2025年中級(jí)社會(huì)工作者考試新考季備考已開啟，各科目考點(diǎn)搶先看，本文為中級(jí)社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》科目第二章社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程重要考察點(diǎn)及真題解析，幫助考生快速了解本章重要考點(diǎn)，為下一步更有正對(duì)性的學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備！

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第二章 社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程

考點(diǎn)四

知識(shí)點(diǎn)：預(yù)估的主要方法

(一)社會(huì)歷史報(bào)告方法

1、社會(huì)歷史報(bào)告的內(nèi)容

(1)服務(wù)對(duì)象社會(huì)生活歷史的資料。

(2)社會(huì)工作者對(duì)這些資料的思考和預(yù)估。

2、社會(huì)歷史報(bào)告包含的資料

(1)服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的資料。

(2)服務(wù)對(duì)象關(guān)心的事項(xiàng)、需要、與需要相關(guān)的問題，以及這些事項(xiàng)的發(fā)展過程。

(3)服務(wù)對(duì)象目前的能力和限制等。

(二)家庭結(jié)構(gòu)圖預(yù)估方法

1、符號(hào)

(1)在家庭結(jié)構(gòu)圖中，方形“口”表示男性，圓形“O”表示女性。

(2)線段表示家庭成員的關(guān)系形態(tài)或者婚姻狀況。

①實(shí)線代表已婚，虛線“———”代表未婚。

②從夫婦關(guān)系衍生下來的孩子以線段相連，孩子以出生時(shí)間從左到右排列。

③實(shí)線的粗細(xì)表示關(guān)系的緊密和不緊密狀況，細(xì)線表示關(guān)系有問題和關(guān)系不好。

④夫妻分居在線段上用“/”符號(hào)表示，夫妻離婚在線段上用“//”符號(hào)表示。

(3)死亡的家庭成員在方形或圓形圖上用“x”表示。

(4)可以在每個(gè)圖示上標(biāo)注家庭成員的名字和年齡。

(5)可以用不同的符號(hào)表示有關(guān)結(jié)婚、分居、離婚、死亡等情況，還可以用一些簡(jiǎn)單符號(hào)來記錄家庭生活中的重大事件，如家庭成員的出生/死亡、畢業(yè)、工作/工作變動(dòng)、生病、搬遷、意外事故、傷害等。

2、內(nèi)容與功能

(1)表達(dá)家庭的歷史。

(2)提供有關(guān)家庭婚姻、死亡、家庭成員所處的地位和位置、

與功能家庭結(jié)構(gòu)等與服務(wù)對(duì)象有關(guān)的摘要式信息。

(3)包含家庭幾個(gè)不同世代的關(guān)系資料，提供服務(wù)對(duì)象家庭關(guān)系、資源、問題與家庭間的關(guān)系等資料。

(三)社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)圖預(yù)估方法

1、理論基礎(chǔ)

社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論，簡(jiǎn)稱生態(tài)系統(tǒng)理論。

2、繪制方法

(1)用圓圈將其家庭系統(tǒng)表示出來，并將服務(wù)對(duì)象置于圓圈的家庭系統(tǒng)中，然后將服務(wù)對(duì)象及其家庭的社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)包含的人和團(tuán)體、組織、機(jī)構(gòu)等用圓圈(或者方形)表示出來。

(2)用線段將各系統(tǒng)即圓圈連接起來，圓圈間的距離表示了關(guān)系的親疏。

(3)連接圓圈間的線條構(gòu)成則代表關(guān)系的本質(zhì)：實(shí)線表示關(guān)系緊密，虛線表示關(guān)系不緊密，曲線表示關(guān)系有問題、有張力或關(guān)系緊張。

(4)系統(tǒng)間關(guān)系線條的箭頭則表示關(guān)系的方向性。

3、功能

(1)描述服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能。

(2)以直觀的方式呈現(xiàn)服務(wù)對(duì)象與這些系統(tǒng)的關(guān)系。

(3)勾勒出系統(tǒng)間的交流。

(4)呈現(xiàn)可使用資源的相關(guān)信息。

4、生態(tài)系統(tǒng)圖帶出的問題

(1)服務(wù)對(duì)象收入是否能夠滿足其基本需要?

(2)服務(wù)對(duì)象是否能夠獲得足夠的食物和合適居所?

(3)服務(wù)對(duì)象居住的環(huán)境是否安全?鄰里關(guān)系是否和諧?

(4)服務(wù)對(duì)象能否獲得足夠的預(yù)防性醫(yī)療服務(wù)和良好的醫(yī)療資源?

(5)服務(wù)對(duì)象能否獲得所需資源?是否因地理環(huán)境、缺乏通信、交通設(shè)施等因素而使服務(wù)對(duì)象未能獲得所需資源?

(6)服務(wù)對(duì)象是否與鄰居、朋友及社區(qū)組織保持良好關(guān)系?

(7)服務(wù)對(duì)象是否屬于某些群體，或參與其活動(dòng)?

(8)社會(huì)系統(tǒng)能否接受其他不同的文化、不同種族的價(jià)值觀?

個(gè)人、家庭、群體或社區(qū)持有的價(jià)值觀是否與周遭的環(huán)境有所沖突?

(四)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析的預(yù)估方法

1、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的種類

(1)正式社會(huì)系統(tǒng)：社會(huì)工作者、醫(yī)生、律師和其他專業(yè)的助人者。

(2)非正式社會(huì)系統(tǒng)：家庭、朋友、同事、鄰居等。

2、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)估工具

(1)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)估表。

(2)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)格。

3、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)圖

(1)方法：由服務(wù)對(duì)象找出服務(wù)對(duì)象支持網(wǎng)絡(luò)的成員，然后將支持成員和支持按其所回應(yīng)的具體問題界限分類，描述他們?nèi)绾慰创麄兯@得的這些支持。

(2)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)圖提供的內(nèi)容包括：①誰提供了社會(huì)支持;②提供的支持有哪些;③資源空缺有哪些;④支持網(wǎng)絡(luò)互惠雙向交換的機(jī)會(huì);⑤獲得支持所可能出現(xiàn)的負(fù)面影響和可能招致批評(píng)的壓力;

⑥使用現(xiàn)存網(wǎng)絡(luò)資源的障礙;⑦服務(wù)對(duì)象社會(huì)支持的優(yōu)先選擇。

(3)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)圖的繪制。依照社會(huì)網(wǎng)絡(luò)圖提供內(nèi)容的七個(gè)方面列出網(wǎng)絡(luò)的成員(家庭和家庭成員，擴(kuò)大家庭的成員和親屬、鄰居、朋友、工作或?qū)W校中的支持網(wǎng)絡(luò)成員、自助團(tuán)體的成員以及其他正式的服務(wù)提供者)，并在每一個(gè)圓形中間寫下人的名字或系統(tǒng)簡(jiǎn)稱。

真題演練：

社會(huì)工作者在某企業(yè)提供服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，員工小張的父親最近遭遇嚴(yán)重車禍住院治療，小張的生活和經(jīng)濟(jì)面臨巨大壓力，情緒低落，工作多次出錯(cuò)，還出現(xiàn)擅自離崗的情況，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)多次批評(píng)，并聲稱要扣發(fā)獎(jiǎng)金。

社會(huì)工作者在預(yù)估中，繪制了小張的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)圖：

問題：

1.依據(jù)上圖，分析小張的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)狀況。

【參考解析】

(1)小張的家庭由小張、張父、張母、妻子四人組成，小張與父親、母親、妻子的關(guān)系都很緊密。

(2)小張的家庭關(guān)系中，小張的父親、母親與小張的妻子關(guān)系不好。

(3)小張目前的資源主要有媒體、政府相關(guān)部門、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、老鄉(xiāng)、企業(yè)、同事、鄰居、醫(yī)院。

(4)在小張目前的資源中，關(guān)系比較緊密，可以充分使用的有社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、老鄉(xiāng)、同事、鄰居。

(5)在小張目前的資源中，關(guān)系比較疏遠(yuǎn)的有媒體、政府相關(guān)部門、企業(yè)、醫(yī)院，這些資源是可以爭(zhēng)取使用的。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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