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2012年初級社會(huì)工作師考試實(shí)務(wù)第一章第五節(jié)

發(fā)表時(shí)間:2012/2/9 10:08:55 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)2012年社會(huì)工作師考試課程全面的了解社會(huì)工作師考試教材的相關(guān)重點(diǎn),小編特編輯匯總了2012年社會(huì)工作師考試輔導(dǎo)資料,希望對您參加本次考試有所幫助!

 第五節(jié)  評估

--對工作成效的檢驗(yàn)

考綱要求

評估的目的

評估的方法

評估應(yīng)注意的事項(xiàng)

案例:

Z市流浪兒童保護(hù)中心從20世紀(jì)90年代末期起,開展流浪兒童街頭救助工作,在火車站廣場流浪兒童相對集中的地方,開展街頭救助、宣傳、咨詢和服務(wù),為流浪兒童提供食品、飲用水、藥品和繪畫工具,吸引他們和社會(huì)工作者一起在友好、愉快的氣氛中進(jìn)行面對面的交流和娛樂,向他們宣傳兒童權(quán)利,彼此建立信任感,并充分尊重他們的觀點(diǎn)和決定,及時(shí)地發(fā)現(xiàn)求助對象,及時(shí)地為他們解決困難。那么,流浪兒童保護(hù)中心的這種介入模式是否實(shí)現(xiàn)了維護(hù)兒童權(quán)利的目標(biāo)呢?這種介入模式的效果如何?

案例

為了回答這些問題,中心從下面三個(gè)方面對"流浪兒童救助"項(xiàng)目進(jìn)行了檢查和總結(jié):

第一,考察該工作的目標(biāo)定位問題;

第二,考察該工作方法及所開展的工作;

第三,考察街頭救助工作的效果。

通過系統(tǒng)地匯總資料、總結(jié)工作過程所運(yùn)用的方法,檢查介入成果與介入目標(biāo)的匹配程度,中心的工作者們將前一階的工作經(jīng)驗(yàn)做了進(jìn)一步提升,總結(jié)出了介入工作的程序、步驟和方法,也找出了介入工作中存在的問題,明確了下一步的目標(biāo)。

一、評估的目的

(一)什么是評估

社會(huì)工作評估是指運(yùn)用科學(xué)的研究方法和技術(shù)系統(tǒng)地評價(jià)社會(huì)工作的介入結(jié)果、總結(jié)整個(gè)介入過程、考察社會(huì)工作的介入是否有效、是否達(dá)到了預(yù)期目的與目標(biāo)的過程。

(一)評估的目的

1.考查社會(huì)工作介入效果、服務(wù)對象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度;

2.總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、改善工作技巧,提升服務(wù)水平;

3.驗(yàn)證社會(huì)工作方法的有效性;

4.進(jìn)行社會(huì)工作研究。

(三)評估的類型

1、過程評估

過程評估是整個(gè)介入過程的監(jiān)測,包括社會(huì)工作介入進(jìn)行中的評估,它對工作過程的每一步驟,每一個(gè)階段分別作出評估,關(guān)心的重點(diǎn)是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果,方法是了解和描述介入活動(dòng)的內(nèi)容,回答服務(wù)過程中發(fā)生了什么,以及為什么發(fā)生。

2、結(jié)果評估

結(jié)果評估是在工作過程的最終階段進(jìn)行的評估,包括目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩個(gè)部分。

目標(biāo)是指介入要努力達(dá)到的方向;結(jié)果評估是檢視計(jì)劃介入的理想結(jié)果以及這些結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程度及其影響。相對而言,目標(biāo)是比較概括的,而結(jié)果則是具體并可以度量的。

二、評估的方法

社會(huì)工作評估是一個(gè)系統(tǒng)收集資料以對社會(huì)工作的介入過程和結(jié)果進(jìn)行判斷和審視的過程。

(一)收集評估資料的方法

大致包括三種手段:(1)利用檔案記錄進(jìn)行評估;(2)收集服務(wù)對象對介入過程和結(jié)果的意見與看法;(3)使用調(diào)查方法,收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實(shí)資料。

(二)基線測量評估

1、什么是基線測量評估

基線測量評估是在介入開始時(shí)對服務(wù)對象的狀況進(jìn)行測量,建立一個(gè)基線作為對介入行動(dòng)效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線,以評估介入前后的變化,判斷介入目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度。

2、應(yīng)用范圍

基線測量方法可以應(yīng)用于對個(gè)人、家庭、小組或社區(qū)的工作介入評估,通過對服務(wù)對象介入前、介入中、介入后的觀察和研究,比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化。

如:服務(wù)對象在接受服務(wù)前,給自己的情緒打4分,接受服務(wù)后給自己情緒打9分。

三、評估應(yīng)注意的事項(xiàng)

1、注重社會(huì)工作者的自我評估與反思;

2、調(diào)動(dòng)服務(wù)對象的積極性,讓他們積極參與評估過程;

3、評估的方法要與社會(huì)工作的價(jià)值相吻合,并注意保密;

4、要切合實(shí)際需要

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(責(zé)任編輯:xy)

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