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21.在個(gè)案服務(wù)的結(jié)案階段,社會(huì)工作者需要完成的主要任務(wù)是( )。
A.以服務(wù)方案目標(biāo)為基準(zhǔn),鞏固服務(wù)對象的改善狀況
B.與服務(wù)對象進(jìn)行溝通交流.深化雙方專業(yè)合作關(guān)系
C.充分考慮服務(wù)對象的感受,協(xié)助其進(jìn)一步自我探索
D.盡量滿足服務(wù)對象的意愿。重新制定新的服務(wù)目標(biāo)
22.將個(gè)案服務(wù)中社會(huì)工作者與服務(wù)對象進(jìn)行的“會(huì)談”與日常生活中的“談話”比較,下列說法正確的是( )。
A.會(huì)談是面對面進(jìn)行且有目的的專業(yè)談話
B.談話對雙方來說是有后續(xù)責(zé)任的
C.會(huì)談中的互動(dòng)是受社會(huì)期待影響的
D.談話中社會(huì)工作者一般會(huì)擁有較大權(quán)力
23.服務(wù)對象:“我就是想不通,我辛辛苦苦在家伺候老的小的,每天累個(gè)半死,還沒人說我好?,F(xiàn)在老公嫌我太土氣,孩子覺得我嘮叨,我也嫌自己沒出息,怎么辦呢?”
社會(huì)工作者:“你真不容易!這些年你為家庭付出那么多卻感覺沒有被承認(rèn)和尊重,你覺得很委屈和無奈,感覺自己的付出沒有意義,是嗎?”這段對話中社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是( )。
A.鼓勵(lì)和對焦
B.同理心和對焦
C.摘要和澄清
D.同理心和澄清
24.服務(wù)對象郭奶奶向社會(huì)工作者小王抱怨女兒幾乎不來看她,她覺得自己被遺棄了,特別傷心和氣憤,甚至提出要起訴女兒,希望得到小王的幫助。小王在安撫郭奶奶情緒的同時(shí)對她說:“女兒家庭負(fù)擔(dān)很重,工作忙,可能對您關(guān)心不夠,如果你們之間還沒好好談?wù)劸筒扇》墒侄?,?huì)激化矛盾,惡化關(guān)系?!毙⊥醪捎玫拿嬲劶记墒? )。
A.支持性技巧——鼓勵(lì)
B.引導(dǎo)性技巧——對質(zhì)
C.影響性技巧——忠告
D.影響性技巧——中立
25.王某大學(xué)畢業(yè)后,多次考公務(wù)員未果,又看不上其他工作,一直閑在家里,但他并不在乎。父親對王某十分不滿,常常冷嘲熱諷,母親也嘮嘮叨叨,王某為此感到很郁悶,向社會(huì)工作者老林求助。老林運(yùn)用會(huì)談方式收集資料時(shí)應(yīng)做到( )。
A.運(yùn)用理論邏輯定義王某問題的來龍去脈
B.關(guān)注王某內(nèi)心的感受及看待問題的方式
C.根據(jù)王某父母的看法來概括王某的問題
D.利用自己的經(jīng)驗(yàn)推論王某界定問題的邏輯
26.針對兒童養(yǎng)育過程中父親參與度不足的問題,社會(huì)工作者小羅開設(shè)了主題為“攜手共成長”的小組,旨在搭建溝通平臺(tái),幫助父親更多地交流養(yǎng)育經(jīng)驗(yàn),參與孩子培養(yǎng)。該小組屬于( )。
A.互動(dòng)模式
B.行為治療模式
C.發(fā)展模式
D.社會(huì)目標(biāo)模式
27.社會(huì)工作者小張最近開設(shè)了一個(gè)小組,每周將醫(yī)院里白血病患兒的家長召集在一起,帶領(lǐng)他們溝通交流照顧經(jīng)驗(yàn),共同探討緩解心理壓力的辦法。該小組的類型是( )。
A.教育小組
B.支持小組
C.成長小組
D.治療小組
28.社會(huì)工作者小李為失獨(dú)老人家庭開設(shè)了主題為“品茶樂享”的小組,旨在鼓勵(lì)失獨(dú)老人走出家門,融入社區(qū)大家庭。在小組過程中,小李逐漸讓組員輪流帶領(lǐng)小組活動(dòng),以此協(xié)助組員進(jìn)一步自我探索,獲得新認(rèn)知,并將認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng),當(dāng)前該小組所處的是( )。
A.開始階段
B.結(jié)束階段
C.中期轉(zhuǎn)折階段
D.后期成熟階段
29.社會(huì)工作者小常為社區(qū)青少年開設(shè)了主題為“遠(yuǎn)離毒品,健康成長”的小組,在小組活動(dòng)中,小常組織青少年觀看禁毒主題動(dòng)漫宣傳片,并帶領(lǐng)組員進(jìn)行討論,他發(fā)現(xiàn)有些組員發(fā)言積極,但常常跑題;有些組員很少說話,甚至沉默不語。針對這種情況,小常運(yùn)用引導(dǎo)性技巧時(shí),最適宜的做法是( )。
A.指定沉默的組員參與輪流發(fā)言
B.適時(shí)在小組討論過程中形成真空
C.提示小組討論重點(diǎn)與討論方向
D.邀請每位組員用兩分鐘的時(shí)間分享
30.社會(huì)工作者小劉為老年人開設(shè)了園藝小組,旨在加強(qiáng)老年人之間的溝通交流,增強(qiáng)老年人的自信心。在第四節(jié)小組討論時(shí),王爺爺和孫奶奶因種植月季花的方法不同而產(chǎn)生了嚴(yán)重爭吵,兩人都希望小劉支持自己。這時(shí),小劉適宜的做法是( )。
A.保持沉默不回應(yīng).要王爺爺和孫奶奶自己處理爭執(zhí)
B.保持中立和分析各種種植月季花方法的優(yōu)點(diǎn)和不足
C.與王爺爺和孫奶奶澄清沖突本質(zhì)。讓組員表決支持哪一方
D.婉轉(zhuǎn)地指出王爺爺和孫奶奶的不對之處.并馬上結(jié)束該小組
31.社會(huì)工作者小關(guān)開設(shè)了一個(gè)青少年朋輩關(guān)系改善小組。經(jīng)過四次小組活動(dòng),組員關(guān)系更為親密,對小關(guān)的依賴逐漸減弱,小關(guān)也致力于提升組員的自我管理和自我決策能力。此時(shí),小關(guān)的主要角色是( )。
A.促進(jìn)者
B.輔導(dǎo)者
C.調(diào)解人
D.決策者
32.社會(huì)工作者小李計(jì)劃為醫(yī)護(hù)人員開設(shè)減壓小組。圍繞小組第二節(jié)的目標(biāo),小李設(shè)計(jì)了“氣球混戰(zhàn)”“冥想運(yùn)動(dòng)”“按摩操”等三個(gè)環(huán)節(jié)。督導(dǎo)者王老師指出該小組計(jì)劃缺少一個(gè)環(huán)節(jié),這個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)貫穿小組的每一次服務(wù)中,也是評估小組活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期效果的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)王老師的建議,小李的實(shí)施計(jì)劃中還需要增設(shè)的環(huán)節(jié)是( )。
A.理念澄清
B.經(jīng)驗(yàn)分享
C.契約建立
D.角色分工
33.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)老年人開設(shè)了一個(gè)主題為“居家安全,平安生活”的小組。小組進(jìn)行到第三節(jié),社會(huì)工作者邀請組員分享自己曾經(jīng)跌倒的經(jīng)歷,并適時(shí)提問。下列提問中,屬于重新定向型提問類型的是( )。
A.“剛剛我們討論如何預(yù)防跌倒,誰能總結(jié)一下?”
B.“張阿姨你能不能將剛才所說的情況具體描述一下?”
C.“大家對王伯伯提到的預(yù)防跌倒的方法是不是都認(rèn)可?”
D.“剛才李阿姨提到跌倒后的急救問題,其他人怎么看呢?”
34.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受當(dāng)?shù)孛裾块T邀請,派出社會(huì)工作者小楊參與災(zāi)后重建工作。他觀察到臨時(shí)安置點(diǎn)的生活設(shè)施數(shù)量有限,居民之間會(huì)因使用擁擠而產(chǎn)生不愉快。針對這種情況,小楊最適宜采取的地區(qū)發(fā)展模式實(shí)施策略是( )。
A.要求增加更多生活設(shè)施
B.直接安排居民輪流使用
C.鼓勵(lì)居民提出改善意見
D.重新規(guī)劃設(shè)施分配方案
35.社會(huì)工作者老張完成了某“城中村”的社區(qū)服務(wù)需求調(diào)查。鑒于該村問題的復(fù)雜性和緊迫性,老張擬運(yùn)用社會(huì)策劃模式開展服務(wù)。下列做法中,體現(xiàn)社會(huì)策劃模式特點(diǎn)的是( )。
A.發(fā)動(dòng)社區(qū)居民,推動(dòng)社區(qū)自治
B.開展志愿服務(wù),服務(wù)困難家庭
C.呼吁政府有關(guān)部門,盡快拆遷改造
D.堅(jiān)持任務(wù)導(dǎo)向,制定社區(qū)服務(wù)方案
36.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)響應(yīng)當(dāng)?shù)卣栒?,為轄區(qū)內(nèi)的失能老人提供居家照顧服務(wù),為此,該機(jī)構(gòu)與社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共同商討制定了工作方案。下列做法中,體W在社區(qū)照顧”策略的是( )。
A.動(dòng)員轄區(qū)低齡老人參與志愿服務(wù)。定期探訪失能老人
B.邀請律師義務(wù)為失能老人及其家屬提供法律咨詢服務(wù)
C.動(dòng)員社區(qū)合唱團(tuán)的成員.發(fā)揮專長入戶陪伴失能老人
D.請社區(qū)衛(wèi)生站護(hù)士定期到失能老人家中進(jìn)行壓瘡處置
37.為了實(shí)施“建立便民”的社區(qū)工作計(jì)劃,社會(huì)工作者小傅走訪了社區(qū)周邊的專業(yè)機(jī)構(gòu),了解它們的經(jīng)營范圍、產(chǎn)品特色、收費(fèi)情況等信息。從社區(qū)資源管理的角度看,小傅的工作屬于( )。
A.資源分析
B.資源開發(fā)
C.資源鏈接
D.資源維系
38.社會(huì)工作者小孫在某流動(dòng)人口聚居區(qū)開展社會(huì)工作服務(wù),旨在提升社區(qū)流動(dòng)人口融合社會(huì)支持程度,促進(jìn)社區(qū)融合。為了更深入地了解該項(xiàng)目實(shí)施后是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo),小孫應(yīng)當(dāng)采取( )。
A.過程評估
B.成果評估
C.效益評估
D.影響評估
39.社會(huì)工作者在召集社區(qū)居民開會(huì)時(shí),發(fā)現(xiàn)個(gè)別居民一直在談自己的觀點(diǎn),其他居民幾乎沒有發(fā)言機(jī)會(huì)。針對這種情況,社會(huì)工作者在主持會(huì)議時(shí)最適宜運(yùn)用的技巧是( )。
A.向全體與會(huì)者提問
B.將之前的討論意見進(jìn)行綜合
C.轉(zhuǎn)移與會(huì)者的注意力
D.通過個(gè)別點(diǎn)名方式邀請發(fā)言
40。某街道委托社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開展“居民骨干能力提升”項(xiàng)目。針對居民骨干僅憑熱情工作、彼此缺乏配合、工作效率低的情況,社會(huì)工作者適宜的做法是( )。
A.肯定居民骨干在工作中的積極表現(xiàn)
B.建立居民監(jiān)督和民主協(xié)商工作機(jī)制
C.幫助居民骨干練習(xí)培養(yǎng)談判的技巧
D.增強(qiáng)居民骨干權(quán)責(zé)分工意識和能力
(責(zé)任編輯:hbz)
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