71在某小組活動的經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)中，組員們在社會工作者小蔡的引導下，積極參與討論與分享，但小蔡發(fā)現(xiàn)組員小麗很少表達自己的想法。此時，小蔡較適宜的表達有(　　)。

A.“小麗。小組是屬于我們大家的，為什么你總是不說話呢”?

B.“現(xiàn)在小組中有人一直不說話.我們可否花5分鐘討論一下這個問題”?

C.“小麗。我們一直期待你告訴我們你的想法，為什么你還是不說話呢”?

D.“有些較少發(fā)言的組員可能有很好的想法，小麗，可否談談你的想法”?

E.“下面做一個活動，請那些很少分享的組員準備好，我們會邀請各位分享”。

參考答案：D,E

參考解析：在小組討論中，對某些比較內向，或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼他發(fā)言，而是使用鼓勵的技巧，樹立起他們的信心和安全感。

72社會工作者小梅在為中學生策劃旨在提升環(huán)保意識的小組活動方案。在小組開始階段，她設計了相互介紹和熱身游戲等活動;在小組中期轉折階段，她設計了適合中學生的有助于解決小組成員角色沖突的情景劇，并討論彼此在小組活動中的成長經(jīng)驗;在小組后期成熟階段，她設計了加強組員間信任、支持的活動。小梅在設計小組活動時，運用的技巧有(　　)。

A.緊扣小組階段目標B.注重組員經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)C.契合組員特征和能力D.營造舒適安全氛圍E.協(xié)調和處理小組沖突

參考答案：A,B,C

參考解析：在設計小組活動時，社會工作者應該掌握和考慮：一、扣緊小組目標。二、考慮組員的特征和能力。三、小組活動的基本要素。四、經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)。

73社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法，其工作的具體目標有(　　)。

A.提升居民的參與意識

B.促進居民的互助關懷

C.提高居民的收入水平

D.挖掘整合社區(qū)資源

E.增強居民的社會責任

參考答案：A,B,D,E

參考解析：社區(qū)工作的具體目標：一、推動社區(qū)居民參與。二、提高社區(qū)居民的社會意識。三、善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。四、培養(yǎng)相互關懷和社區(qū)照顧的美德。

74某市新建了一批經(jīng)濟適用房。最近大批中低收人家庭人住此處。政府部門委托幾名經(jīng)驗豐富的社會工作者協(xié)助籌建社區(qū)居委會。社會工作者這一時期的工作重點有(　　)。

A.聯(lián)絡轄區(qū)單位.建立工作關系

B.走訪居民.了解社區(qū)和家庭的基本情況

C.聯(lián)絡多方人員.制定一套系統(tǒng)的介入計劃

D.培育居民骨干，協(xié)助成立興趣小組

E.舉辦培訓班.提升居民骨干辦事能力

參考答案：A,B,C

參考解析：社區(qū)工作在準備階段要做的工作要求是：一、確定主要任務和行動方案。二、確定介入策和工作方法。三、社會服務機構做好自己的準備。包括人員、資金、支持體系等。

社會工作者小王針對部分社區(qū)居民亂丟垃圾、亂堆雜物等不文明行為，擬推動成立“社區(qū)文明行為勸導隊”。小王和勸導隊核心成員一起策劃工作方案，可以采取的策略規(guī)劃方法有(　　)。

A.德爾菲法B.頭腦風暴法C.關鍵人物訪問法D.SWOT分析法E.勝任力模型分析法

參考答案：B,D

參考解析：策規(guī)劃是達到目標的預定路徑，策規(guī)劃的程序包括三個步驟：第一步：采取”頭腦風暴”方法讓規(guī)劃小組成員提出各種想到的策。第二步：運用符合性、可接受性、可行性三個指標去評估上一階段提出的每個策，刪除那些明顯不可能的策，即不符合目標、不被人們接受、沒有任何可行性的策。第三步，就保留下來的策，運用SWOT分析法逐一分析實踐該策的可能性，選出一個或幾個策。

76為了有效控制財務資源，維持機構收支平衡，社會工作服務機構應采取的財務控制措施有(　　)。

A.聘請注冊會計師核定年度財政報告

B.指派董事會或理事會審核年度財政報告

C.制作每個月的財政收支報告

D.記錄每個項目每月的總收支情況

E.邀請機構長期志愿者審核年度財政報告

參考答案：C,D,E

參考解析：社會服務機構一般通過設立下列三個機制實現(xiàn)控制財務資源的目的，維持機構內的收支平衡。一、會計系統(tǒng)和記錄。二、財務控制。三、核數(shù)。

77“火鳳凰助殘社”是一家專門為殘疾人開展服務的機構。該機構與政府合作，在公共場所張貼公益廣告，提高該機構的知名度。這種做法的主要作用有(　　)。

A.樹立本機構社會形象

B.獲得贊助機構或公眾的支持

C.增進社會各界對該機構使命的了解

D.增強殘障人士的自我認同感

E.有利于機構在良好環(huán)境下開展服務

參考答案：A,B,C

78在一次團體督導會議上，資深社會工作者老張向5位新人職的社會工作者介紹精神障礙人士的一般特征，他講授的內容應包括精神障礙人士的(　　)。

A.人際交往

B.心理和行為表現(xiàn)

C.家庭關系

D.分析和處理問題能力

E.相關政策保障措施

參考答案：B,D

79督導老邱正在為機構新人職的8名社會工作者進行團體督導，增進他們對機構、同事、工作內容的了解，并幫助他們融入團隊。老邱在團體督導會議主持中一般采用的技巧有(　　)。

A.傾聽團體成員的表達，把握重點

B.在討論的每個段落總結并形成結論

C.直接向團體成員說明和修正共同出現(xiàn)的錯誤

D.在最方便時組織和安排督導會議

E.聯(lián)結不同觀點，并作比較分析

參考答案：A,B,E

參考解析：團體督導的技巧主要體現(xiàn)在團體督導會議的主持過程中，大致有以下幾個方面：一、督導者須熟悉團體成員的姓名、性格，并與之建立良好關系。二、督導者必須能引導團體成員集中注意力和向心力。三、督導者須盡量促使團體成員能自動自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點和建議。四、督導者須事先早有準備，但討論時宜富有彈性地加以修正。五、督導者應敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當?shù)靥幚砗鸵龑?。六、督導者應對“社會感情型?感性)和“問題解決型”(理性)的成員所表現(xiàn)的觀點善加引導與應對。七、督導者應在討論的每個段落作”段落結論”，并在結束時提出清晰和具體的歸納及結論。以便被督導者能夠領悟和方便實施。

80問題和答案是問卷的核心。為了解社會工作者證書獲得者的發(fā)展意向，某省委組織部設計了一份調查問卷。下列問題與答案中，符合問卷設計原則的是(　　)。

A.性別__________。(1)男性(2)女性

B.年齡__________。(1)24N歲及以下(2)25—34N歲(3)35—44周歲(4)45周歲及以上

C.獲得社會工作者證書前，你最希望到__________就業(yè)。(1)政府(2)非營利機構(3)企業(yè)

D.社會工作在中國已成為朝陽行業(yè)。獲得社會工作者證書后，你愿意將社會工作領域作為第一選擇嗎?(1)愿意(2)不愿意(3)說不清

E.獲得社會工作者證書后，你最希望去__________發(fā)展。(1)北京、上?；驈V東(2)其他省市區(qū)(3)境外

參考答案：A,B,C,D

參考解析：問卷不僅涉及每個具體問題，而且涉及問卷布局。設計問卷一般應考慮以下原則：一是問卷要有可信度與效力。二是考慮研究目的或研究類型。三是以回答者視角為主.關注其教育程度及語言習慣，避免過長和過于復雜，要保持卷面簡潔明快.讓回答者認可、容易理解和回答。四是考慮問卷調查的障礙因素，如調查者是否愿意、是否有能力回答等。五是整合研究目的、內容、樣本特征和資料處理方法等因素，保證調查的可行性。

（責任編輯：中大編輯）

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