【導(dǎo)讀】為了幫助您更好的學(xué)習(xí)2013年社會工作師考試課程，中大社會工作師考試網(wǎng)為各位考生準(zhǔn)備了社會工作綜合能力科目資料，希望能幫助您更好的備考！

 多項選擇題

1．社會工作者最常面臨的壓力來源包括（?。?/p>

A．來自工作壓力

B．來自自身專業(yè)所限的壓力

C．來自服務(wù)對象的壓力

D．來自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力

E．來自社會對社會工作認(rèn)識的壓力

2．小麗是一家孤兒院的社會工作者，她發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)孛恳凰鶎W(xué)校都與孤兒院聯(lián)系，希望開展志愿服務(wù)活動，孤兒院的孩子聽到又有志愿者要來，都有些怕了。而小麗為了對志愿服務(wù)進(jìn)行有效管理，可采取的措施有（?。?/p>

A．根據(jù)志愿者特點制訂服務(wù)方案

B．對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)

C．對志愿者的人數(shù)進(jìn)行限制

D．對志愿者進(jìn)行督導(dǎo)E．對志愿者進(jìn)行績效評估

3．陽光小區(qū)出現(xiàn)了父母虐待兒童的事件，在該社區(qū)產(chǎn)生了很大的影響。社會工作者玉蘭針對這一問題策劃服務(wù)方案。她在家訪的過程中了解到受虐兒童的家屬缺乏社會支持，探明了產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因，并且通過調(diào)查掌握了受這一問題影響的社區(qū)人群狀況，制訂了下一階段工作目標(biāo)。玉蘭所做的工作屬于社會服務(wù)方案策劃中的（?。?。

A．問題認(rèn)識和分析

B．目標(biāo)制訂

C．方案安排

D．考慮服務(wù)的評估

E．需要評估

4．企業(yè)捐款的動機(jī)包括（　）。

A．外界影響動機(jī)

B．公共關(guān)系動機(jī)

C．自我利益動機(jī)

D．社會聯(lián)誼

E．市場營銷

5．根據(jù)團(tuán)隊在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中的不同作用，最常用的團(tuán)隊式結(jié)構(gòu)包括（　）。

A．創(chuàng)新團(tuán)隊

B．問題解決型團(tuán)隊

C．跨專業(yè)團(tuán)隊

D．跨地域團(tuán)隊

E．策劃型團(tuán)隊

6．志愿者績效評估的目的有（?。?。

A．可以幫助志愿者了解自己的服務(wù)表現(xiàn)是否符合機(jī)構(gòu)的要求

B．幫助志愿者發(fā)展自我潛能

C．幫助志愿者發(fā)現(xiàn)自身不足

D．可以保證機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量

E．可以改進(jìn)志愿者管理

7．服務(wù)機(jī)構(gòu)要想從政府、基金會獲得經(jīng)費支持，在項目申請書中要說明的內(nèi)容有（?。?/p>

A．資助額及申請這一數(shù)量資助的原因

B．怎樣使用這筆資助

C．向政府或基金會申請這筆經(jīng)費支持的意義

D．使用這筆資助可能達(dá)到的預(yù)期效果

E．服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)模

(二)多項選擇題

1．[答案]ACDE社會工作者最常面臨的壓力來源包括：①來自服務(wù)對象的壓力；②來自工作壓力；③來自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力；④來自社會對社會工作認(rèn)識的壓力。

2．[答案]ABDE有效的志愿者管理應(yīng)該依循八個步驟：①需要評估與方案規(guī)劃；②工作發(fā)展與工作設(shè)計；③招募；④面談與契約；⑤迎新說明與訓(xùn)練；⑥督導(dǎo)與激勵；⑦獎勵表揚；⑧評估。

3．[答案]AB一項服務(wù)的推行，簡單地講，可以分為三個部分：計劃、執(zhí)行和評估。其中計劃由兩部分組成，即問題的認(rèn)識分析與目標(biāo)制訂，因此，社會服務(wù)方案的策劃分為以下四個階段：①問題的認(rèn)識和分析階段；②目標(biāo)制訂階段；③方案安排階段；④考慮服務(wù)的評估。

4．[答案]BCDE 研究表明，企業(yè)捐款的動機(jī)可以歸納為以下幾種：①市場營銷；②公共關(guān)系；③自我利益；④稅法策略；⑤社會聯(lián)誼(俱樂部)。

5．[答案]BC社會服務(wù)機(jī)構(gòu)因需要解決的各類社會問題相對復(fù)雜，涉及不同領(lǐng)域、不同學(xué)科、不同專業(yè)的服務(wù)提供者，需要采用團(tuán)隊方式提供服務(wù)。根據(jù)團(tuán)隊在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中的不同作用，最常用的團(tuán)隊式結(jié)構(gòu)可分為以下兩種類型：問題解決型團(tuán)隊、跨專業(yè)團(tuán)隊。

6．[答案]ABDE志愿者績效評估的目的有兩個方面：①對于志愿者而言，可以幫助志愿者了解自己的服務(wù)表現(xiàn)是否符合機(jī)構(gòu)的要求，幫助志愿者發(fā)展自我潛能，以更深入地參與機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作；②對于機(jī)構(gòu)而言，績效評估可以保證機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量，了解志愿者對機(jī)構(gòu)志愿者管理制度的滿意程度，改進(jìn)志愿者管理。

7．[答案]ABCD服務(wù)機(jī)構(gòu)要想從政府、基金會獲得經(jīng)費支持，在項目申請書中要說明以下內(nèi)容：①向政府或基金會申請這筆經(jīng)費支持的意義，或申請這筆經(jīng)費(有時是實物)要做什么，其用途要符合社會福利或社會公益目標(biāo)，符合政府或基金會的資助目標(biāo)；②資助的重要性，即這筆資助對于項目對象的必要性；③資助額及申請這一數(shù)量資助的原因，這里需要列出較細(xì)致的項目預(yù)算；④怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運用于機(jī)構(gòu)的服務(wù)；⑤使用這筆資助可能達(dá)到的預(yù)期效果；⑥使用這筆資助的社會交代的方法，即如何向資助者報告資助項目的結(jié)果。

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（責(zé)任編輯：xy）

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