）

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