41社會(huì)工作者小李為社區(qū)內(nèi)的智障人士組織了一個(gè)自助小組，推選了小組帶頭人，并根據(jù)他們的需要和問(wèn)題，指導(dǎo)他們自主完成了“美味面包房”的工商注冊(cè)等一系列手續(xù)，既增加他們的經(jīng)濟(jì)收入，又可以服務(wù)社區(qū)。在上述推動(dòng)發(fā)展社區(qū)自助小組的過(guò)程中，小李運(yùn)用的技巧是(　　)。

A.感同身受B.自我表露C.朋輩榜樣D.體驗(yàn)式學(xué)習(xí)

參考答案：D

參考解析：社會(huì)工作者可以根據(jù)互助小組成員的需要和問(wèn)題，策劃各種主題的結(jié)構(gòu)化體驗(yàn)或指引性體驗(yàn)，由社會(huì)工作者或其他專(zhuān)業(yè)人士指導(dǎo)小組成員在工作和生活中處理和完成某項(xiàng)任務(wù)。題干中第一次自主創(chuàng)業(yè)的智障人士在社會(huì)工作者的指導(dǎo)下完成工商注冊(cè)登記等一系列手續(xù)就是一次指引性體驗(yàn)。

42社會(huì)工作者在社區(qū)招募了15名志愿者組成便民服務(wù)隊(duì)。在開(kāi)展了一年服務(wù)之后，有些隊(duì)員熱情下降，要求退出，其他隊(duì)員對(duì)此非常不滿(mǎn)。這時(shí)，社會(huì)工作者首先應(yīng)當(dāng)協(xié)助服務(wù)隊(duì)(　　)。

A.勸導(dǎo)熱情下降的隊(duì)員

B.重申所有隊(duì)員必須堅(jiān)持到底的目標(biāo)

C.尋找隊(duì)員熱情下降的原因

D.抑制隊(duì)員的不滿(mǎn)情緒

參考答案：C

43社會(huì)工作者老潘打算在社區(qū)成立一支居民志愿者隊(duì)伍，為社區(qū)的獨(dú)居老人提供結(jié)對(duì)服務(wù)。在發(fā)展和組織志愿者時(shí)，老潘應(yīng)該(　　)。

A.僅招募那些主動(dòng)報(bào)名參加的居民

B.經(jīng)常與志愿者進(jìn)行非正式的交流

C.要求志愿者服從社區(qū)結(jié)對(duì)的安排

D.由志愿者來(lái)確定服務(wù)目標(biāo)和方向

參考答案：B

參考解析：社會(huì)工作者在社區(qū)發(fā)展志愿者時(shí)，應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)，由近及遠(yuǎn)，與他們建立良好的關(guān)系，尊重他們的參與。此外，能夠和志愿者經(jīng)常有非正式的交流，也有助于加強(qiáng)彼此之間的關(guān)系。

44某國(guó)家級(jí)貧困縣的一家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，采用SWOT分析法制訂社會(huì)工作人才發(fā)展規(guī)劃。下列屬于SWOT分析法中“O”的是(　　)。

A.該機(jī)構(gòu)已積累了三年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)

B.當(dāng)?shù)貙?zhuān)業(yè)社會(huì)工作人才資源不足

C.縣領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)土地開(kāi)發(fā)非常積極

D.國(guó)家出臺(tái)了引導(dǎo)人才服務(wù)新農(nóng)村系列政策

參考答案：D

參考解析：SWOT分析法即各策的優(yōu)勢(shì)(strength)、弱點(diǎn)(weak)、機(jī)會(huì)(opportunity)威脅(threat)。

45某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展“每天添個(gè)菜”項(xiàng)目，計(jì)劃給貧困地區(qū)兒童每天的午餐補(bǔ)貼一個(gè)肉菜，目前已有5萬(wàn)多名兒童從該項(xiàng)目受益。該項(xiàng)目對(duì)當(dāng)?shù)貎和拈L(zhǎng)效影響是(　　)。

A.機(jī)構(gòu)籌集到更多的款項(xiàng)B.貧困地區(qū)兒童每天能吃到肉菜C.擴(kuò)大機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥.提升貧困地區(qū)兒童的健康水平

參考答案：D

46社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域通常引入項(xiàng)目化運(yùn)作方式開(kāi)展服務(wù)，下列關(guān)于項(xiàng)目基本特征的說(shuō)法中，正確的是(　　)。

A.項(xiàng)目需有明確而具體的目標(biāo)

B.項(xiàng)目需在實(shí)施過(guò)程中確定目標(biāo)

C.項(xiàng)目不需明顯的時(shí)間周期特征

D.項(xiàng)目運(yùn)行是單個(gè)主體主導(dǎo)運(yùn)作的結(jié)果

參考答案：A

參考解析：社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的基本特征主要包括：一是明確而具體的目標(biāo)。二是具有明顯的時(shí)間周期特征。三是多個(gè)行動(dòng)主體共同協(xié)調(diào)的活動(dòng)。

47社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)籌資時(shí)非常重視企業(yè)捐贈(zèng)的動(dòng)機(jī)。下列企業(yè)捐贈(zèng)動(dòng)機(jī)中屬于“公共關(guān)系”的是(　　)。

A.爭(zhēng)取新客戶(hù)B.體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任C.合理避稅D.造福員工

參考答案：B

參考解析：企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)中的公共關(guān)系是指：當(dāng)一個(gè)公司將其利潤(rùn)中的相當(dāng)部分用于捐款時(shí)，一般情況下是為了提升公司形象。表明自己是一個(gè)“有社會(huì)責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會(huì)和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽(yù)的策。

48社會(huì)工作服務(wù)應(yīng)努力提高機(jī)構(gòu)的誠(chéng)信，下列最能體現(xiàn)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力的評(píng)估指標(biāo)是(　　)。

A.志愿者的參與度

B.社會(huì)工作者的數(shù)量

C.社會(huì)捐贈(zèng)的資金量

D.治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性

參考答案：D

參考解析：公信力評(píng)估主要是外部評(píng)估，是在政府或外界力量的要求下進(jìn)行的，必須在如下方面作出評(píng)估：一、資金的合理使用和動(dòng)作;二、服務(wù)和活動(dòng)與組織使命和宗旨保持一致：三、財(cái)務(wù)與信息的透明化;四、規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

49某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的年報(bào)中包含了專(zhuān)業(yè)交代、服務(wù)交代、行政交代、財(cái)政交代等內(nèi)容。根據(jù)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力展現(xiàn)的多元交代特點(diǎn)，該機(jī)構(gòu)在年報(bào)中還需補(bǔ)充的內(nèi)容是(　　)。

A.社會(huì)工作者的服務(wù)水平B.服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意度評(píng)估C.機(jī)構(gòu)的管理制度D.機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任的情況

參考答案：D

參考解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力的展現(xiàn)一多元交代包括：一是財(cái)政交代;二是政治交代;三是專(zhuān)業(yè)交代;四是服務(wù)交代;五是行政交代。根據(jù)題干，該機(jī)構(gòu)在年報(bào)中還需補(bǔ)充政治交代。政治交代，主要是向立法和權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會(huì)媒體交代機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的情況。故正確答案為D。

50 2009年，某市社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)工作正式啟動(dòng)，各社會(huì)公益組織可通過(guò)公開(kāi)參與投標(biāo)的方式獲得服務(wù)項(xiàng)目資助。該項(xiàng)工作被視為福彩公益金資助公益服務(wù)“由撥轉(zhuǎn)招”的一次改革性探索，根據(jù)上述介紹，該市社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)工作直接體現(xiàn)我國(guó)社會(huì)福利行政體系的特點(diǎn)是(　　)。

A.多個(gè)部門(mén)共同參與B.以民政部門(mén)為主體C.政府主導(dǎo)社會(huì)運(yùn)作D.社會(huì)福利體系行政化

參考答案：D

參考解析：我國(guó)社會(huì)福利行政體系的特點(diǎn)變化主要表現(xiàn)在：一、強(qiáng)調(diào)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和“以人為本”的執(zhí)政理念。二、從政府主導(dǎo)向政府一社會(huì)合作的社會(huì)福利行政模式發(fā)展。三、社會(huì)福利行政的專(zhuān)業(yè)化。

（責(zé)任編輯：中大編輯）

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