為了幫助考生系統(tǒng)的復習社會工作師考試，小編特編輯匯總了2012年社會工作師考試復習重點資料，希望對您參加本次考試有所幫助!

 目  錄

講義匯編

（1）社會工作綜合能力（初級）

第一章  社會工作的目標、對象及領域

第二章  社會工作價值觀與專業(yè)倫理

第三章  人類行為與社會環(huán)境

第四章  個案工作方法

第五章  小組工作

第六章  社區(qū)工作方法

第七章  社會工作行政

第八章 社會工作研究

第九章 社會政策與法規(guī)

（1）社會工作綜合能力（初級）

第一章  社會工作的目標、對象及領域

第一節(jié)  社會工作的含義與特點

【本節(jié)知識重點】

一、社會工作的含義

1、社會工作的一般含義

"社會工作"是由英文Social Work翻譯過來的。它指的是非營利地服務于他人和社會的專業(yè)化、職業(yè)化的活動。在不同國家，社會工作也被稱為社會服務（Social Service）或社會福利服務（Social Welfare Service),

2、中國對社會工作的理解

社會工作是社會建設的重要組成部分，它是一種體現(xiàn)社會主義核心價值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持"助人自助"宗旨，在社會服務、社會管理領域，綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調社會關系，預防和解決社會問題，恢復和發(fā)展社會功能，促進社會和諧的職業(yè)活動。

二、社會工作的特點

1、專業(yè)性助人活動

專業(yè)助人活動強調社會工作專業(yè)是以一套理論為指導，社會工作者的服務不是憑個人生活經驗和熱情來提供的。社會工作專業(yè)不以營利為目的，它的直接服務對象是那些處于各種困境中的人們。

2、注重專業(yè)價值

所謂專業(yè)價值是指社會工作者在從事社會服務時所遵循的理念、指導思想和倫理。專業(yè)價值是社會工作專業(yè)的靈魂，它既是社會工作專業(yè)遵循的原則，又是社會工作專業(yè)努力的目標。同時又強調要幫助服務對象實現(xiàn)個人價值，實現(xiàn)平等與正義。

3、強調專業(yè)方法

所謂專業(yè)方法是指本專業(yè)獨特的、在許多情況下要經過專業(yè)教育和培訓才能掌握的方法。社會工作者所從事的復雜的助人服務，需要有專門的方法和技巧。社會工作專業(yè)的基本方法有：個案工作、小組工作、社區(qū)工作等一系列獨特的工作方法。專業(yè)方法本身就承載著專業(yè)的價值和理念。

4、注重實踐

從工作對象而言：社會工作專業(yè)的直接目標是服務弱勢群體。從專業(yè)價值而言：社會工作專業(yè)的理論與方法的價值只有在實踐中才能得到實現(xiàn)。

5、雙方合作

對于服務對象的幫助，只有通過雙方的合作才能得到實現(xiàn)，同時合作又是培養(yǎng)服務對象自我價值的有效手段。

6、多方協(xié)同

服務對象所面對的問題的復雜性常常是單憑社會工作專業(yè)所不能解決的，需要多方調動社會資源，多種專業(yè)和機構共同協(xié)作才能完滿解決。

第二節(jié)  社會工作的目標及功能

【本節(jié)知識重點】

一、社會工作的目標

1、服務對象層面的目標

(1) 解救危難

危難是指一個人的處境已經危及到他的基本生存，致使他不能維持基本生存需要，生命安全受到嚴重威脅。危難具有普遍性，向面臨危難的人群提供幫助是社會的基本責任。危難可能是多種多樣的，可以是物質生活的困境，也可以是心理以及社會生活的困境。（如極度貧困、精神崩潰、吸毒成癮、自殺傾向等）

(2）緩解困難

困難是指那些影響了個人生活，還沒有危及基本安全，但又是憑個人力量無法解決的生活處境。社會工作的目標就是幫助有困難、有需要的人士緩解壓力、克服困難，恢復正常的社會生活。（如幫助就業(yè)困難者就業(yè)、青少年網迷等）

(3）促進發(fā)展

發(fā)展是個人的基本需要。社會工作專業(yè)相信每一個人都是有潛能的，在專業(yè)服務過程中，社會工作把幫助個人發(fā)揮他們的潛能，實現(xiàn)個人生活的幸福作為基本目標之一。個人發(fā)展包括個人潛能的發(fā)揮和能力的增長兩個方面。因此，發(fā)展不僅包括個人在順利環(huán)境下的潛能發(fā)揮，也包括在困境中個人克服困難的能力增長。

2、社會層面的目標

(1)解決社會問題

社會問題是指非純生理性、與社會因素相關的問題。它具有：社會性、廣泛性和危害性。社會工作就是要解決因社會資源有限、分配不公、制度不健全等因素造成的社會問題。（如人口問題、就業(yè)問題、養(yǎng)老問題等）

(2）促進社會公正

社會公正也稱社會正義，是指一個社會根據自己的價值觀念，在經濟、政治等資源分配方面所具有的正當性的狀態(tài)。公正包括機會公正、過程公正和結果公正等內容。社會公正是現(xiàn)代社會的主要特征，也是社會工作的基本目標。（大量弱勢群體的存在、農民工子女不能接受正常的教育等）

二、社會工作的功能

1、功能的涵義與類型

（1）什么是功能

是指一個系統(tǒng)中某一部分的存在和變化對整體和其他部分所發(fā)揮的影響。在社會生活中，大至宏觀的社會系統(tǒng)，小至個人、家庭都具有相應的社會功能。如果功能不足或缺失就會出現(xiàn)問題。社會工作專業(yè)功能的特殊性在于它是幫助社會中各個系統(tǒng)恢復、發(fā)展其社會功能。

（2）功能的基本類型

由于社會是異常復雜的，任何一個社會系統(tǒng)的功能都可能存在正反兩個方面的作用（正功能和負功能）。如過分的社會福利，及錦上添花又有可能培養(yǎng)懶漢。

2、社會工作對服務對象的功能

社會工作專業(yè)的基本功能是為個人及家庭提供直接的服務，幫助個人和家庭發(fā)揮正常的社會功能，承擔社會責任。

（1）促進服務對象正常生活

人們是否能夠過上正常生活并不完全取決于自己。一方面，個人和家庭應對生活環(huán)境的能力本身是有限的；另一方面，社會、環(huán)境的復雜性造成生活困境的多樣性常常是個人能力所無法應對的。對于一些人，特別是社會中的弱勢群體來說，過上正常生活也是很困難的事。因此，對于生活處于困境的人們予以幫助是社會工作專業(yè)的職責。

社會工作專業(yè)在幫助人們獲得正常生活狀態(tài)時可以分為幾個層面。第一，幫助人們解決眼前的困境。無論是物質生活困境，還是心理或社會生活困境，當人們不能依靠自己的力量脫離困境時，社會工作專業(yè)就要給以幫助，使他們脫離困境。第二，基于專業(yè)價值理念的要求，更重要的是幫助人們發(fā)展生活能力，重建信心，以自己的能力去應對生活環(huán)境的挑戰(zhàn)（助人自助）。

（2）促進人與社會環(huán)境的相互適應

"人在環(huán)境中"是社會工作專業(yè)分析問題的一個基本觀點。它的基本含義是人和環(huán)境是不可分離的。在個人方面有生理、心理、個人經驗、能力等方面的原因，在社會方面則有家庭、社區(qū)、工作單位和社會制度安排等方面的原因。

基于這樣的觀點，社會工作專業(yè)的服務目標是建立個人與環(huán)境之間的良好互動。一方面要提高個人適應社會環(huán)境的能力，另一方面則要改善勻境，調動環(huán)境中的資源，排除環(huán)境中的障礙。

3、社會工作對社會的功能

社會工作對社會的作用主要有以下幾個方面：

（1）維持社會秩序

社會秩序是社會各部分關系協(xié)調、社會穩(wěn)定的狀態(tài)，它是任何社會都極力追求的。在實踐中社會工作專業(yè)直接服務于個人，解決了個人所遇到的問題，也就減少了社會問題激化的危險，起到了維護社會秩序的作用。

注意：社會工作專業(yè)與政府的行政管理體系的比較。相同之處：都具有維持社會秩序的功能。不同之處：二者的工作方式和方法是不同的。政府行政管理體系傾向于用行政力量，即自上而下的行政系統(tǒng)和權力解決問題．其解決問題的主要依據是制度和政策，因此，解決問題的過程中具有一定的強制性因素，維持社會秩序的穩(wěn)定是它的直接目標。社會工作專業(yè)則更強調人的需要的滿足和人的發(fā)展。社會工作專業(yè)的直接目標不在于維持社會秩序，它在維護社會秩序方面的作用是通過提供服務與滿足人們的需要、解決人們的問題來實現(xiàn)的。在解決問題的方法上，社會工作強調通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。所以，社會工作可以從更探層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能。

（2）促進社會和諧

社會和諧是社會各構成要素之間良性互動，社會成員之間相互接納、平等相處的生活狀態(tài)，人們之間具有良好的關系和社會支持是健康社會的表現(xiàn)。

社會工作以人為本，致力于在社會成員之間建立相互支持的關系，致力于建立一個相互關懷的社會。社會工作所擅長的、面對面的、深人人心的、人性化的服務在化解矛盾和沖突時所產生的促進社會和諧的作用，是一般行政方法所不能替代和比擬的。

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（責任編輯：xy）