本文為初級(jí)社會(huì)工作者考試科目社會(huì)工作實(shí)務(wù)第九章社會(huì)救助社會(huì)工作中關(guān)于社會(huì)救助社會(huì)工作的主要內(nèi)容的考點(diǎn)解析及歷年相關(guān)考點(diǎn)真題。

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一、【社會(huì)救助社會(huì)工作的主要內(nèi)容—大綱考點(diǎn)】

1.最低生活保障

1.1服務(wù)對(duì)象識(shí)別

1.2協(xié)助申請(qǐng)低保

1.3提供心理支持

1.4調(diào)節(jié)家庭關(guān)系

1.5開(kāi)展能力建設(shè)

1.6促進(jìn)社會(huì)融入

解析：考生需掌握最低生活保障的6項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的具體內(nèi)容，并能加以區(qū)分。其中著重掌握服務(wù)對(duì)象識(shí)別的方式、申請(qǐng)低保救助的程序、能力建設(shè)的內(nèi)容與方式。

2.特困人員供養(yǎng)

2.1提供基本生活條件

2.2提供基本生活照料

2.3提供疾病治療

2.4辦理喪葬事宜

解析：理解掌握特困人員供養(yǎng)的4項(xiàng)具體服務(wù)內(nèi)容。

3.醫(yī)療救助

3.1協(xié)助申請(qǐng)救助

3.2改善救治環(huán)境

3.3協(xié)調(diào)醫(yī)療資源

3.4強(qiáng)化社會(huì)支持

解析：理解掌握醫(yī)療救助的4項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。其中著重掌握申請(qǐng)社會(huì)工作者在申請(qǐng)醫(yī)療救助中的工作內(nèi)容。

4.住房救助

4.1協(xié)助申請(qǐng)住房救助

4.2宣傳講解政策

解析：理解掌握住房救助的2項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。

5.教育救助

5.1提供教育機(jī)會(huì)

5.2提供教育補(bǔ)助

5.3心理能力建設(shè)

解析：結(jié)合教材案例，理解掌握教育救助的3種具體方式，其中易考查提供教育資助體系的“五個(gè)層次”的具體內(nèi)容。

6.就業(yè)救助

6.1轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念

6.2自我認(rèn)知調(diào)整

6.3職業(yè)技能培訓(xùn)

6.4鏈接就業(yè)資源

解析：本考點(diǎn)是易考點(diǎn)，考生需著重理解掌握就業(yè)救助的4項(xiàng)具體內(nèi)容、社會(huì)工作者的服務(wù)內(nèi)容。

7.臨時(shí)救助

7.1危機(jī)干預(yù)

7.2外展服務(wù)

7.3機(jī)構(gòu)救助

解析：本考點(diǎn)是易考點(diǎn)，考生需著重理解臨時(shí)救助的3大服務(wù)內(nèi)容，特別是要結(jié)合教材例證進(jìn)行理解掌握。

8.受災(zāi)人員救助

8.1協(xié)助安置受災(zāi)人員

8.2及時(shí)開(kāi)展危機(jī)干預(yù)

8.3修復(fù)社會(huì)支持系統(tǒng)

8.4社區(qū)重建與發(fā)展

解析：考點(diǎn)是易考點(diǎn)，考生需掌握受災(zāi)人員救助的4大服務(wù)內(nèi)容，并能加以區(qū)分。

一、【社會(huì)救助社會(huì)工作的主要內(nèi)容—真題解析】

1.(2017年第40題)社會(huì)工作者小王在寒流來(lái)襲時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名棲身立交橋下的流浪人員不停地咳嗽打噴嚏。該流浪人員堅(jiān)稱自己沒(méi)事，拒絕到救助站避寒，對(duì)此，小王的正確做法是( )。

A.將該流浪人員送到醫(yī)院救治

B.將該流浪人員送到救助站

C.告知將該流浪人員可隨時(shí)到救助站避寒

D.請(qǐng)民警協(xié)助將該流浪人員送到救助站

參考答案：C

考點(diǎn)：臨時(shí)救助的服務(wù)內(nèi)容

參考解析：臨時(shí)救助的服務(wù)內(nèi)容主要包括危機(jī)干預(yù)、外展服務(wù)和機(jī)構(gòu)救助。

危機(jī)干預(yù)主要是面對(duì)申請(qǐng)臨時(shí)救助的人員，積極采取危機(jī)干預(yù)措施，真正救急救難，確保服務(wù)對(duì)象的生命安全。

外展服務(wù)一般包括街頭救助和全天候救助，街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對(duì)街頭的流浪、乞討人員實(shí)施救助;全天候救助是指各個(gè)地區(qū)的救助站24小時(shí)開(kāi)放接待流浪、乞討或其他需要急難救助的人員。

機(jī)構(gòu)救助是指專業(yè)社工機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者要向在街頭流浪、乞討的人員告知如何向救助管理機(jī)構(gòu)求助。如果是殘疾人、未成年人、老年人或者行動(dòng)不便的人員，還要引導(dǎo)、護(hù)送他們到當(dāng)?shù)氐木戎芾頇C(jī)構(gòu);對(duì)于有突發(fā)疾病的人員，要立即通知急救機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治，確保生命安全。

2.(2018年第73題)小云是某高校大一新生，來(lái)自偏遠(yuǎn)山區(qū)的貧困家庭。入學(xué)后，小云不僅感到經(jīng)濟(jì)壓力大，還覺(jué)得自己外表一般，穿著土氣，說(shuō)話有口音，原來(lái)引以為傲的學(xué)習(xí)成績(jī)也不再突出，因而變得自卑、焦慮，常常失眠，擔(dān)心自己不能完成學(xué)業(yè)。針對(duì)小云的這種狀況，社會(huì)工作者可以為她提供的教育救助服務(wù)有( )。(多選題)

A.幫助小云申請(qǐng)城市低保

B.鼓勵(lì)小云加入學(xué)校社團(tuán)

C.為其創(chuàng)造勤工儉學(xué)機(jī)會(huì)

D.鼓勵(lì)其參加學(xué)生適應(yīng)小組

E.幫助小云尋找職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)會(huì)

參考答案：BCD

考點(diǎn)：教育救助的服務(wù)內(nèi)容

參考解析：教育救助的具體方式有：(1)提供教育機(jī)會(huì)。(2)提供教育補(bǔ)助。在為貧困大學(xué)生提供生活救助的同時(shí)，社會(huì)工作者也可安排他們參與勤工儉學(xué)，在改善生活的同時(shí)鍛煉能力、提高生活技能。(3)心理能力建設(shè)。在兒童和青少年接受教育救助的過(guò)程中，社會(huì)工作者要關(guān)注他們的心理能力建設(shè)，給予積極正向的支持，鼓勵(lì)青少年參與社區(qū)和學(xué)校的社團(tuán)活動(dòng)，多與同輩群體交往;引導(dǎo)青少年多用優(yōu)勢(shì)視角看待自己的生活境遇，在生活中獲得成長(zhǎng)。選項(xiàng)中涉及教育救助內(nèi)容的只有BCD選項(xiàng)。

3.(2019年第73題)老丁的妻子長(zhǎng)期臥病在床，孩子正上初中，一家人主要依靠最低生活保障金與老丁當(dāng)保安的收入維持生活。最近，老丁因公司解散而失業(yè)在家。老丁想尋找比做保安收入更高的工作，但一直未能如愿，老丁因此心情煩躁，常對(duì)兒子發(fā)脾氣。為了幫助老丁一家，社會(huì)工作者小李開(kāi)展了下列服務(wù)，其中屬于就業(yè)救助的有()。(多選題)

A.幫助老丁調(diào)整自我認(rèn)知

B.幫助老丁兒子集助學(xué)金

C.幫助老丁鏈接就業(yè)資源

D.協(xié)助老丁家申請(qǐng)醫(yī)療救助

E.幫助老丁改善親子關(guān)系

參考答案：AC

考點(diǎn)：就業(yè)救助的具體內(nèi)容

參考解析：國(guó)家對(duì)最低生活保障家庭中有勞動(dòng)能力并處于失業(yè)狀態(tài)的成員給予就業(yè)救助，服務(wù)內(nèi)容包括轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念、自我認(rèn)知調(diào)整、職業(yè)技能培訓(xùn)、鏈接就業(yè)資源。

轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，是指社會(huì)工作者要幫助服務(wù)對(duì)象積極參與就業(yè)培訓(xùn)、獲取就業(yè)信息，通過(guò)就業(yè)改變生活狀態(tài)，樹(shù)立積極就業(yè)觀。

自我認(rèn)知調(diào)整，是指社會(huì)工作者要協(xié)助服務(wù)對(duì)象認(rèn)真分析就業(yè)形式和自身的優(yōu)勢(shì)與不足，調(diào)整自己的認(rèn)知和心態(tài)，以更加務(wù)實(shí)和樂(lè)觀的心態(tài)積極就業(yè)。

職業(yè)技能培訓(xùn)，是指社會(huì)工作者要幫助就業(yè)救助的申請(qǐng)者按照當(dāng)?shù)毓簿蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)提供的就業(yè)崗位、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)等信息，積極參加就業(yè)培訓(xùn)。

鏈接就業(yè)資源，是指社會(huì)工作者應(yīng)積極為服務(wù)對(duì)象尋找就業(yè)信息，協(xié)調(diào)就業(yè)資源，爭(zhēng)取培訓(xùn)機(jī)會(huì)，向社會(huì)用人單位積極推薦，維護(hù)救助對(duì)象的就業(yè)權(quán)益。

故選AC。

4.(2020年第37題)小王患有精神分裂癥，經(jīng)過(guò)住院治療，進(jìn)入康復(fù)階段，但精神疾病的“污名化”給小王帶來(lái)了極大的痛苦，他很少與外人接觸。社會(huì)工作者小夏擬采用醫(yī)療救助的方法為其提供服務(wù)。小夏在社區(qū)先后策劃組織精神健康宣傳周活動(dòng)，整合各類資源為社區(qū)精神病患者的家屬提供精神健康照顧知識(shí)培訓(xùn)，招募志愿者與小王結(jié)對(duì)幫扶。小夏的上述工作屬于醫(yī)療救助社會(huì)工作中的()。

A.強(qiáng)化社會(huì)支持

B.改善救治環(huán)境

C.協(xié)調(diào)醫(yī)療資源

D.協(xié)助申請(qǐng)救助

參考答案：C

考點(diǎn)：醫(yī)療救助的具體內(nèi)容

參考解析：醫(yī)療救助中的服務(wù)內(nèi)容包括：協(xié)助申請(qǐng)救助;改善救治環(huán)境;協(xié)調(diào)醫(yī)療資源;強(qiáng)化社會(huì)支持。

協(xié)調(diào)醫(yī)療資源的主要內(nèi)容是：社會(huì)工作者一方面要連接醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦部門，通過(guò)醫(yī)療救助為城鄉(xiāng)貧困群眾參加居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)提供資助，并幫助患者通過(guò)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)銷相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用;另一方面要連接醫(yī)療機(jī)構(gòu)和民政部門，幫助符合條件的患者準(zhǔn)備各種材料，及時(shí)就醫(yī)和診治，并協(xié)助救助對(duì)象獲得醫(yī)療救助。此外，還要幫助救助對(duì)象了解治療和康復(fù)的資源，尋找當(dāng)?shù)蒯t(yī)院以及社區(qū)醫(yī)院的資源，使得救助對(duì)象在醫(yī)院能得到及時(shí)的治療，回到社區(qū)能繼續(xù)治療和康復(fù)。

題目中，社會(huì)工作者整合各類資源，為社區(qū)精神病患者的家屬提供精神健康照顧知識(shí)培訓(xùn)，招募志愿者與小王結(jié)對(duì)幫扶，屬于協(xié)調(diào)醫(yī)療資源的內(nèi)容。

5.(2020年第76題)社區(qū)居民老張向社區(qū)提出低保申請(qǐng)，社會(huì)工作者小王負(fù)責(zé)低保對(duì)象的識(shí)別工作，需要了解老張及其家庭狀況，為此計(jì)劃做家訪。小王在家訪過(guò)程中需要做的有()。(多選題)

A.觀察老張一家的家居生活

B.走訪老張之前的同事和朋友

C.觀察老張住所的空間大小

D.用量表測(cè)量老張的人際關(guān)系

E.了解老張左鄰右舍的情況

參考答案：ABCD

考點(diǎn)：最低生活保障中的服務(wù)內(nèi)容

參考解析：對(duì)象識(shí)別就是最低生活保障制度的目標(biāo)瞄準(zhǔn)機(jī)制。一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作者主要通過(guò)家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查的方式，了解困難群眾的家庭經(jīng)濟(jì)狀況，并對(duì)照當(dāng)?shù)氐淖畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)，選擇最需要或者最貧困的人群作為救助服務(wù)對(duì)象。在北京、廣州等地，--些政府部門、街道辦事處或社區(qū)向社會(huì)工作機(jī)構(gòu)購(gòu)買服務(wù)，由專業(yè)社會(huì)工作者承擔(dān)入戶調(diào)查、鄰里訪問(wèn)、信息核查等工作，協(xié)助政府準(zhǔn)確識(shí)別救助對(duì)象。在這個(gè)過(guò)程中，專業(yè)社會(huì)工作者能深入了解低保家庭的實(shí)際生活狀況，確保把真正困難的群眾納入低保，并督促低保資金的落實(shí)和社會(huì)化發(fā)放。同時(shí)，通過(guò)專業(yè)社會(huì)工作者的救助服務(wù)，還可以幫助解決貧困家庭心理和精神上的一些困難，做到物質(zhì)救助和精神救助的結(jié)合。故本題答案為ABCD。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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