進(jìn)入社會工作者面試的考生面臨極大的精神壓力，尤其是一些筆試成績不是很考前的考生，壓力可想而知，如何在面試中突出重圍，成為佼佼者呢?為此，我將為大家分享下自己在多年教學(xué)中總結(jié)出來的技巧。

第一、能丟得起臉

參加考試的考生的年齡都已成年，平時在工作或生活中很少會像面試考場一樣坐在那里很嚴(yán)肅地答題，而且要求答題內(nèi)容緊跟測評要素，再加之中國人的面子觀極強(qiáng)，很多考生放不下面子，總是顧忌這顧忌那，不敢開口講話。殊不知，面試就是一個以口頭表達(dá)為載體的考試形式，必須要求考生嘴巴動起來，否則，進(jìn)入考場，面對一排莊重嚴(yán)肅的考官，心里的緊張會更甚，更加說不出話來，所以，廣大的考生朋友們，經(jīng)過千辛萬苦進(jìn)入了面試環(huán)節(jié)，千萬別讓面子傷了自己的前途，放下面子，動起嘴巴來，這是必須要過的第一心理關(guān)。

第二、模塊分析---應(yīng)急應(yīng)變類

應(yīng)急應(yīng)變類的題這兩年的比重越來越大，尤其是從去年開始的新型題型-材料題里面，多涉及到應(yīng)急應(yīng)變類的題。之所以加大對這類題的考察，根本目的在于我們國家正處于經(jīng)濟(jì)的大轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型帶動了一些列關(guān)于政治、文化、思想等的變化，這種變化可以用日新月異這個詞來形容一點(diǎn)不為過，為此出現(xiàn)了很多突發(fā)類的應(yīng)急事件需要我們處理。作為一名國家公務(wù)人員，要想真正為百姓做事，做好事，就必須及時捕捉社會發(fā)展、人民生產(chǎn)生活、工作中的突發(fā)事件，以期真正徹底解決，為此，近年來對應(yīng)急類題考察地較多。

這類題應(yīng)該如何真正高于答題思路，體現(xiàn)個性化，拿到高分呢?

開頭---找準(zhǔn)平靜的湖水，論述意義

應(yīng)急類的題好比是平靜的湖水，突然來了個小石頭，一石激起千層浪，平靜的湖水不再平靜了，拿到這類題時一定要抓住這類題平靜的湖水是什么，找到這道題里面你的本職工作是什么，找到了平靜的湖水，用主題分析法將平靜的湖水的意義層次清晰地論述出來，尤其是能從社會大背景或者國家政策方面去談就更勝一籌了。

主體---層層假設(shè)法

在之前輔導(dǎo)的學(xué)員中，發(fā)現(xiàn)他們都有一個通病，遇到應(yīng)急類的題就一下子想到最嚴(yán)重過的情況，殊不知這正是這類題考核的關(guān)鍵之處，最能拿高分的地方。應(yīng)急類的題以突發(fā)、緊急為重要特點(diǎn)，考查考生的就是能否在這種突發(fā)事件下保持情緒穩(wěn)定、能根據(jù)發(fā)生的事情盡可能想到產(chǎn)生的原因，并提出有效的解決措施。任何事情的產(chǎn)生往往不是一個因素促成的，這就愛需要我們從各個方面著手想到這件事產(chǎn)生的盡可能的原因，并各個擊破，這就需要層層假設(shè)法，嚴(yán)重程度按照從輕到重的層層遞進(jìn)法分析原因，一方面體現(xiàn)思維的全面性，另一方面體現(xiàn)邏輯嚴(yán)密性。比如，接來做講座的專家在路上遇到堵車，怎么辦?這時可以假設(shè)三種情況：一是暫時堵車，二是換車道，三是換路線，這樣答題就比較有層次性了。

安撫---將心比心法

心理學(xué)里面有個原理是說服別人的最好方法在于先取得別人的信任。在應(yīng)急類答題里面遇到很多情緒激動的場面，為了將這個事情解決，我們第一時間要做的是將大家激動的情緒安撫下去。為此，我創(chuàng)造了一種將心比心法當(dāng)做高分策略，避免所有考生在考場上都說“我會先安撫情緒”這樣的套話。比如，群眾上訪，情緒非常激動，這時我會站在高處用大喇叭對著群眾這樣說：“各位父老鄉(xiāng)親，我是這里的負(fù)責(zé)人，請大家給我一分鐘的時間聽我說句話，我知道大家現(xiàn)在心里有很多委屈，有很多憤怒，非常能夠理解大家此刻的心情，大家先不要急，你們有什么問題都可以跟我說，我在這里跟大家擔(dān)保一定為大家做主，給我們點(diǎn)時間，我們在了解完大家的困惑之后一定第一時間告知處理方式?！边@樣的將心比心地將對方情緒穩(wěn)定下來。

結(jié)尾---大興安嶺不再失火

應(yīng)急類的事件本身就具有偶然性，任何偶然性的背后存在必然性，要使必然性消除，就像大興安嶺失火后，我們這次撲滅了，那撲滅后要做的是下次不再失火。為此，必須有長效機(jī)制，或者是制度，或者是意識，或者是監(jiān)督。

總之，高分是在固化答題思路的基礎(chǔ)上將答題思路幻化成答題語言，這才是拿高分的法寶。

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