2012年社會工作師職業(yè)資格考試時間為6月16、17日，小編整理了社會工作相關(guān)資料試題，希望對您參加考試有所幫助！

 社工來了，社區(qū)家庭大變樣

家庭，是社會組織中最小的細(xì)胞。在小家庭與大社會之間，社區(qū)成為了橋梁和紐帶。廣州市正在全面鋪開的社區(qū)建設(shè)工作，正在這"小家"與"大家"之間，承擔(dān)著越來越重要的磨合作用親情的危機、成長的煩惱、個人的困苦被消解在了社區(qū)，和諧、幸福、進(jìn)取的氛圍成為了社會的主旋律。在"幸福廣東發(fā)現(xiàn)之旅"的行程中，記者就走進(jìn)了這樣一個幸福社區(qū)廣州市番禺區(qū)市橋街。

廣東省委常委、廣州市委書記張廣寧

書記談幸福

幸福廣州

從幸福社區(qū)開始

● 幸福廣州的重要標(biāo)志是人與人之間、人與社會之間關(guān)系和諧，說到底就是加強和創(chuàng)新社會管理、更好管理和服務(wù)人的問題。特別是隨著城市社會轉(zhuǎn)型和基層社會結(jié)構(gòu)變化，越來越多的"單位人"變成了"社會人"。社區(qū)是社會的基本單元，是"社會人"生活的主要承載地，社區(qū)管理服務(wù)搞好了，"社會人"能夠有效變成"社區(qū)人"，構(gòu)建和諧社會就有了基礎(chǔ)保證，建設(shè)幸福廣州就有了基層平臺。

● 按照管理、服務(wù)、執(zhí)法"三位一體"的思路，推動管理重心下移、服務(wù)資源下沉，以街道為核心節(jié)點，充分整合基層社會管理服務(wù)資源和力量，在全市所有街道全面鋪開街道機構(gòu)和聘用人員整合工作，積極推進(jìn)街道"三中心一隊伍"（社區(qū)綜合管理中心、社區(qū)家庭服務(wù)中心、綜治信訪維穩(wěn)中心和綜合執(zhí)法隊伍）建設(shè)，把基層資源和工作力量交由街道統(tǒng)一管理、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)配。

●加快推進(jìn)街道社區(qū)"五個一"（一個家庭服務(wù)中心、一個小公園、一個群眾娛樂場所、一個衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)和一個治安視頻監(jiān)控中心）工程建設(shè)，突出抓好社區(qū)家庭服務(wù)中心建設(shè)。積極推廣政府購買社會服務(wù)，引進(jìn)社會組織或者企業(yè)承接社區(qū)綜合服務(wù)，尋求把政府購買服務(wù)和社會組織建設(shè)有機結(jié)合起來的有效途徑。大力培育和發(fā)展各類社區(qū)服務(wù)組織，加快社工人才隊伍專業(yè)化建設(shè)，不斷增強社區(qū)的凝聚力，形成共建共享幸福社區(qū)的生動局面。

幸福故事

"少女媽媽"找到回家路

從小缺乏父愛的張小妍（化名），步入青春期后變得倔強、叛逆，逃學(xué)，愛夜"蒲"，化濃妝，幾乎不跟家人溝通……2010年4月，番禺區(qū)市橋街西片區(qū)社工站社工楊翰林開始跟這個"問題少女"建立起了聯(lián)系。在不斷的交談與傾聽中，小妍告訴社工，她只是很想得到異性的疼愛，想有個男朋友，"哭的時候會有人抱抱自己"。

去年年底，楊翰林在凌晨3時接到了小妍從醫(yī)院打來的電話，楊翰林意識到"有事情發(fā)生了"。他連忙帶上一名女實習(xí)社工趕到了醫(yī)院。"看到我們后，她立即抱著女實習(xí)生嚎哭。過了一段時間，她才跟我說，醫(yī)生剛確診她懷孕2個月。她問我說：'楊Sir，我不知道要不要這個BB好，你說怎么辦？

楊翰林并沒有為小妍作任何決定，而是詳細(xì)幫她分析要與不要的利弊，讓她自行選擇，并在此基礎(chǔ)上運用專業(yè)的社工技能與小妍一同尋求解決方法?？紤]到家人的感受和其他因素，小妍最終還是選擇了人工流產(chǎn)。整個西片社工站的社工為了小妍的事四處奔走，市橋街居委會得悉情況后，也積極協(xié)助社工站，使小妍以計生途徑終止了懷孕。

在社工的努力下，小妍終于與父母回到正常的溝通軌道。"高中畢業(yè)后，她出去打工，每個月一千多元的工資，自己只留下300元，剩下的都給爸爸作家用?，F(xiàn)在，爸爸在她臨出門前說的'帶把傘吧'，都能讓她感到幸福和快樂。"

如今，小妍抹掉了濃妝，每天認(rèn)真工作，下班后回家吃飯喝湯，每月都把大部分工資交給家里……社區(qū)里的"問題少女"，已成過去。

網(wǎng)癮少年重拾自信心

曾經(jīng)，范小樂（化名）染上了網(wǎng)癮，在自家房間的電腦前一坐就是一整天，不分晝夜。范媽媽焦急萬分，在多次送小樂強行戒網(wǎng)癮相繼失敗后，她把無助的目光投向了市橋街東片大同社工站。社工張寧茵開始了上門家訪。

初到范家，張寧茵得知，14歲的小樂已因"離不開網(wǎng)絡(luò)游戲"而輟學(xué)。對于社工的到訪，小樂面無表情，一言不發(fā)，張寧茵向他打招呼，他也不理睬。吃檸檬'（注：被拒絕）是社工工作中常有的事，我們從不因此而放棄。他喜歡打游戲，我就從打游戲聊起。"張寧茵告訴記者，每個"案主"都有一個切入點，專業(yè)社工就是要"嗅"到這個點。

"在社工工作方法中，有個'冰山理論'，'行為表現(xiàn)'只是浮在水面的冰山一角，水面下的、我們看不見的才是導(dǎo)致行為發(fā)生的真正原因。"張寧茵分析道，"小樂是因為在現(xiàn)實生活中找不到成就感，感覺不被重視，甚至被排斥，才轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)世界的。我們要做的，就是幫助他在現(xiàn)實中找到成就感。"

社工從小樂父母、同學(xué)口中得知，小樂以前非常喜歡跳街舞，還參加過街舞隊。張寧茵馬上聯(lián)想到東片社區(qū)站有開展街舞小組活動，她決定"從愛好著手"，通知小樂帶"前隊員"來參加，并鼓勵他當(dāng)街舞小隊長，教其他青少年跳舞。

在教授街舞的過程中，小樂獲得了在學(xué)校里沒有的成就感，漸漸地，小組每有活動，他必參加；即使上網(wǎng)，他也只用聊天工具跟社工交流。網(wǎng)絡(luò)，已不再是小樂生活的全部。

2010年12月，范小樂在家長、同學(xué)和社工的共同幫助下，重返了校園。

"不良少年"終回歸正路

家住番禺市橋、現(xiàn)年19歲的陳鋒（化名），初中輟學(xué)后，便每天游蕩于街頭玩樂，2009年因盜竊，被送進(jìn)廣州市少教所接受為期一年的管教服務(wù)……2010年7月，當(dāng)這位"不良少年"離開少教所、重返社區(qū)后，遇上了市橋街西片社工站的社工楊翰林。

"我是在一次外展工作中接觸到陳鋒的，當(dāng)時，他一個人在球場游蕩，我就跟他打球，陪他逛。"楊翰林稱，在數(shù)次接觸及建立起初步的信任關(guān)系后，他邀請陳鋒到社工站作個案面談，從而開展個案輔導(dǎo)。

隨著談話的逐步深入，楊翰林了解到，陳鋒在幼兒時期曾因大腦缺氧受創(chuàng)傷，患有"失語癥"，有表達(dá)障礙，因與人溝通困難，陳鋒很少與人互動，也很少從他人或社會群體利益方面思考。當(dāng)遇到逆境困難，或他人的反對意見時，他就容易激動，并習(xí)慣用暴力解決問題及表達(dá)自己的不滿。

社工一邊安撫陳鋒的情緒，鼓勵其重新規(guī)劃自己的人生，一邊不斷和陳鋒的家人交流，并適當(dāng)放大家人的積極反應(yīng)，讓陳鋒感受到家人的關(guān)心和重視。

在與社工進(jìn)行了五次面談后，陳鋒邀請了媽媽一同參加談話。2010年9月，接受了十多次輔導(dǎo)的陳鋒，主動回家和爸爸過中秋節(jié)，也向媽媽送上了節(jié)日問候。陳爸爸笑著說，很高興陳鋒終于可以走在一條"正路"上。

現(xiàn)在，與家人修復(fù)關(guān)系的陳鋒，已不再是游蕩街頭的"不良少年"。在社工幫助下，他已找到了一份工作，重新投入社會，并與社工站的社工、志愿者阿霞（化名）成為了真心好友。

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（責(zé)任編輯：xy）

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