A．電話跟進(jìn)

B．個(gè)別會(huì)面

C．集體會(huì)面

D．第三者會(huì)面

E．跟進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

9．在社會(huì)工作中，預(yù)估的主要任務(wù)有（　）。

A．識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的客觀因素

B．識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的主觀因素

C．識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的消極因素

D．決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容

E．識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素

10．韓路來(lái)到某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)求助，社會(huì)工作者小黃負(fù)責(zé)接案。小黃要與韓路進(jìn)行接案面談，則小黃的主要任務(wù)是（?。?。

A．界定服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題

B．決定工作方法

C．促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對(duì)象的改變

D．澄清角色期望和義務(wù)

E．激勵(lì)并促進(jìn)服務(wù)對(duì)象進(jìn)入角色

11．接案階段的主要工作和步驟包括（?。?。

A．了解服務(wù)對(duì)象的求助原因

B．選擇幫助服務(wù)對(duì)象的方法

C．了解服務(wù)對(duì)象的求助過(guò)程

D．初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題

E．決定是否接案

12．社會(huì)工作者接待來(lái)訪時(shí)面談的技巧有（?。?。

A．試探

B．溝通

C．傾聽(tīng)

D．接納

E．主動(dòng)介紹自己

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