【導(dǎo)讀】為了幫助您更好的學(xué)習(xí)2013年社會(huì)工作師考試課程，中大社會(huì)工作師考試網(wǎng)為各位考生準(zhǔn)備了社會(huì)工作綜合能力科目資料，希望能幫助您更好的備考！

 第一章 社會(huì)工作的目標(biāo)、對(duì)象及領(lǐng)域

單項(xiàng)選擇題

1．從社會(huì)工作的起源看，社會(huì)工作最初的服務(wù)是（?。?。

A．促進(jìn)就業(yè)

B．救助窮人

C．心理輔導(dǎo)

D．社會(huì)救助

2．解決社會(huì)問(wèn)題是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的目標(biāo)之一。下列屬于社會(huì)問(wèn)題的是（?。?/p>

A．迷戀網(wǎng)絡(luò)

B．就業(yè)服務(wù)

C．老人服務(wù)

D．婚姻指導(dǎo)

3．不管是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家，都將社會(huì)工作作為解決社會(huì)問(wèn)題的重要制度性手段。一般認(rèn)為社會(huì)工作取得普遍發(fā)展的根本原因是（　）。

A．法律制度的完善

B．行政制度的改革

C．民主政治的發(fā)展

D．福利制度的發(fā)展

4．社會(huì)救助是政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)（?。┨峁┑闹С趾蛶椭?/p>

A．物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員

B．精神生活面l臨危機(jī)的社會(huì)成員

C．社會(huì)交往面臨危機(jī)的社會(huì)成員

D．健康面臨危機(jī)的社會(huì)成員

5．關(guān)于社會(huì)工作在社會(huì)層面的目標(biāo)，下列描述中錯(cuò)誤的是（　）。

A．包括解決社會(huì)問(wèn)題

B．包括促進(jìn)社會(huì)公正

C．最終目的是促進(jìn)社會(huì)革命

D．包括推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步

6.下列關(guān)于社會(huì)工作特點(diǎn)的表述中，不正確的是（?。?/p>

A．社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀(guān)為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動(dòng)

B．社會(huì)工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動(dòng)

C．社會(huì)工作注重專(zhuān)業(yè)價(jià)值、強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)方法

D．社會(huì)工作是注重理論的社會(huì)學(xué)科

7．在下列社會(huì)工作者的角色中，屬于間接服務(wù)角色的是（?。?。

A．服務(wù)提供者

B．支持者

C．倡導(dǎo)者

D．資源籌措者

8．社會(huì)工作者必須具有較強(qiáng)的文化能力。關(guān)于文化能力，下列描述中錯(cuò)誤的是（　）。

A．指的是理解價(jià)值觀(guān)念、行為規(guī)則、生活習(xí)慣等文化現(xiàn)象的能力

B．指的是掌握科學(xué)文化知識(shí)的能力

C．了解服務(wù)對(duì)象的需要

D．對(duì)服務(wù)對(duì)象特殊文化的了解與尊重

9．下列關(guān)于社會(huì)工作者角色的表述中，不正確的是（?。?/p>

A．社會(huì)工作者只扮演為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的角色

B．社會(huì)工作者的基本角色主要是服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者

C．從間接服務(wù)的層面來(lái)看，其主要角色包括管理者、資源籌措者、政策影響人和研究者

D．社會(huì)工作者的主要角色包括直接服務(wù)角色和間接服務(wù)角色

10．社會(huì)工作主要通過(guò)服務(wù)（?。瑥亩_(dá)到維持社會(huì)秩序的效果。

A．化解社會(huì)矛盾

B．推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步

C．開(kāi)展公民教育

D．促進(jìn)福利措施

11．隨著社會(huì)的進(jìn)步和社會(huì)制度的發(fā)展，社會(huì)工作對(duì)象的范圍和性質(zhì)也在變化。下列人群中，屬于社會(huì)工作擴(kuò)大對(duì)象的是（?。?。

A．孤兒

B．殘疾人

C．孤寡老人

D．社會(huì)大眾

12．社會(huì)工作者的基本功是（　）。

A．社會(huì)工作者的親和力

B．社會(huì)工作者的學(xué)歷

C．專(zhuān)業(yè)助人方法

D．社會(huì)工作者的價(jià)值觀(guān)

13．由于工作繁忙，張某放暑假的兒子無(wú)人照看，社會(huì)工作者小王協(xié)調(diào)張萊所在社區(qū)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，解決了張某兒子的照管問(wèn)題。小王提供的這項(xiàng)服務(wù)體現(xiàn)社會(huì)工作（　）的目標(biāo)。

A．解除危難

B．緩解困難

C．促進(jìn)發(fā)展

D．解決社會(huì)問(wèn)題

14．社會(huì)工作者在分析服務(wù)對(duì)象的困難和問(wèn)題成因時(shí)，既重視服務(wù)對(duì)象的個(gè)人原因，也重視社會(huì)原因。這種分析視角強(qiáng)調(diào)的是（?。?。

A．社會(huì)決定性

B．個(gè)人適應(yīng)性

C．需要層次論

D．人在環(huán)境中

15．大學(xué)生小季有較嚴(yán)重的社交障礙問(wèn)題。社會(huì)工作者小李在運(yùn)用心理社會(huì)治療模式對(duì)其進(jìn)行輔導(dǎo)的同時(shí)，還推薦并指導(dǎo)小季閱讀人際交往方面的書(shū)籍，學(xué)習(xí)溝通技巧。小李除了扮演治療者的角色之外，還扮演了（?。┑慕巧?。

A．管理者

B．教育者

C．支持者

D．研究者

16．在國(guó)際社會(huì)，社會(huì)工作又被稱(chēng)為（?。?。

A．社會(huì)福利

B．社會(huì)優(yōu)撫

C．社會(huì)服務(wù)

D．社會(huì)保障

17．社會(huì)工作者分析和處理問(wèn)題的基本出發(fā)點(diǎn)是（　）。

A．促進(jìn)社會(huì)公正

B．促進(jìn)社會(huì)和諧

C．促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活

D．促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)

18．針對(duì)殘障人士開(kāi)展的，以增強(qiáng)和恢復(fù)他們生理功能和社會(huì)功能為目的的福利服務(wù)是（?。?。

A．社會(huì)救助服務(wù)

B．殘疾人援助服務(wù)

C．康復(fù)服務(wù)

D．醫(yī)療社會(huì)工作

19．小明只有小學(xué)學(xué)歷，又沒(méi)有什么特別技能，自去年從公司離職后至今仍處于失業(yè)狀態(tài)，生活困難，導(dǎo)致其情緒非常低落。社會(huì)工作者小王打算為其提供服務(wù)，她可以開(kāi)展的工作是（?。?。

A．建議居委會(huì)舉辦就業(yè)技能培訓(xùn)班

B．為小明提供經(jīng)濟(jì)援助

C．為小明提供學(xué)習(xí)進(jìn)修機(jī)會(huì)

D．對(duì)小明進(jìn)行心理輔導(dǎo)

20．李娟畢業(yè)于某校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)，后在市某家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就職，主要工作是為社區(qū)老人提供社會(huì)工作服務(wù)。從我國(guó)社會(huì)工作的角度看，李娟的工作屬于（?。?/p>

A．專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作

B．業(yè)余社會(huì)工作

C．行政性社會(huì)工作

D．公益性社會(huì)工作

21．李阿姨退休之前在縣婦聯(lián)上班，退休后她沒(méi)有閑著，與社區(qū)附近的一所小學(xué)聯(lián)系，當(dāng)起了該校的校外輔導(dǎo)員。從我國(guó)社會(huì)工作的角度看，李阿姨所從事的校外輔導(dǎo)員工作屬于（?。．行政性社會(huì)工作

B．公益性社會(huì)工作

C．專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作

D．普通社會(huì)工作

22．最低生活保障制度對(duì)改善貧困群體的生活狀況具有（?。?/p>

A．正功能

B．負(fù)功能

C．潛功能

D．隱功能

23．某社區(qū)有很多紡織廠(chǎng)的下崗工人，他們中的很多人由于沒(méi)學(xué)歷和其他技術(shù)，文化水平也不高，下崗后都沒(méi)有找到合適的工作，每天都是聚在一起喝酒、打牌，不關(guān)心家里老小的生活。街道社會(huì)工作站的小張了解到這一情況后，與居委會(huì)溝通，將這些下崗職工集中起來(lái)，對(duì)他們進(jìn)行心理和職業(yè)指導(dǎo)，幫助他們分析現(xiàn)實(shí)的就業(yè)環(huán)境、客觀(guān)評(píng)價(jià)自己的能力，鼓勵(lì)他們積極尋找工作。小劉的服務(wù)類(lèi)型屬于（?。?。

A．社會(huì)救助

B．心理輔導(dǎo)服務(wù)

C．就業(yè)服務(wù)

D．職業(yè)規(guī)劃

24．黃俊在上高三之前成績(jī)?cè)诎嘀卸济星懊?，但自從上了高三，由于家人寄予期望太高，他感到壓力過(guò)大，對(duì)學(xué)習(xí)失去了興趣，并逐步發(fā)展到恐懼學(xué)校、厭惡學(xué)習(xí)，還自殺過(guò)三次，后經(jīng)醫(yī)生診斷，確診其患了抑郁癥。針對(duì)黃俊這種類(lèi)型的學(xué)生，社會(huì)工作者應(yīng)采用的學(xué)校社會(huì)工作方式是（?。?/p>

A．社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作

B．治療型學(xué)校社會(huì)工作

C．預(yù)防型學(xué)校社會(huì)工作

D．適應(yīng)型學(xué)校社會(huì)工作

25．社會(huì)工作者曉燕參加工作5年來(lái)，在做好工作的同時(shí)，還積極參加各種學(xué)術(shù)研討和繼續(xù)教育，這說(shuō)明她具備（?。?。

A．技術(shù)能力

B．持續(xù)學(xué)習(xí)能力

C．心理素質(zhì)

D．文化能力

26．小張的丈夫因車(chē)禍去世后，整個(gè)家庭失去了經(jīng)濟(jì)來(lái)源。小張身體本來(lái)就不好，加上沒(méi)有什么文化和技術(shù)，很多年都沒(méi)有上班。失去了丈夫，小張只能外出找零活維持生計(jì)，收入一直都不穩(wěn)定，巨大的生活壓力下她幾次想過(guò)自殺。無(wú)奈之下，她找到了社會(huì)工作者小麗。小麗在做好小張心理工作的同時(shí)，積極為她提供各種就業(yè)信息。小麗在這過(guò)程中所扮演的角色是（　）。

A．資源籌措者

B．服務(wù)提供者

C．倡導(dǎo)者

D．支持者

27．社會(huì)工作者馬娟在做下一年度工作計(jì)劃時(shí)，列出了自己需要承擔(dān)的幾項(xiàng)主要工作，其中屬于社會(huì)工作中發(fā)揮維持社會(huì)秩序功能的活動(dòng)是（　）。

A．舉辦社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)

B．組織社區(qū)巡邏

C．建立居民科普宣傳小組

D．開(kāi)展老年人健康知識(shí)講座

28．下列關(guān)于社會(huì)工作的表述不正確的是（?。?。

A．社會(huì)工作是在一定的社會(huì)福利制度框架下，根據(jù)專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)念、運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)性的活動(dòng)

B．社會(huì)工作最早出現(xiàn)在18世紀(jì)末19世紀(jì)初

C．由于各國(guó)、各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)不同，具體問(wèn)題不同，解決問(wèn)題的方法不同，因此人們對(duì)社會(huì)工作內(nèi)涵的表述也有所不同

D．社會(huì)工作指的是非營(yíng)利的、服務(wù)于他人和社會(huì)的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的活動(dòng)

29．如今很多企事單位中的工會(huì)都會(huì)不定期開(kāi)展救濟(jì)和幫助困難職工的工作，從我國(guó)社會(huì)工作的角度看，這種工作屬于（　）。

A．普通社會(huì)工作

B．行政性社會(huì)工作

C．政府福利社會(huì)工作

D．專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作

30．小君的母親對(duì)其管教非常嚴(yán)厲，使她產(chǎn)生了逃避的心理。小君母親的這種管教屬于（　）。A．正功能

B．顯功能

C．負(fù)功能

D．隱功能

31．關(guān)于兒童社會(huì)服務(wù)，下列說(shuō)法正確的是（?。?/p>

A．兒童服務(wù)指的是對(duì)幼兒和少年的服務(wù)

B．兒童福利服務(wù)一般由政府和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行

C．兒童服務(wù)的提供由政府負(fù)責(zé)

D．對(duì)棄兒的救助屬于最基本的兒童服務(wù)

32．社區(qū)社會(huì)工作者小張?jiān)趯?duì)假釋人員小李家訪(fǎng)時(shí)得知，他是最近發(fā)生的一起特大搶劫案的作案者。此時(shí)，社會(huì)工作者小張最恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒ㄊ牵ā。?/p>

A．根據(jù)保密原則，為小李保密

B．說(shuō)服小李道公安局自首

C．直接向案發(fā)地居委會(huì)舉報(bào)

D．勸說(shuō)服小李將所盜財(cái)物悄悄返還失主

33．要從事社會(huì)工作的人員應(yīng)當(dāng)具備的知識(shí)基礎(chǔ)不包括（?。?/p>

A．理論方面的知識(shí)

B．政策方面的知識(shí)

C．安全方面的知識(shí)

D．技術(shù)方面的知識(shí)

參考答案

(一)單項(xiàng)選擇題

1．[答案]B從社會(huì)工作起源的角度看，早期的慈善家們最初幫助的是城市中的那些無(wú)家可歸的流浪者、兒童和老人、因失業(yè)等原因而致的貧困者等基本物質(zhì)生活或生存受到嚴(yán)重威脅的人。也就是說(shuō)，社會(huì)工作最初的服務(wù)是救助窮人，其對(duì)象是物質(zhì)生活最困難的群體。

2．[答案]A社會(huì)工作認(rèn)為，社會(huì)問(wèn)題是指那些非純生理性的問(wèn)題，即與社會(huì)因素有關(guān)的問(wèn)題，它包括因經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)關(guān)系等各種原因而產(chǎn)生的問(wèn)題。社會(huì)問(wèn)題被認(rèn)為是一種消極現(xiàn)象，它不利于人們的正常生活和社會(huì)的健康發(fā)展。

3．[答案]D社會(huì)工作的發(fā)展與一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)福利制度相關(guān)。由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、政治制度、社會(huì)結(jié)構(gòu)及福利意識(shí)形態(tài)方面的差異，不同國(guó)家的社會(huì)工作的實(shí)際對(duì)象可能會(huì)有不同。比如，發(fā)達(dá)國(guó)家將大部分遭遇自身難以克服困難者納入社會(huì)工作對(duì)象，而在大多發(fā)展中國(guó)家社會(huì)工作只惠及那些最基本的對(duì)象。不過(guò)可以發(fā)現(xiàn)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)福利制度的完善，社會(huì)工作的對(duì)象在不斷擴(kuò)大。

4．[答案]A社會(huì)救助是政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。在現(xiàn)代社會(huì)，社會(huì)救助主要由政府承擔(dān)責(zé)任，所以它也叫公共救助。社會(huì)救助是對(duì)因自然、個(gè)人及社會(huì)等各種原因而導(dǎo)致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利。

5．[答案]C社會(huì)工作不但要對(duì)有困難、有需要的人和群體進(jìn)行服務(wù)，而且承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任。社會(huì)工作在社會(huì)層面的目標(biāo)是解決社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)公正及推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步等。

6．[答案]D社會(huì)工作是復(fù)雜的幫助有困難的人及群體的活動(dòng)，與一般助人活動(dòng)相比，它有許多特點(diǎn)，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①職業(yè)助人活動(dòng)；②注重專(zhuān)業(yè)價(jià)值；③強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)方法；④注重實(shí)踐；⑤雙方合作；⑥多方協(xié)同。

7．[答案]D社會(huì)工作者不但要面向服務(wù)對(duì)象提供直接服務(wù)，還要進(jìn)行間接服務(wù)，即為直接服務(wù)提供支持性工作。社會(huì)工作者要承擔(dān)的間接服務(wù)的角色包括：①管理者；②資源籌措者；③政策影響人；④研究者。

8．[答案]B文化是人們?cè)谏顚?shí)踐中創(chuàng)造和習(xí)得的價(jià)值觀(guān)念、行為規(guī)則、生活習(xí)慣和生活方式等，文化能力是指理解文化現(xiàn)象的能力。社會(huì)工作者要對(duì)各種各樣的人開(kāi)展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問(wèn)題，就要去了解他們、理解他們，而要真正地理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們?cè)鯓涌磫?wèn)題，只有這樣，才能真正了解他們的需要，才能真正幫他們之所需。這就要求社會(huì)工作者去理解服務(wù)對(duì)象的文化，具有文化能力。由于社會(huì)工作常常要面對(duì)困難群體、弱勢(shì)群體，而這些群體因?yàn)殚L(zhǎng)期處于困難和弱勢(shì)地位而形成自己特殊的觀(guān)念和生活方式，所以社會(huì)工作要有較強(qiáng)的文化能力，或者說(shuō)對(duì)不同群體的文化有較強(qiáng)的敏感性。

9．[答案]A社會(huì)工作者的角色包括直接服務(wù)角色和間接服務(wù)角色。直接服務(wù)指的是社會(huì)工作者直接面對(duì)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)活動(dòng)，社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括：服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者。社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色包括：管理者、資源籌措者、政策影響人、研究者。

10．[答案]A社會(huì)工作主要通過(guò)服務(wù)化解矛盾、解決問(wèn)題，從而達(dá)到維持社會(huì)秩序的效果。在解決問(wèn)題的方法上，社會(huì)工作不但強(qiáng)調(diào)社會(huì)秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)不盡合理的社會(huì)結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會(huì)造成社會(huì)問(wèn)題，因而要通過(guò)改變環(huán)境、完善制度來(lái)解決問(wèn)題。所以，社會(huì)工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會(huì)秩序的功能。

11．[答案]D隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)工作對(duì)象的范圍在不斷擴(kuò)大，它已經(jīng)不再只是包括社會(huì)上公認(rèn)的弱勢(shì)群體，而是可能涉及所有社會(huì)成員。社會(huì)工作不但面對(duì)困難群體、弱勢(shì)群體進(jìn)行社會(huì)服務(wù)，而且面對(duì)社會(huì)進(jìn)行公共服務(wù)。這樣，社會(huì)大眾也就成了社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象。

12．[答案]C專(zhuān)業(yè)助人方法是社會(huì)工作者的基本功，也是社會(huì)工作者區(qū)別于一般助人者的明顯之處。社會(huì)工作的助人方法不只是指在實(shí)際工作中所使用的一般方法，而且指社會(huì)工作者群體在長(zhǎng)期的助人實(shí)踐中形成的、經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)行之有效的做法，它們作為一種知識(shí)被社會(huì)工作者共享，并有效地支持著社會(huì)工作者的實(shí)踐。

13．[答案]B每個(gè)社會(huì)成員都會(huì)遇到諸多困難。一些困難比較嚴(yán)重，當(dāng)事人應(yīng)付和解決問(wèn)題的能力有限，需要?jiǎng)e人幫助才能解決。社會(huì)工作的目標(biāo)就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。本案例中，小王提供的幫助，解決了張某照管兒子的問(wèn)題，正體現(xiàn)了這種目標(biāo)。

14．[答案]D社會(huì)工作分析問(wèn)題時(shí)的基本觀(guān)點(diǎn)是“人在環(huán)境之中”，認(rèn)為人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的。在現(xiàn)代社會(huì)，社會(huì)環(huán)境應(yīng)該為人的正常生活、人的成長(zhǎng)與發(fā)展提供適宜的條件，而個(gè)人則有責(zé)任發(fā)揮自己的能力經(jīng)營(yíng)自己的生活并為社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。這樣，人與社會(huì)環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)就是社會(huì)工作者分析和處理問(wèn)題的基本出發(fā)點(diǎn)。

15．[答案]C社會(huì)工作者作為社會(huì)角色之一的支持者是指，社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，自我決策，即“助人自助”。即社會(huì)工作者一方面是服務(wù)對(duì)象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者；另一方面盡量創(chuàng)造條件使服務(wù)對(duì)象自立或自我發(fā)展。

16．[答案]C社會(huì)工作指的是非營(yíng)利的、服務(wù)于他人和社會(huì)的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的活動(dòng)。在國(guó)際社會(huì)，這類(lèi)活動(dòng)還被稱(chēng)為社會(huì)服務(wù)或社會(huì)福利服務(wù)。

17．[答案]D社會(huì)工作者分析問(wèn)題時(shí)的基本觀(guān)點(diǎn)是“人在環(huán)境之中”，認(rèn)為人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的。社會(huì)環(huán)境應(yīng)該為人的正常生活、人的成長(zhǎng)與發(fā)展提供適宜的條件，而個(gè)人則有責(zé)任發(fā)揮自己的能力經(jīng)營(yíng)自己的生活并為社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。因此，促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)就是社會(huì)工作者分析和處理問(wèn)題的基本出發(fā)點(diǎn)。

18．[答案]C康復(fù)服務(wù)是針對(duì)殘障人士而開(kāi)展的，以增強(qiáng)和恢復(fù)他們的生理和社會(huì)功能為目的的福利服務(wù)。

19．[答案]A社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色主要包括管理者、資源籌措者、政策影響者、研究者。其中，資源籌措者是指社會(huì)工作者為了有效幫助他人，常常需要聯(lián)絡(luò)政府有關(guān)部門(mén)、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人及同事、志愿組織甚至廣大社會(huì)，向他們爭(zhēng)取服務(wù)對(duì)象所需要的資源，并將這些資源傳遞到服務(wù)對(duì)象手中，以解決問(wèn)題。為了服務(wù)的順利開(kāi)展而爭(zhēng)取資源是社會(huì)工作者的重要責(zé)任。

20．[答案]A 當(dāng)前我國(guó)對(duì)社會(huì)工作有三種不同的理解：普通社會(huì)工作、行政性社會(huì)工作和專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作。其中專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作是指由受過(guò)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的人開(kāi)展的助人活動(dòng)。

21．[答案]D當(dāng)前我國(guó)對(duì)社會(huì)工作有三種不同的理解：普通社會(huì)工作、行政性社會(huì)工作和專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作。其中普通社會(huì)工作指的是機(jī)關(guān)單位和社會(huì)上，在職干部和離退休人員在本職工作之外從事的、不計(jì)報(bào)酬的服務(wù)性或公益性工作。如某些人在單位中兼職做工會(huì)、青年團(tuán)、婦聯(lián)的一些工作，離退休人員當(dāng)校外輔導(dǎo)員、關(guān)心下一代委員會(huì)成員等。總之，這種社會(huì)工作是相對(duì)于本職工作而言的，可以稱(chēng)為普通社會(huì)工作。

22．[答案]A從某一現(xiàn)象所起的作用的基本性質(zhì)的角度來(lái)分，功能可以分為正功能和負(fù)功能。所謂正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。當(dāng)甲對(duì)乙發(fā)生了積極影響時(shí)，我們就可以說(shuō)甲對(duì)乙具有正功能。比如，可以說(shuō)，最低生活保障制度對(duì)改善貧困群體的生活狀況具有正功能。如果甲對(duì)乙產(chǎn)生了消極的、負(fù)面的影響，就可以說(shuō)甲對(duì)乙具有負(fù)功能。比如，父母對(duì)子女過(guò)分嚴(yán)厲的管教可能會(huì)導(dǎo)致子女的逃避心理，這種管教就是負(fù)功能。

23．[答案]C就業(yè)服務(wù)是對(duì)就業(yè)有困難的人提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，它包括就業(yè)輔導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)設(shè)計(jì)等多種內(nèi)容。由此可見(jiàn)，小張的工作屬于就業(yè)服務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)設(shè)計(jì)等多種內(nèi)容。

24．[答案]B學(xué)校社會(huì)工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)為目的的服務(wù)。治療型學(xué)校社會(huì)工作是針對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”失常的心理和行為而開(kāi)展的工作。黃俊恐懼學(xué)校、厭惡學(xué)習(xí)，還曾自殺過(guò)三次，屬于典型的“問(wèn)題學(xué)生”，社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)其采用治療型學(xué)校社會(huì)工作方式。

25．[答案]B社會(huì)工作者要面對(duì)和處理各種問(wèn)題，就需要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)。社會(huì)工作者傾向于認(rèn)為世界上沒(méi)有兩件事情是完全一樣的，所以處理不同的問(wèn)題常常需要不同的方法和技巧。社會(huì)在發(fā)展變化，社會(huì)工作要面對(duì)許多新問(wèn)題。這樣，社會(huì)工作者原來(lái)學(xué)得的知識(shí)和技能可能是不夠的，還需要不斷用各種知識(shí)豐富自己，以適應(yīng)工作需要。社會(huì)工作者不但注重經(jīng)驗(yàn)積累，也注重不斷學(xué)習(xí)，需要有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。社會(huì)工作者不但要參加專(zhuān)業(yè)團(tuán)體所要求的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，而且要留意各種機(jī)會(huì)，增加自己的知識(shí)和能力。

26．[答案]B社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者。其中服務(wù)提供者體現(xiàn)在：社會(huì)工作者首先是向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的人，這里的服務(wù)既包括提供心理輔導(dǎo)，也包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù)，還包括政策信息的提供。社會(huì)工作者提供的服務(wù)，既可能是直接服務(wù)，也可能是間接服務(wù)。還有，這種服務(wù)有時(shí)是社會(huì)工作者個(gè)人可以解決的，更多情況下要通過(guò)其他人或政府、服務(wù)機(jī)構(gòu)才能實(shí)現(xiàn)。

27．[答案]B社會(huì)工作具有維持社會(huì)秩序的功能。社會(huì)工作在最一般的意義上來(lái)說(shuō)是具體解決社會(huì)問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)活動(dòng)，對(duì)有困難人士問(wèn)題的解決不但可以給他們以實(shí)際的幫助，而且由于這些問(wèn)題的解決可以減少因問(wèn)題激化而可能產(chǎn)生的對(duì)社會(huì)秩序的沖擊，從而有助于社會(huì)穩(wěn)定。在這里，社會(huì)工作通過(guò)提供服務(wù)而問(wèn)接地起到社會(huì)管理的功能。

28．[答案]B 19世紀(jì)末20世紀(jì)初，一些發(fā)達(dá)國(guó)家出現(xiàn)了以運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法幫助有困難的群體解決其基本生存問(wèn)題的職業(yè)活動(dòng)，這就是社會(huì)工作。

29．[答案]B行政性社會(huì)工作是在政府部門(mén)和群眾團(tuán)體中，專(zhuān)門(mén)從事職工福利、社會(huì)救助、思想工作等類(lèi)型的助人活動(dòng)。這些活動(dòng)有的面向全社會(huì)(如民政部門(mén)的社會(huì)救助。老人福利和兒童福利工作)，有的面向本單位成員(如企事業(yè)單位中工會(huì)救濟(jì)和幫助困難職工的工作)。這些工作都是由國(guó)家正式人員專(zhuān)門(mén)承擔(dān)的助人解困的活動(dòng)，工作人員較少受過(guò)助人方面的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，所以它是行政性、非專(zhuān)業(yè)化的社會(huì)工作。

30．[答案]C從某一現(xiàn)象所起的作用的基本性質(zhì)的角度來(lái)分，功能可以分為正功能和負(fù)功能。所謂正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。當(dāng)甲對(duì)乙發(fā)生了積極影響時(shí)，我們就可以說(shuō)甲對(duì)乙具有正功能。比如，可以說(shuō)，最低生活保障制度對(duì)改善貧困群體的生活狀況具有正功能。如果甲對(duì)乙產(chǎn)生了消極的、負(fù)面的影響，就是甲對(duì)乙具有負(fù)功能。比如，父母對(duì)子女過(guò)分嚴(yán)厲的管教可能會(huì)導(dǎo)致子女的逃避心理，這種管教就是負(fù)功能。

31．[答案]D按照國(guó)際上的理解，兒童服務(wù)指的是對(duì)幼兒、少年和青年的服務(wù)，是為了促進(jìn)他們的健康成長(zhǎng)而進(jìn)行的福利服務(wù)。最基本的兒童服務(wù)包括對(duì)棄兒的救助，對(duì)殘疾兒童的救助，對(duì)受虐兒童的援助，對(duì)兒童受教育權(quán)的保護(hù)，以及對(duì)童工的救助，對(duì)沾染不良行為的少年兒童的幫助，對(duì)青年在戀愛(ài)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的輔導(dǎo)和幫助等。現(xiàn)代國(guó)家對(duì)兒童發(fā)展及其權(quán)益保護(hù)負(fù)有義不容辭的責(zé)任，所以，兒童福利服務(wù)一般是由政府負(fù)責(zé)的，而兒童服務(wù)的提供則由政府和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行。

32．[答案]B矯治服務(wù)也包括矯治社會(huì)工作，指的是社會(huì)工作者和志愿人員運(yùn)用社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常社會(huì)生活的服務(wù)。矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，后者又叫社區(qū)矯正。在矯治服務(wù)中，社會(huì)工作秉持人格平等、與人為善的觀(guān)念，真誠(chéng)地對(duì)待有過(guò)錯(cuò)者，可以發(fā)揮懲罰性行刑起不到的作用，特別是在挽救少年犯方面，矯治社會(huì)工作發(fā)揮著獨(dú)特的作用。

33．[答案]C在日益復(fù)雜的社會(huì)，面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題，社會(huì)工作者要有效地開(kāi)展工作，必須具備一定的知識(shí)，主要包括：①理論方面的知識(shí)；②政策方面的知識(shí)；③技術(shù)方面的知識(shí)；④文化知識(shí)。

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