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社會工作師《中級社會工作綜合能力》 章節(jié)知識點：社會工作概述

 第一章 社會工作概述

第一節(jié) 社會工作的含義、目標與功能

一、社會工作的含義

（一）社會工作的概念

1、社會工作是"social work"的譯名；20世紀上半葉我國把"social work"這一類活動稱為社會服務或社會福利服務。它指的是非營利的服務于他人和社會的專業(yè)化、職業(yè)化的活動。

2、社會工作也叫社會服務，指的是在一定的福利制度的框架下，根據(jù)一定的價值觀念幫助有困難的人走出困境的職業(yè)性的活動。從事這類活動的人就是社會工作者；

3、不同學者對于社會工作重點的強調也是有差別的。有的學者強調它是一種服務，有的強調是一個助人過程，也有的強調它是一門藝術。 （P2）

（二）社會工作的定義

一般性定義：社會工作是以利他主義價值觀為指導，以科學的知識為基礎，運用科學的方法進行的助人服務活動。（P2~3）

4個要點：

（1）以助人為目的

（2）以科學知識為基礎

（3）科學的助人方法

（4）助人服務活動

（三）我國對社會工作的理解

1、我國社會對社會工作的理解三種：:普通社會工作、行政性社會工作、專業(yè)社會工作（P4）

2、我國當前對社會工作的解釋：社會工作是社會建設的重要組成部分，是一種體現(xiàn)社會主義核心價值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持"助人自助"宗旨，在社會服務、社會管理領域，綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調社會關系，預防和解決社會問題，恢復和發(fā)展社會功能，促進社會和諧的職業(yè)活動。（P4）的美女編輯們

3、理解社會工作與社會建設的關系：2006年10月中共中央十六屆六中全會作出的《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》對社會工作的闡述，這預示著社會工作的春天的到來；中國社會工作必然有本土特點，它與和諧社會建設及以改善民生為重點的社會建設密切相關。

4、和諧社會、社會建設與社會工作人才隊伍

（1）和諧社會的基本特征是：民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處。

（2）經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設、社會建設是"四位一體"的社會主義現(xiàn)代化建設。社會工作人才是社會建設的"工程師"，是構建社會主義和諧社會的生力軍。

（3）造就一支規(guī)模宏大、結構合理、素質優(yōu)良的社會工作人才隊伍對實現(xiàn)社會的民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處，促進"四位一體"的社會主義現(xiàn)代化建設事業(yè)全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展，具有重大現(xiàn)實意義和深遠歷史意義。

二、社會工作的目標

1、服務對象層面的目標 P5

社會工作的基本目標就是幫助人們解除危機、維護基本的生命權利，在此基礎上實現(xiàn)助人自助，恢復社會功能，并挖掘個人潛力，增強社會功能。具體包括以下三個方面：

（1）解救危難（維護基本生存、尋求資源、提供物質支持和心理支持）

（2）緩解困難（助人自助，恢復社會功能）

（3）促進發(fā)展（挖掘個人潛力，增強社會功能）

2、社會層面的目標中大網(wǎng)校論壇

社會工作的社會層面目標就是解決社會問題、促進社會和諧及推動社會進步等。

(1)解決社會問題

幫助服務對象增強自身功能，修復社會的機制，協(xié)調社會資源，解決和預防社會問題。

(2)促進社會公正

為困難群體提供幫助，增強其參與社會生活的能力；促進不公正制度的改變，為其提供更多機會和制度保障。

三、社會工作的功能

（一）功能的概念與類型

1、功能的含義：功能是指在一個系統(tǒng)中某個部分所發(fā)揮的作用，即某一部分的存在和變化對整體及其他部分所發(fā)揮的作用。P8

2、功能的類型：P8~9

（1）正功能與負功能

正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的支持性的作用；負功能是指產(chǎn)生消極的、負面的影響。

（2）顯功能與潛功能

顯功能是指那些明顯的被參與者所預期和認識到的后果；潛功能是指那種未被參與者所預期和認識到的后果。

（二）社會工作對服務對象的功能 P9～10

社會工作通過為服務對象提供幫助可以達到促進其正常生活、促進人與社會環(huán)境的相互適應等功能。

1、促進服務對象正常生活(物質幫助、心理與社會支持；增強他們的能力和權利增進他們的社會功能，增進他們的尊嚴，促進環(huán)境的改善)。正常生活是指在一定的社會經(jīng)濟條件下，人們較正常地發(fā)揮自己的能力經(jīng)營自己生活的狀態(tài)。

2、促進人與社會環(huán)境的相互適應

人在環(huán)境中的視角。一方面通過解決問題和增強能力使服務對象有能力應對環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn)；另一方面通過調動環(huán)境中的資源和改善環(huán)境，向人們提供更多支持。

（三）社會工作對社會層面的功能

社會工作通過提供服務、解決社會問題而對社會運行發(fā)揮重要的影響，是現(xiàn)代社會制度體系的不可或缺的組成部分。

1、維護社會秩序

通過服務，解決問題，改善生存環(huán)境，促進社會秩序，維護社會穩(wěn)定，間接發(fā)揮社會管理的功能。

2、促進社會和諧

通過解決社會問題，提供具體服務，改善社會環(huán)境，建立"民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處"的社會。

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