1.劉東今年才20歲，高中時(shí)因交友不慎染上毒品，被學(xué)校退學(xué)，他的父母很是著急，但又束手無(wú)策。于是向社會(huì)工作者小李求助。小李第一次上門時(shí)，劉東正在家中自行戒毒，桑拿天裹著棉被仍然直打哆嗦。此時(shí)，小李為了與劉東建立專業(yè)服務(wù)關(guān)系，最合適的做法是( )。

A.與劉東談?wù)撈渑d趣愛(ài)好以轉(zhuǎn)移他的注意力

B.與劉東共同回顧其成長(zhǎng)經(jīng)歷以找出染毒原因

C.了解劉東心中對(duì)父母的看法以強(qiáng)化家庭支持

D.告訴劉東生理脫毒可能出現(xiàn)的感覺(jué)以及戒毒的相關(guān)資源

2.在對(duì)生活境遇不良的兒童實(shí)施救助的過(guò)程中，( )服務(wù)的目的在于防止兒童被虐待、忽視及剝削，并加強(qiáng)家庭的功能。

A.支持性

B.保護(hù)性

C.補(bǔ)充性

D.替代性

3.某夜，社會(huì)工作者張娜在單位值班，接到一位女孩向單位“心理熱線”打來(lái)的電話說(shuō)：“我痛恨這個(gè)世界，我不想活了?！边@時(shí)張娜應(yīng)該怎么做?( )

A.進(jìn)行結(jié)案

B.向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

C.提供緊急介入服務(wù)

D.對(duì)該女孩的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)估

4.社會(huì)工作者劉濤引導(dǎo)青年志愿者為社區(qū)孤寡老人提供陪聊服務(wù)，這屬于( )救助措施。

A.整合社會(huì)力量

B.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

C.整合社區(qū)資源

D.注意發(fā)揮社區(qū)組織力量

5.社會(huì)工作者郭穎針對(duì)社區(qū)中的低保家庭開展工作，她了解到救助對(duì)象無(wú)力和無(wú)助的心情，并給予輔導(dǎo)，使他們意識(shí)到自己擁有的權(quán)利，能夠有信心掌握自己的命運(yùn)和未來(lái)。這是一種符合( )的工作方法。

A.增能理論

B.優(yōu)勢(shì)視角

C.人本視角

D.問(wèn)題視角

6.對(duì)極度危險(xiǎn)家庭監(jiān)護(hù)權(quán)的剝奪，流浪兒童的救助，孤兒棄兒的機(jī)構(gòu)養(yǎng)育等可以通過(guò)( )服務(wù)的方式具體實(shí)施專業(yè)介入。

A.補(bǔ)充性

B.支持性

C.替代性

D.保護(hù)性

7.何旋今年10歲，爸爸在她6歲時(shí)就出國(guó)進(jìn)修學(xué)習(xí)，因此何旋一直與媽媽生活在一起，媽媽對(duì)她百般疼愛(ài)，從來(lái)都不讓她自己一個(gè)人睡。爸爸回國(guó)后，何旋依然不肯自己?jiǎn)为?dú)睡，媽媽也依從了何旋。爸爸看著媽媽如此溺愛(ài)女兒，感到不可思議，非?？床粦T，因此夫妻倆經(jīng)常發(fā)生沖突和爭(zhēng)吵，何旋對(duì)此也感到恐慌和憂慮。不久前，父母帶她到醫(yī)院檢查，醫(yī)生診斷何旋患了抑郁癥，父母從此停止了爭(zhēng)吵，并帶何旋到多家醫(yī)院就醫(yī)，但病情不見好轉(zhuǎn)。在無(wú)奈之下，何旋的父母向社會(huì)工作者張靈求助。從社會(huì)工作者的角度，何旋的病情與( )無(wú)關(guān)。

A.母親的過(guò)度保護(hù)和溺愛(ài)

B.父母與孩子的界限不清

C.何旋在學(xué)校不能被老師和同學(xué)關(guān)注

D.父親長(zhǎng)期不在身邊，與父親感情的疏離

8.68歲的獨(dú)居老人張伯伯是社區(qū)攝影的骨干，今年元旦拍攝時(shí)不慎摔倒，造成骨折。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間治療，醫(yī)生說(shuō)張伯伯可以出院了，但至少得休養(yǎng)一個(gè)月才可以慢慢行走，張伯伯聽了很著急，因?yàn)橐e(cuò)過(guò)春節(jié)民風(fēng)民俗的拍攝時(shí)機(jī)。社會(huì)工作者了解情況后，一方面安撫張伯伯的情緒，另一方面聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院協(xié)助其康復(fù)訓(xùn)練，同時(shí)，社會(huì)工作者還聯(lián)系社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)為張伯伯提供居家和送餐服務(wù)，并發(fā)動(dòng)社區(qū)老年志愿者輪流上門陪其聊天。上述社會(huì)工作服務(wù)屬于( )。

A.個(gè)體康復(fù)

B.社區(qū)照顧

C.健康服務(wù)

D.長(zhǎng)期照顧

9.現(xiàn)在很多舊社區(qū)中，老年居民占了多數(shù)，不少社區(qū)居委會(huì)為了使老年人在社區(qū)中更好地生活，都相應(yīng)策劃了以下服務(wù)，你認(rèn)為適合老年人的活動(dòng)有( )。

A.扶貧救濟(jì)

B.擁軍優(yōu)屬

C.養(yǎng)老服務(wù)

D.安置服務(wù)

10.對(duì)那些家庭兒童關(guān)系體系在結(jié)構(gòu)上雖然完整，但已經(jīng)出現(xiàn)壓力，如果不介入外部力量，則可能導(dǎo)致結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，對(duì)兒童成長(zhǎng)產(chǎn)生危害。如離婚、分居時(shí)的家庭沖突，親子關(guān)系緊張或者過(guò)度親密等情況，通過(guò)家庭工作、個(gè)案工作或小組工作對(duì)兒童給予幫助，這屬于( )兒童社會(huì)工作的內(nèi)容。

A.保護(hù)性

B.補(bǔ)充性

C.替代性

D.支持性

參考答案：

1.【答案】B 小李第一次登門去見劉東，其目的顯然是為預(yù)估做準(zhǔn)備。預(yù)估是由系統(tǒng)有序的程序組成，主要包括了解問(wèn)題的成因、發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的人手點(diǎn)等。從四個(gè)選項(xiàng)來(lái)看， C、D項(xiàng)的做法都不適合第一次見面會(huì)談，按照專業(yè)程序應(yīng)該往后面放;A項(xiàng)的做法沒(méi)有表現(xiàn)出專業(yè)性，任何人在這種情況下最常用的辦法就是轉(zhuǎn)移注意力;只有B項(xiàng)的做法最符合專業(yè)的要求，一方面，社會(huì)工作者小李與劉東聊他的成長(zhǎng)經(jīng)歷可以拉近兩個(gè)人的距離，使劉東不至于太抵觸;另一方面，小李可以在聊天的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的成因，為預(yù)估做準(zhǔn)備。故答案選B。

2.【答案】B 保護(hù)性服務(wù)，是指通過(guò)介入外部監(jiān)督或者強(qiáng)制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削，其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。如少兒失學(xué)、家庭暴力、兒童處于危險(xiǎn)性環(huán)境等，可以通過(guò)對(duì)責(zé)任者的宣傳教育，建議相關(guān)機(jī)構(gòu)介入，以至于尋求司法途徑等進(jìn)行介入，其核心焦點(diǎn)是在確保兒童權(quán)益的基礎(chǔ)上，盡量保持其生存環(huán)境的穩(wěn)定性。

3.【答案】C 對(duì)于社會(huì)工作者，并非每個(gè)案例都是從接案開始的，遇到緊急情況(如自殺、性暴力問(wèn)題)時(shí)，就需要社會(huì)工作者直接進(jìn)入干預(yù)程序。故本題的答案為C。

4.【答案】D 社區(qū)層面的社會(huì)組織比較多，既有居民自治組織、社區(qū)黨組織、經(jīng)濟(jì)合作組織這樣的正式組織，也有居民自發(fā)建立的興趣類、公益類非正式組織，還有一些非營(yíng)利性的專業(yè)服務(wù)組織等。本題中社會(huì)工作者劉濤引導(dǎo)青年志愿者為孤寡老人提供陪聊服務(wù)，是社會(huì)工作者發(fā)揮社區(qū)組織的力量。故正確答案是D。

5.【答案】A 社會(huì)救助的服務(wù)對(duì)象大多是社會(huì)的弱勢(shì)群體，沒(méi)有權(quán)利，缺少資源，充滿無(wú)力感。增能理論有助于社會(huì)工作者更有效地實(shí)施社會(huì)救助。增能理論認(rèn)為，每位服務(wù)對(duì)象都擁有自己的權(quán)利，但是可能自身沒(méi)有意識(shí)到，或者沒(méi)有行使的機(jī)會(huì)。社會(huì)工作者需要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，提升服務(wù)對(duì)象的意識(shí)，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)利。故正確答案為A。

6.【答案】C 在兒童社會(huì)工作中，替代性服務(wù)是通過(guò)改變兒童生存環(huán)境的方法對(duì)兒童進(jìn)行保護(hù)。如對(duì)極度危險(xiǎn)家庭監(jiān)護(hù)權(quán)的剝奪，流浪兒童的救助，孤兒棄兒的機(jī)構(gòu)養(yǎng)育等。開展此類服務(wù)時(shí)前期評(píng)估十分重要，另外也必須考慮到是否在授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行的問(wèn)題。故選 C。

7.【答案】C A項(xiàng)說(shuō)明母親在處理親子關(guān)系上不太合理，一味地依從何旋，并且沒(méi)有劃清父母和孩子的界限，故與AB項(xiàng)有關(guān)。D項(xiàng)說(shuō)何旋和父親的親子關(guān)系產(chǎn)生了一定的疏離，所以何旋可能才過(guò)度依賴母親，故與該項(xiàng)也有關(guān)。在案例中沒(méi)有提到何旋是否被老師和同學(xué)關(guān)注的問(wèn)題，故答案選C。

8.【答案】B 老年社區(qū)照顧服務(wù)體系的內(nèi)容通常包括：咨詢與轉(zhuǎn)介、志愿者與代際融合項(xiàng)目、教育項(xiàng)目、老年中心與娛樂(lè)、就業(yè)項(xiàng)目、收入項(xiàng)目、營(yíng)養(yǎng)與餐飲項(xiàng)目、健康照顧與生活安康、心理健康服務(wù)、法律服務(wù)、交通服務(wù)、住房服務(wù)、個(gè)案管理、居家照顧、照顧人緩解服務(wù)、長(zhǎng)期照顧服務(wù)等。

9.【答案】C 扶貧救濟(jì)主要面對(duì)貧困家庭和低保家庭;擁軍優(yōu)屬主要面向優(yōu)撫對(duì)象;安置服務(wù)主要面向殘疾人;養(yǎng)老服務(wù)才是面向老年人。故選C。

10.【答案】D 支持性服務(wù)是指通過(guò)提高兒童所處環(huán)境(通常是指其家庭)的功能，強(qiáng)化照料者的能力，以促進(jìn)兒童的發(fā)展。此種服務(wù)對(duì)那些家庭兒童關(guān)系體系在結(jié)構(gòu)上雖然完整，但已經(jīng)出現(xiàn)壓力，如果不介入外部力量，則可能導(dǎo)致結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，并對(duì)兒童的發(fā)展產(chǎn)生損害，如離婚、分居時(shí)的家庭沖突，親子關(guān)系過(guò)度緊張或者過(guò)度親密等情況，通過(guò)家庭工作或者以個(gè)案及小組方法予以支持。支持性服務(wù)的重點(diǎn)是充分運(yùn)用環(huán)境自身的力量，通過(guò)環(huán)境培育的方法來(lái)促進(jìn)兒童發(fā)展。故選D。

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