為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)社會(huì)工作師考試，小編特編輯匯總了2012年社會(huì)工作師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)資料，希望對(duì)您參加本次考試有所幫助!

第三節(jié)  社會(huì)工作的對(duì)象及要素

【本節(jié)知識(shí)重點(diǎn)】

一、社會(huì)工作的對(duì)象

社會(huì)工作的對(duì)象分為基本對(duì)象和擴(kuò)大的對(duì)象。

1、社會(huì)工作的基本對(duì)象

社會(huì)工作專業(yè)基本對(duì)象主要是指由于生理、心理原因，或者由于個(gè)人無(wú)法抵御的社會(huì)和自然原因而陷于生活極度困難的群體。亦即最值得幫助的人。如"三無(wú)人員"、"五保戶"等。（主要是物質(zhì)方面的低層次幫助）

2、社會(huì)工作對(duì)象的擴(kuò)大

隨著社會(huì)問(wèn)題的復(fù)雜化、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利制度的發(fā)展，社會(huì)工作的對(duì)象也在擴(kuò)大。表現(xiàn)在:從幫助物質(zhì)生活上最困難的人擴(kuò)展到所有基本生活遇到困難而需要幫助的人,從貧困的個(gè)體和家庭到有問(wèn)題、欠發(fā)展的社區(qū),從困難民眾到廣大公眾。

二、社會(huì)工作的要素

社會(huì)工作作為一種專業(yè)助人活動(dòng)，它的基本要素包括服務(wù)對(duì)象、社會(huì)工作者、價(jià)值觀念、工作方法和社會(huì)互動(dòng)等。

1、服務(wù)對(duì)象

服務(wù)對(duì)象（也稱受助者、案主或工作對(duì)象）是社會(huì)工作者直接服務(wù)或幫助的對(duì)象。服務(wù)對(duì)象是社會(huì)工作專業(yè)存在的前提；所以服務(wù)對(duì)象是社會(huì)工作專業(yè)的構(gòu)成要素。服務(wù)對(duì)象,一般可以分為兩種情況，在還沒(méi)有建立專業(yè)關(guān)系之前,向社會(huì)工作者求助的人只是潛在的服務(wù)對(duì)象。只有當(dāng)求助者與社會(huì)工作者建立正式的專業(yè)關(guān)系后,求助者才成為服務(wù)對(duì)象。社會(huì)工作專業(yè)的服務(wù)對(duì)象包括個(gè)人及家庭、群體和社區(qū)。

2、社會(huì)工作者

社會(huì)工作者是社會(huì)服務(wù)的直接承擔(dān)者，是掌握了系統(tǒng)的社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和方法技能的專業(yè)工作人員。沒(méi)有社會(huì)工作者就沒(méi)有社會(huì)工作，所以社會(huì)工作者是社會(huì)工作的基本要素。社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供的服務(wù)是其他任何人所不能提供的專門服務(wù)。

社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象所提供的服務(wù)既包含了專業(yè)的規(guī)范行為，也包括著個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值觀的因素。社會(huì)工作者作為社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)過(guò)程的主導(dǎo)者，是社會(huì)工作專業(yè)不可缺少的要素。

3、社會(huì)工作價(jià)值觀

社會(huì)工作價(jià)值觀社會(huì)工作的靈魂，是社會(huì)工作者群體共同認(rèn)可和遵守的一系列專業(yè)價(jià)值理念和專業(yè)倫理的總稱。它包括社會(huì)工作對(duì)助人活動(dòng)的看法、對(duì)自己和服務(wù)對(duì)象的看法。社會(huì)工作的價(jià)值觀是利他主義，即以幫助他人、服務(wù)他人、促進(jìn)社會(huì)福利和社會(huì)公正為自己行動(dòng)的目標(biāo)。

4、專業(yè)助人方法

社會(huì)工作是專門的助人活動(dòng)、助人方法，作為達(dá)到助人目的的手段和措施，社會(huì)工作專業(yè)方法不僅具有工具價(jià)值，相對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)目標(biāo)來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作專業(yè)方法本身就是一個(gè)實(shí)現(xiàn)專業(yè)目標(biāo)的過(guò)程，它具有不可忽視的過(guò)程價(jià)值。社會(huì)工作專業(yè)的基本方法主要有個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等幾種．

5、助人活動(dòng)

助人活動(dòng)是社會(huì)工作者根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)目標(biāo)和專業(yè)價(jià)值觀的要求，向服務(wù)對(duì)象提供的具體服務(wù)，是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)與合作的過(guò)程。

是助人活動(dòng)是雙方圍繞解決困難和問(wèn)題而展開(kāi)的、雙方均作為獨(dú)立主體的互動(dòng)、合作與共同成長(zhǎng)過(guò)程。在這種互動(dòng)過(guò)程中，雙方互相理解對(duì)方的行動(dòng)，相互合作，共同克服困難。

第四節(jié)  社會(huì)工作的主要領(lǐng)域

【本節(jié)知識(shí)重點(diǎn)】

社會(huì)工作領(lǐng)域是指社會(huì)工作提供專業(yè)服務(wù)所介人的社會(huì)生活范圍。社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域是非常廣泛的，所有的人們遇到與可能遇到困難的社會(huì)生活領(lǐng)域都可以成為服務(wù)的領(lǐng)域。社會(huì)工作有以下基本領(lǐng)域：

1、兒童及青少年服務(wù)

兒童及青少年是以年齡特征來(lái)界定的目標(biāo)人群。中國(guó)的兒童指的是嬰幼兒到少年這一年齡段的人，而聯(lián)合國(guó)認(rèn)為兒童的上限可以拓展到青年。

按照國(guó)際上的理解，兒童服務(wù)指的是對(duì)幼兒、少年和青年的服務(wù)，是為了促進(jìn)他們的健康成長(zhǎng)而進(jìn)行的福利服務(wù)。按照人類成長(zhǎng)理論，人生發(fā)展的不同階段會(huì)遇到不同的困難和問(wèn)題需要解決，每一年齡階段的問(wèn)題和需求，都為社會(huì)工作提供了介人空間，社會(huì)工作專業(yè)可以提供相應(yīng)的服務(wù)。

2、老年人社會(huì)服務(wù)

老年人社會(huì)服務(wù)或老人社會(huì)工作是以老人為對(duì)象的專業(yè)服務(wù)。老年人的社會(huì)需求以及所產(chǎn)生的問(wèn)題具有特殊性。其中最為突出的是贍養(yǎng)和照顧問(wèn)題。老人服務(wù)是社會(huì)工作專業(yè)關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)，是社會(huì)工作專業(yè)的一個(gè)重要的實(shí)務(wù)領(lǐng)域。

3、婦女社會(huì)服務(wù)

婦女社會(huì)服務(wù)（或稱女性社會(huì)工作）是針對(duì)女性需要、為了促進(jìn)女性的正常生活和發(fā)展而開(kāi)展的專業(yè)服務(wù)工作。當(dāng)前我國(guó)這方面比較嚴(yán)重的問(wèn)題有：女性權(quán)利的侵犯問(wèn)題（如一些女嬰被虐待甚至被遺棄、貧困地區(qū)女童失學(xué)問(wèn)題比較嚴(yán)重、對(duì)女性的家庭暴力等）；就業(yè)中的男女不平等問(wèn)題；農(nóng)村老年婦女養(yǎng)老問(wèn)題等。

婦女社會(huì)服務(wù)可以從這樣兩個(gè)層面開(kāi)展工作：首先是倡導(dǎo)服務(wù)。針對(duì)文化傳統(tǒng)和制度、政策層面對(duì)婦女的歧視問(wèn)題，社會(huì)工作專業(yè)要在政策上進(jìn)行倡導(dǎo)，努力改變其中對(duì)婦女的歧視因素，創(chuàng)造平等的社會(huì)環(huán)境；其次是為遇到問(wèn)題的婦女提供直接的幫助，幫助她們克服生活中的障礙，獲得她們?cè)谏鐣?huì)生活中應(yīng)有的平等地位。

4、康復(fù)服務(wù)

康復(fù)服務(wù)是針對(duì)殘障人士而開(kāi)展的、以增強(qiáng)和恢復(fù)他們的生物功能和社會(huì)功能為目的的福利服務(wù)。殘障分為肢體殘障和智力殘障，前者是人的生理器官（軀體的主要部分）殘缺或失去功能的狀態(tài)，后者是人的智力和精神方面發(fā)育不足或受到損傷而不能發(fā)揮正常功能。

在對(duì)殘障人士的康復(fù)服務(wù)方面，有機(jī)構(gòu)內(nèi)康復(fù)、社區(qū)康復(fù)和職業(yè)康復(fù)等幾種重要的服務(wù)方式。另外，幫助有勞動(dòng)能力的殘障人士就業(yè)、對(duì)殘障人士實(shí)施法律援助，對(duì)維護(hù)他們的合法權(quán)益，促進(jìn)其社會(huì)參與發(fā)揮著重要作用。

5、社會(huì)救助

社會(huì)救助是對(duì)因自然、個(gè)人及社會(huì)等各種原因而導(dǎo)致基本生活陷人困境者的救助，其目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利。社會(huì)救助主要由政府承擔(dān)責(zé)任，所以它也叫公共救助。作為一種制度，社會(huì)救助是社會(huì)保障制度（社會(huì)福利制度）的最初級(jí)、最基本的組成部分。

社會(huì)救助是政府對(duì)其成員生存權(quán)利的最基本的保護(hù)。社會(huì)救助主要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障生命安全。

6、就業(yè)服務(wù)

就業(yè)服務(wù)是對(duì)就業(yè)有困難的人士提供的專業(yè)服務(wù)，它包括就業(yè)輔導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)設(shè)計(jì)等多種內(nèi)容。

服務(wù)的領(lǐng)域主要有兩個(gè)方面，一個(gè)方面是針對(duì)就業(yè)問(wèn)題的政策倡導(dǎo)，幫助政府針對(duì)服務(wù)對(duì)象的需要調(diào)整社會(huì)福利制度和政策。另一個(gè)方面則是向就業(yè)困難人群提供直接的就業(yè)相關(guān)服務(wù)，包括就業(yè)輔導(dǎo)、職業(yè)技能培訓(xùn)以及相關(guān)的心理輔導(dǎo)等。（具體包括幫助求職者了解政府的就業(yè)政策，掌握就業(yè)信息；培訓(xùn)求職者的職業(yè)技能等）

7、心理健康服務(wù)

心理健康服務(wù)是正對(duì)心理壓力過(guò)大從而影響了正常生活和患有精神疾病的人士開(kāi)展的服務(wù)工作。社會(huì)工作專業(yè)的心理健康服務(wù)不同于心理學(xué)專業(yè)的心理輔導(dǎo)。社會(huì)工作專業(yè)強(qiáng)調(diào)人是情境中的人，人們所面對(duì)的心理問(wèn)題也是在社會(huì)環(huán)境中產(chǎn)生的。因此，社會(huì)工作專業(yè)所提供的心理健康服務(wù)更多地強(qiáng)調(diào)社會(huì)環(huán)境與心理健康的關(guān)系。其服務(wù)不僅聚焦于心理問(wèn)題，更多地聚焦于改善人的生活環(huán)境，從而促進(jìn)心理問(wèn)題的解決。

8、家庭服務(wù)

家庭社會(huì)工作服務(wù)是社會(huì)工作的一個(gè)重要工作領(lǐng)域，也稱之為家庭社會(huì)工作，是由社會(huì)工作者向享有需要的家庭提供的支持性服務(wù)。家庭既是服務(wù)的對(duì)象，又是可以利用的手段。家庭是個(gè)人最重要的生活環(huán)境，個(gè)人的許多問(wèn)題來(lái)自家庭，通過(guò)推動(dòng)家庭成員之間的積極互動(dòng)可以促進(jìn)家庭成員個(gè)人問(wèn)題的解決。

9、醫(yī)療社會(huì)工作

醫(yī)療社會(huì)工作是在醫(yī)療、衛(wèi)生、保健領(lǐng)域?qū)嵤┑纳鐣?huì)工作，與醫(yī)療事務(wù)相關(guān)的、主要在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)從事的社會(huì)工作也叫醫(yī)務(wù)社會(huì)工作。醫(yī)院是一個(gè)特殊的人際關(guān)系環(huán)境。社會(huì)工作專業(yè)在醫(yī)療環(huán)境中能夠協(xié)調(diào)相關(guān)各方面人員關(guān)系，其中最關(guān)鍵的在于將人們關(guān)注的焦點(diǎn)調(diào)整到對(duì)患者的關(guān)懷上來(lái)。

10、學(xué)校社會(huì)工作

學(xué)校社會(huì)工作主要是以幫助學(xué)生正常地學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)為目的的服務(wù)。在學(xué)校環(huán)境中，學(xué)生與教師之間存在著天然的緊張關(guān)系。社會(huì)工作者以平等的關(guān)系為學(xué)生提供幫助，讓他們能夠在沒(méi)有壓力的情況下重新調(diào)整自己的心理狀態(tài)和調(diào)整人際關(guān)系。根據(jù)學(xué)生的年齡特征，社會(huì)工作者可以靈活運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法，發(fā)揮教師和家長(zhǎng)所不能發(fā)揮的作用。

學(xué)校社會(huì)工作主要有三種方式：治療型學(xué)校社會(huì)工作，是針對(duì)"問(wèn)題學(xué)生"失常的心理和行為而開(kāi)展的工作，其目的是幫助他們解決問(wèn)題、正常發(fā)展；變遷型學(xué)校社會(huì)工作，是幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會(huì)變遷而開(kāi)展的工作，包括各種輔導(dǎo)活動(dòng)；社區(qū)一學(xué)校社會(huì)工作，把社會(huì)工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)家一校溝通，對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)，開(kāi)展社區(qū)教育以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等。

11、矯治服務(wù)

矯治也稱矯正。它是司法機(jī)關(guān)和工作人員通過(guò)各種手段使犯罪者或有犯罪傾向的違法人員得到思想上、行為上的治療，以重新融人社會(huì)的活動(dòng)。矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，后者又叫社區(qū)矯正。

矯治社會(huì)工作的基本理念是人罪分離。需要懲戒的是罪行，而不是有犯罪行為的人。這包括兩個(gè)方面，一方面矯治社會(huì)工作服務(wù)要幫助服務(wù)對(duì)象與犯罪行為脫離；另一方面，在懲戒他們的犯罪行為的過(guò)程中，要讓他們感受到他們是平等的。

12、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展

社區(qū)是社會(huì)工作的重要領(lǐng)域。工業(yè)化、都市化的生活方式，對(duì)人們的社會(huì)生活產(chǎn)生了巨大的沖擊，無(wú)論城市社區(qū)還是鄉(xiāng)村社區(qū)，人際關(guān)系都已經(jīng)變得越來(lái)越疏離。這不僅影響到人們的社會(huì)生活，而且會(huì)直接威脅整個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定。因此，推動(dòng)城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展就成為社會(huì)工作專業(yè)的一個(gè)重要實(shí)務(wù)領(lǐng)域。

13、軍隊(duì)社會(huì)工作

軍隊(duì)社會(huì)工作是對(duì)心理壓力過(guò)大及有其他困難的軍人開(kāi)展的社會(huì)服務(wù)。軍人可能面臨的問(wèn)題主要有以下這樣幾種：

一是新兵的適應(yīng)問(wèn)題。新人伍的軍人都會(huì)面臨角色的轉(zhuǎn)換;第二，壓力舒解的問(wèn)題；第三個(gè)方面是退役前后的服務(wù)。

14、企業(yè)社會(huì)工作

企業(yè)社會(huì)工作也稱工業(yè)社會(huì)工作，它是在企業(yè)中開(kāi)展的針對(duì)勞工群體的社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)。在企業(yè)里，社會(huì)工作專業(yè)的任務(wù)主要可以分兩個(gè)方面，一方面是勞工權(quán)益的保護(hù)問(wèn)題。另一方面，社會(huì)工作者在協(xié)調(diào)勞資關(guān)系方面也能夠發(fā)揮重要作用。 

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