2023年中級社會工作師考試《社工綜合能力》檢測試題及答案

1.在小組工作的( )階段，組員關系向緊密化發(fā)展，并且小組內(nèi)部權利競爭開始。

A.工作準備階段

B.工作開始階段

C.中期轉(zhuǎn)折階段

D.后期成熟階段

參考答案：C

參考解析：組員關系在中期轉(zhuǎn)折階段走向緊密化的時期，此時也是小組內(nèi)部權利競爭開始的時期。這個階段社會工作者的工作重點在于，通過專業(yè)輔導，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進小組內(nèi)部的良性競爭與和諧，推動小組關系走向緊密化。

2.組員一般來自那些不適應社會環(huán)境或因其社會關系網(wǎng)絡斷裂破損而導致其行為出現(xiàn)問題的人群的小組是( )。

A.治療小組

B.成長小組

C.教育小組

D.支持小組

參考答案：A

參考解析：治療小組的組員一般來自那些不適應社會環(huán)境或因其社會關系網(wǎng)絡斷裂破損而導致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求社會工作者具備扎實的社會工作理論和嫻熟的實務技能，還要具備一定的心理學、醫(yī)學等方面的學術訓練和臨床經(jīng)驗。

3.老劉煙癮非常大，年輕的時候每天幾包煙，最后年紀大了，引發(fā)了疾病，最后導致住院，醫(yī)生建議老劉要控制吸煙，最好能戒煙，最后在家人的建議下，向社會工作者求助。社會工作者引導他思考吸煙壞處和對家人帶來的影響，然后尋找不同方法去轉(zhuǎn)移吸煙的念頭。社會工作者是運用( )理論。

A.危機介入

B.理性情緒治療

C.認知行為

D.精神分析

參考答案：B

參考解析：理性情緒治療的非理性信念的檢查技巧包括：(1)反映感受，讓服務對象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識別出背后的非理性信念;(2)角色扮演，讓服務對象扮演特定的角色，重新體會當時場景中的情緒和行為，了解情緒和行為背后的非理性信念。

4.社會工作者利用家訪、教育講座等形式，為社區(qū)居委會選舉做準備。引導居民認識和關心居委會的功能，正確行使權利，履行義務。社會工作者運用的是( )。

A.組織技巧

B.支持技巧

C.策劃技巧

D.動員技巧

參考答案：D

參考解析：群眾的教育和動員是社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一，因為居民的參與可以加強居民對社區(qū)事務的關注，也有利于提 升居民對社區(qū)的歸屬感。

5.某青年志愿者服務小組經(jīng)過一周培訓后，計劃到敬老院舉行敬老獻愛心的表演活動。社會工作者跟他們一起討論這個計劃。有的組員們爭著表達自己的意見，甚至有兩個組因為意見不同而吵得面紅耳赤，有的組員則一言不發(fā)，有的組員提出種種質(zhì)疑。此時，社會工作者應該運用( )技巧，才能更好地實現(xiàn)小組目標。

A.溝通與互動

B.控制小組進程

C.小組會談

D.策劃小組活動

參考答案：B

參考解析：在轉(zhuǎn)折階段，社會工作者應該認識到組員經(jīng)過處理抗拒和沖突的過程會養(yǎng)成一定的自我管理、自我決策的能力，但尚未達到完全獨立自主的狀態(tài)。這時，社會工作者還需要適當控制小組進程，引導組員以小組為中心的互動，創(chuàng)造一個以小組為中心的問題解決情境，以期更好地實現(xiàn)小組目標。

6.在為企業(yè)員工開展成長小組的第三次聚會中，小王與小李就如何安排小組內(nèi)部分工產(chǎn)生了分歧，雙方言語激烈。最后變成了爭吵和人身攻擊，互相挑戰(zhàn)在組內(nèi)的角色和指責各自的行為。此時，社會工作者介入的焦點應該是( )。

A.請兩人離開，讓他們先處理對抗行為

B.冷靜地轉(zhuǎn)移話題，忽略兩人的對抗行為

C.包容兩人的對抗行為，繼續(xù)討論小組內(nèi)部分工

D.重申小組規(guī)范，處理兩人的對抗行為

參考答案：C

參考解析：社會工作者要學習如何面對和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長的經(jīng)驗。在面對沖突時，社會工作者應該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。

7.社區(qū)中居民的相互支持及互相幫助，可以滿足其在感情和物質(zhì)上的需要，指的是社區(qū)的( )。

A.社區(qū)教育功能

B.心理支持功能

C.社會控制功能

D.社會參與功能

參考答案：B

參考解析：心理支持功能或感情功能是指社區(qū)中居民的相互支持及互相幫助，可以滿足其在感情和物質(zhì)上的需要。當家庭、朋友、鄰居、志愿者和專業(yè)人員在社區(qū)中共同照顧失業(yè)者、貧困者、老年人等弱勢人群時，相互支持的功能就得到了實現(xiàn)。

8.關于個案工作中任務中心模式的說法正確的是( )。

A.所有求助對象都能成為任務中心模式的服務對象

B.任務中心模式的重要特點是強調(diào)服務對象的積極性

C.任務中心模式的焦點是為服務對象提供簡潔有效的服務

D.在任務中心模式中，任務是目標，解決問題是完成任務的手段

參考答案：C

參考解析：A項，并不是所有的求助對象都能成為任務中心模式的服務對象，任務中心模式對服務對象具有明確的要求。B項，問題的界定、服務對象的界定以及任務的界定是任務中心模式實施過程中需要非常關注的問題，也是任務中心模式的重要特點。D項，在任務中心模式中，解決問題是目標，任務是實際解決問題的手段。

9.如果一些居民獲得服務，但另一些條件相似的居民卻沒有得到同樣的服務，后者便會產(chǎn)生( )需要。

A.規(guī)范性

B.感覺性

C.表達性

D.比較性

參考答案：D

參考解析：社區(qū)需要可以分為：(1)規(guī)范性需要;(2)感覺性需要;(3)表達性需要;(4)比較性需要。其中，比較性需要的認定是針對某種特征所做的比較。

10.社會工作者組織志愿者，對于本社區(qū)內(nèi)的孤寡老人進行電話問候。這屬于社區(qū)照顧模式中的( )。

A.物質(zhì)支持

B.心理支持

C.整體關懷

D.行動照顧

參考答案：B

參考解析：從社會服務和社會福利政策、模式和介入方法及過程角度看，“照顧”基本上可以從四個不同層次來界定和理解，即行動照顧，如起居飲食的照顧，打掃住處、代為購物等;物質(zhì)支持，如提供衣物、家具和現(xiàn)金、食物等;心理支持，如問候、安慰、輔導等;整體關懷，如改善生活環(huán)境、發(fā)動周圍資源給予支援等。

11.社會工作者王瀟準備在社區(qū)內(nèi)組織一個“社區(qū)治安維護協(xié)助小組”。為了吸引更多的熱心居民來參與，王瀟通過海報的形式，宣傳加強治安，將使居民們的社區(qū)生活更有安全保障。王瀟是從( )方面來吸引居民加入小組。

A.問題利益

B.集體利益

C.組織吸引力

D.社區(qū)利益

參考答案：A

參考解析：門德斯和威爾遜提出，社區(qū)工作者在與招募對象接觸時，可以從個人利益、問題利益以及組織吸引力等方面吸引群眾加入社區(qū)團體和組織。其中，問題利益指加入社區(qū)團體和組織對改善和解決具體的社區(qū)問題有所助益，它特別適用于那些以解決某個社區(qū)問題為目標的團體和組織吸引關注該問題的居民參與其中。

12.社會福利機構不僅要向服務對象提供服務，而且要提供令其滿意的服務，這屬于社會服務機構的( )。

A.行政交代

B.服務交代

C.財政交代

D.專業(yè)交代

參考答案：B

參考解析：社會服務機構的多元交代主要包括：(1)財政交代;(2)政治交代;(3)專業(yè)交代;(4)服務交代;(5)行政交代。其中，服務交代，即社會福利機構不僅要向服務對象提供服務，而且要提供令其滿意的服務，而服務對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務是在機構內(nèi)部嚴謹?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導下提供的。

13.在志愿服務人力資源管理內(nèi)容中，保險、表揚、其他志愿者聯(lián)系活動屬于( )管理職能。

A.規(guī)劃

B.組織

C.領導

D.控制

參考答案：C

參考解析：志愿者人力資源管理從規(guī)劃、組織、領導、控制四項管理職能方面，展示了志愿服務人力資源管理的相關內(nèi)容。其中，領導管理職能的內(nèi)容是：(1)督導領導形態(tài)、督導與志愿者的關系;(2)志愿者組織間、人際間溝通;(3)保險、表揚、其他志愿者聯(lián)系活動。

14.社會服務機構( )是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、分職能、分部門對機構的資源進行調(diào)配，以更有效率地實施戰(zhàn)略計劃、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的執(zhí)行性計劃。

A.行動計劃

B.社會服務

C.規(guī)劃

D.制度政策

參考答案：A

參考解析：行動計劃是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、分職能、分部門對機構的資源進行調(diào)配，以更有效率地實施戰(zhàn)略計劃、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的執(zhí)行性計劃。

15.社會服務機構的組織結(jié)構中，團隊目標比較明確、簡單和集中，人員的組成也比較單一，有利于團隊的溝通和合作，有利于問題迅速解決的團隊是( )。

A.專 家型團隊

B.跨專業(yè)團隊

C.職能型團隊

D.問題解決型團隊

參考答案：D

參考解析：問題解決型團隊的團隊結(jié)構一般由來自同一部門的5～12個員工組成，定期地聚在一起，討論并解決工作中某些具體問題。團隊目標比較明確、簡單和集中，人員的組成也比較單一，有利于團隊的溝通和合作，有利于問題迅速解決。但團隊具有臨時的性質(zhì)，任務完成，團隊就解散，團員容易出現(xiàn)短期行為，不利于機構總體目標的實現(xiàn)。

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（責任編輯：中大編輯）

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