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[問答題]

小錦，男，7歲。小錦3歲的時(shí)候在家門口走失，被人販子拐賣到了一個(gè)偏僻的農(nóng)村。小錦的父母從來沒有放棄找尋的希望，幾年來一直奔波于全國各地尋找小錦。在各方的努力下，他們終于在失散4年后找到了小錦，并把他從收養(yǎng)他的農(nóng)村家庭接回了城市的家?；氐匠鞘泻?，小錦對城市生活環(huán)境出現(xiàn)了各種不適應(yīng)，與自己的親生父母在感情上也很疏離，一句爸爸媽媽都叫不出口，平日里基本不開口和父母說話，甚至很排斥現(xiàn)在的家庭，總想回到那個(gè)收養(yǎng)他的家庭去。小錦的父母嘗試各種方法跟小錦消除情感隔閡，他們在生活上無微不至的照顧他、周末帶他去游樂場玩、跟他講述3歲前發(fā)生的趣事兒，盡管他們一直努力嘗試和小錦重新建立感情，但是收效甚微。因?yàn)楹ε滦″\再次走失，小錦的父母每天堅(jiān)持接送他上下學(xué)，幾乎不讓小錦單獨(dú)和其他小朋友在社區(qū)一起玩耍，為做到更好地陪伴小錦，彌補(bǔ)錯(cuò)過的那些成長時(shí)光，他的媽媽甚至辭去了工作，專職在家照顧他。但是小錦自回城以后一直悶悶不樂，總是很沉默，也不愿與人交往，對陌生人總是很不信任，極度缺乏安全感。

問題： 

 1.從上述案例中分析小錦現(xiàn)在的需要。 

2.從上述案例中分析小錦個(gè)人及環(huán)境資源。 3.針對小錦目前的狀況，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略。

參考答案：

1上述案例中，小錦現(xiàn)在的需要主要有以下幾個(gè)方面：

(1)發(fā)展的需要。兒童的發(fā)展需要也被稱為兒童的成長需要，是指兒童為了身心發(fā)展需要獲得的關(guān)愛、教育和引導(dǎo)。案例中，小錦在3歲時(shí)被拐賣到了農(nóng)村，從小就缺失親生父母的愛，也缺乏良好的家庭生活和適當(dāng)管教，導(dǎo)致回到原生家庭后難以和父母建立良好的親子關(guān)系。

(2)受保護(hù)的需要。兒童受保護(hù)的需要也被稱為兒童的免遭傷害需要，是指兒童在成長過程中需要在身心兩方面得到安全保障，不受任何人為的傷害。案例中小錦3歲時(shí)走失被人販子拐賣，身心受到了極大的傷害，導(dǎo)致對陌生人總是很不信任，極度缺乏安全感，不愿與人交往。

(3)游戲的需要。兒童需要游戲，是由其天性決定的。兒童在游戲中獲得身體的成長，并通過游戲?qū)W會(huì)與人相處，逐漸認(rèn)識和了解社會(huì)。案例中的小錦整天由父母陪同，幾乎不能單獨(dú)與小朋友們一起玩耍。

(4)社會(huì)化的需要。兒童的社會(huì)化是兒童逐步了解社會(huì)、掌握生存技能的過程，是人的社會(huì)化過程中的第一步。這個(gè)過程離不開社會(huì)群體、集體、個(gè)人的相互作用和相互影響，也離不開個(gè)人積極主動(dòng)地掌握社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)關(guān)系系統(tǒng)。本案例中，小錦幾乎不能單獨(dú)與小朋友們一起玩耍，平日里基本不開口和父母說話，總是很沉默，阻礙了小錦社會(huì)化需要的發(fā)展。 

 2.從上述案例中分析小錦個(gè)人及環(huán)境資源。小錦的個(gè)人資源。與同齡孩子相比有更豐富的生活經(jīng)驗(yàn)，體驗(yàn)過不同家庭，城市和鄉(xiāng)村不同的生活。小錦的環(huán)境資源。首先是親生父母對小錦深深的愛，為了彌補(bǔ)錯(cuò)過的那些成長時(shí)光，媽媽甚至辭去了工作，專職在家照顧小錦;其次是農(nóng)村收養(yǎng)家庭的資源，如果處理的好，小錦可以同時(shí)得到兩個(gè)家庭的愛護(hù);學(xué)校同學(xué)是小錦朝夕相處的伙伴，老師也是有力的支持資源。 

 3.針對小錦目前的狀況，社會(huì)工作者應(yīng)采取的介入策略主要有：

(1)直接對小錦介入。通過游戲進(jìn)行心理輔導(dǎo)。調(diào)整小錦的心理狀態(tài)，降低小錦對原生家庭的排斥感和對城市的不適應(yīng)感，增強(qiáng)小錦的自我認(rèn)同感和自信心，增強(qiáng)小錦對人的信任，提升安全感。

(2)直接對小錦的父母介入。調(diào)整小錦的父母的認(rèn)知，對待小錦不要操之過急，多給小錦一些時(shí)間來適應(yīng)新的環(huán)境，慢慢培養(yǎng)感情基礎(chǔ)，放手讓小錦獨(dú)立地去完成一些事情，讓他單獨(dú)和小朋友們一起玩耍，增強(qiáng)小錦的自信心和適應(yīng)能力。教授親子溝通方法，例如如何與小錦在游戲中與孩子建立信任關(guān)系，促進(jìn)親子關(guān)系溝通關(guān)系。

(3)與小錦學(xué)校的老師取得聯(lián)系。讓老師們在學(xué)校給予小錦更多支持和鼓勵(lì)，幫助小錦盡快地融入學(xué)校生活中。

(4)如果有可能，開設(shè)一個(gè)有類似適應(yīng)問題的孩子的小組，進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)。(5)如果有可能，建立與收養(yǎng)家庭的連接，得到收養(yǎng)父母的支持，把農(nóng)村收養(yǎng)家庭作為小錦成長的體驗(yàn)基地，可以從中培養(yǎng)小錦感恩情操。

【提示】此題考點(diǎn)涉及本章中兒童的需要、第一章中優(yōu)勢視角、第二章中介入策略、本章中收養(yǎng)家庭、兒童游戲輔導(dǎo)、團(tuán)體輔導(dǎo)等知識點(diǎn)。由此可見，對知識的融會(huì)貫通是回答社會(huì)工作中級實(shí)務(wù)問題的基礎(chǔ)。

2[問答題]

小剛上小學(xué)四年級，爸爸媽媽都是初中畢業(yè)，文化水平不高，經(jīng)營一家雜貨店，平時(shí)很忙。他們雖然在學(xué)習(xí)上無法給予小剛太多輔導(dǎo)，但對小剛的成績要求很嚴(yán)格，每次考試過后都要詢問小剛的排名。小剛很聽話也很努力，成績一直比較優(yōu)異，每天下學(xué)回到家自己寫作業(yè)，也不用父母多操心。但是最近小剛的成績下降得很厲害，放學(xué)回家的時(shí)間也比之前晚，引起了父母的關(guān)注。父母發(fā)現(xiàn)小剛放學(xué)后不是先回家，而是鉆進(jìn)一家游戲廳去打游戲。一次，父親在游戲廳把小剛抓了個(gè)正著，回家一頓暴打，警告小剛不準(zhǔn)再進(jìn)游戲廳。剛開始幾天小剛按時(shí)回家寫作業(yè)，也沒再進(jìn)游戲廳。但是沒過多久，小剛看見周圍的小伙伴都偷偷地去游戲廳，自己也忍不住想進(jìn)去，猶豫再三后，他還是跟小伙伴們又一起去玩游戲了，但是每次玩的時(shí)間不敢太長，怕被父母發(fā)現(xiàn)。后來小剛越來越沉迷游戲，上課也總想著游戲的內(nèi)容，在時(shí)間上已經(jīng)無法把控自己，經(jīng)不住誘惑的小剛開始頻繁出入游戲廳，成績變得更差了。于是又被父親從游戲廳抓回了家一頓暴打，對于小剛這種屢教不改的行為，其父母很是生氣和失望，覺得小剛辜負(fù)了他們的期望。開始不給小剛零花錢，想以此來遏制小剛玩游戲，但是沒有任何正面效果，反而起了很大的副作用，小剛比之前更加猖狂地玩游戲，完全不害怕父母的責(zé)罵。小剛的父母對此很無奈，卻也找不到合適的解決方法，對小剛沉迷游戲的行為無能為力，來機(jī)構(gòu)求助。

問題：

1.如果你是兒童社會(huì)工作者，接到小剛這個(gè)案例，你將如何幫助小剛? 

2.作為兒童社會(huì)工作者在做兒童社會(huì)工作時(shí)應(yīng)該注意哪些問題?

參考答案：

1.如果我是兒童社會(huì)工作者，接到小剛這個(gè)案例，我將開始如下的工作：

(1)與小剛的媽媽進(jìn)行接案面談：通過主動(dòng)介紹自己、溝通(注意事實(shí)性溝通與治療性溝通)、傾聽等技巧界定問題;澄清彼此的角色期望和責(zé)任;激勵(lì)并促進(jìn)媽媽進(jìn)入服務(wù)對象的角色;促進(jìn)和誘導(dǎo)媽媽停止對孩子的體罰做法。

(2)通過家庭走訪、家庭觀察、與小剛聊天、玩游戲等方法了解小剛的家庭結(jié)構(gòu)及成員之間的關(guān)系，了解小剛的成長史，小剛的性情與行為表現(xiàn)、小剛的生活習(xí)慣及與家人的互動(dòng)方式。

(3)與學(xué)校的老師取得聯(lián)系，了解小剛在班級中的行為表現(xiàn)、老師們對小剛的印象及評價(jià);通過面談與小剛建立初步的關(guān)系，了解小剛與同學(xué)、朋友間的關(guān)系。

(4)根據(jù)收集到的資料對小剛制訂輔導(dǎo)計(jì)劃，確定輔導(dǎo)的目標(biāo)：減少小剛玩游戲的不良行為，提高小剛自我管理和自我約束的能力，抑制小剛的游戲成癮行為;教導(dǎo)小剛社交技巧，引導(dǎo)小剛多與人交流，將注意力從電子游戲中轉(zhuǎn)移出來;通過其他游戲方式提高小剛對學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)學(xué)習(xí)的自主性和自信心，培養(yǎng)健康的心理和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣;提升與父母的溝通與交往能力，增進(jìn)親子關(guān)系。

(5)建議家長改進(jìn)教育方式，運(yùn)用科學(xué)的家庭教育方法，促進(jìn)親子間交流和溝通，多給孩子溫暖，對于小剛的偏差行為給予正確的引導(dǎo)，杜絕打罵孩子的行為發(fā)生;與學(xué)校的老師取得聯(lián)系，及時(shí)糾正小剛的不良行為傾向;搭建學(xué)校和家長雙相配合的橋梁，加大監(jiān)督力度，減少小剛和其他小伙伴們在游戲廳玩游戲的機(jī)會(huì)。

(6)通過基線測量、行為量表、觀察記錄等方法進(jìn)行結(jié)果評估。

(7)直到小剛穩(wěn)定進(jìn)入正常的學(xué)校生活，不再迷戀電子游戲，親子間建立良好的溝通模式、小剛的父母消除了困擾等，進(jìn)行結(jié)案。

2.作為兒童社會(huì)工作者在做兒童社會(huì)工作時(shí)應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

(1)兒童社會(huì)工作的價(jià)值理念是兒童權(quán)利，它意味著兒童社會(huì)工作者在開展實(shí)務(wù)的過程中需要將兒童權(quán)利與一般社會(huì)工作價(jià)值理念進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，以兒童為中心，以滿足兒童需要、促進(jìn)兒童權(quán)利的實(shí)現(xiàn)為最高指導(dǎo)原則。

(2)要認(rèn)識到兒童是有權(quán)利受到全方位的愛護(hù)和關(guān)懷的。兒童除了生理的需要外，還有很強(qiáng)的心理需要;兒童自身問題的形成受外界影響程度相對較高;兒童問題的解決更多的要靠他人幫助而不是兒童自己。

(3)兒童社會(huì)工作者需要掌握與兒童成長相關(guān)的知識，它們是做好兒童社會(huì)工作的保證。

(4)兒童社會(huì)工作者要把握好與兒童案主間的關(guān)系，要處理好和其他為兒童提供服務(wù)的人士間的關(guān)系。

【提示】此題考點(diǎn)涉及對社會(huì)工作通用過程的運(yùn)用、兒童輔導(dǎo)、以兒童為中心的兒童社會(huì)工作原則等。問題1需要考生以社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程模式的理論框架為指引進(jìn)入助人歷程，同時(shí)在選擇介入策略時(shí)融入兒童社會(huì)工作的方法。問題2是記憶題，需要考生記憶教材的相關(guān)內(nèi)容。

關(guān)注：

中級社工證考試內(nèi)容《社會(huì)工作綜合能力》各章考察情況及重要考點(diǎn)

中級社工考試復(fù)習(xí)資料《社會(huì)工作法規(guī)與政策》各章重點(diǎn)內(nèi)容解析

社工考試復(fù)習(xí)資料——2024年社會(huì)工作者考試備考提分干貨

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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