2024年中級(jí)社會(huì)工作師考試備考已經(jīng)開(kāi)啟，教材學(xué)習(xí)必不可少，本文為中級(jí)社會(huì)工作師考試科目社會(huì)工作實(shí)務(wù)第二章社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程中關(guān)于第四節(jié)介入的考點(diǎn)解析及歷年相關(guān)考點(diǎn)真題，幫助大家快速了解本考點(diǎn)。

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一、【介入—考點(diǎn)分析】

1.介入的分類

1.1直接介入

1.2間接介入

1.3直接和間接綜合介入

解析：本考點(diǎn)主要區(qū)分介入的3種分類，考生需進(jìn)行比較掌握，能夠區(qū)分不同介入類型之間的差別。

2.選擇介入行動(dòng)的原則

2.1以人為本、服務(wù)對(duì)象自決

2.2個(gè)別化

2.3考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)

2.4與服務(wù)對(duì)象相互依賴

2.5瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)

2.6考慮經(jīng)濟(jì)效益

解析：考生需對(duì)選擇介入行動(dòng)的6項(xiàng)原則進(jìn)行比較掌握，理解每項(xiàng)原則的內(nèi)容，并能夠區(qū)分不同原則之間的差別。

3.直接介入的行動(dòng)及策略

3.1促使服務(wù)對(duì)象運(yùn)用現(xiàn)有資源

3.2進(jìn)行危機(jī)介入

3.3運(yùn)用活動(dòng)作為介入的策略

3.4調(diào)解行動(dòng)

3.5運(yùn)用影響力

解析：本考點(diǎn)是重點(diǎn)考點(diǎn)，考生需掌握直接介入5項(xiàng)行動(dòng)策略的具體內(nèi)容。

4.間接介入的行動(dòng)及策略

4.1運(yùn)用和發(fā)掘社區(qū)人力資源

4.2協(xié)調(diào)各種服務(wù)資源與系統(tǒng)

4.3制訂計(jì)劃創(chuàng)新資源

4.4改變環(huán)境

4.5改變組織與機(jī)構(gòu)的政策、工作程序和工作方式

解析：本考點(diǎn)是重點(diǎn)考點(diǎn)，考生需掌握間接介入5項(xiàng)行動(dòng)策略的具體內(nèi)容。

二、【介入—真題解析】

1.2018年第一題 (案例分析題)

社會(huì)工作者小羅在對(duì)李爺爺家進(jìn)行評(píng)估時(shí)發(fā)現(xiàn)：李爺爺家房屋老舊，物品擺放雜亂，室內(nèi)照明不足;李爺爺與老伴王奶奶以前經(jīng)常參加社區(qū)活動(dòng);李爺爺?shù)膬鹤用恐軙?huì)來(lái)探望一次;李爺爺夫妻二人的退休工資可以滿足日常開(kāi)銷。前段時(shí)間，李爺爺因不慎跌倒導(dǎo)致骨折，生活暫時(shí)不能自理，全靠王奶奶照顧;李爺爺擔(dān)心不能康復(fù)，情緒十分低落。

針對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，小羅采取了一系列行動(dòng)：動(dòng)員志愿者骨干定期探望李爺爺;邀請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員一同進(jìn)行深入評(píng)估，制訂上門照護(hù)與康復(fù)訓(xùn)練的計(jì)劃;介紹王奶奶加入照顧者互助小組;協(xié)調(diào)相關(guān)部門對(duì)李爺爺家進(jìn)行居家安全改造。

此外，為更好地回應(yīng)此類服務(wù)對(duì)象的需要，小羅總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)流程提出了改進(jìn)建議。

問(wèn)題：

1.在本案例中，小羅運(yùn)用了哪些間接介入策略?

參考答案：

1.在本案例中，小羅運(yùn)用的間接介入策略有：

(1)協(xié)調(diào)各種服務(wù)資源與系統(tǒng)。小羅動(dòng)員志愿者骨干定期探望李爺爺;邀請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員一同進(jìn)行深入評(píng)估，制訂上門照護(hù)與康復(fù)訓(xùn)練的計(jì)劃;協(xié)調(diào)相關(guān)部門對(duì)李爺爺家進(jìn)行居家安全改造。

(2)改變環(huán)境。小羅介紹王奶奶加入照顧者互助小組，增加與優(yōu)化對(duì)李爺爺?shù)恼疹櫯c支持。

(3)改變組織與機(jī)構(gòu)的政策、工作程序和工作方式。他總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)機(jī)構(gòu)的工作流程提出改進(jìn)建議，促使機(jī)構(gòu)能夠更好地滿足服務(wù)對(duì)象的需要。

考點(diǎn)：社會(huì)工作通用過(guò)程模式中的間接介入

參考解析：本題主要考查介入中間接介入的行動(dòng)策略：運(yùn)用和發(fā)掘社區(qū)人力資源;協(xié)調(diào)各種服務(wù)資源與系統(tǒng);制訂計(jì)劃創(chuàng)新資源;改變環(huán)境;改變組織與機(jī)構(gòu)的政策、工作程序和工作方式?？忌杞Y(jié)合案例中的具體行動(dòng)內(nèi)容，與以上策略相對(duì)應(yīng)。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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