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社會(huì)工作師《中級(jí)社會(huì)工作綜合能力》 章節(jié)知識(shí)點(diǎn)：個(gè)案工作的本質(zhì)

 第一節(jié) 個(gè)案工作的本質(zhì)

一、什么是個(gè)案工作

個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作是社會(huì)工作三大專(zhuān)業(yè)方法，作為最早被認(rèn)可的方法，可以說(shuō)個(gè)案工作的起源就是社會(huì)工作的起源。從瑪麗理士滿、鮑爾斯到廖榮利均從不同的角度出發(fā)，定義了個(gè)案工作。

個(gè)案工作的定義：個(gè)案工作是專(zhuān)業(yè)工作者遵循基本的價(jià)值理念、運(yùn)用科學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧（基礎(chǔ)）、以個(gè)別化的方式（原則）為感受困難的個(gè)人或家庭（對(duì)象）提供物質(zhì)和心理方面的支持與服務(wù)（內(nèi)容），以幫助個(gè)人或家庭減低壓力、解決問(wèn)題、挖掘生命的潛能，不斷提高個(gè)人和社會(huì)的福利水平。（目標(biāo)）

1、個(gè)案工作的基本要素：

根據(jù)以上定義，個(gè)案工作的基本要素可總結(jié)為3點(diǎn)：

（1）個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象是在生活中遇到困難的個(gè)人或家庭

（2）個(gè)案工作的核心原則是個(gè)別化，在一對(duì)一的服務(wù)中，突出個(gè)性、承認(rèn)每個(gè)個(gè)體的獨(dú)特性。我們都知道世界上沒(méi)有完全相同的兩個(gè)人，因此，服務(wù)方法的運(yùn)用必須根據(jù)不同的個(gè)體進(jìn)行不同的選擇。

（3）目標(biāo)是協(xié)助個(gè)案與周?chē)h(huán)境或者他人之間的關(guān)系更加和諧。

具體而言，個(gè)案工作的目標(biāo)包含三個(gè)層次。一是初級(jí)目標(biāo)，既滿足案主基本需要，解決案主遇到的困難和問(wèn)題，疏解案主的情緒困擾（例子）。其二，中層目標(biāo)，協(xié)助按住在自助的原則下適應(yīng)生活和社會(huì)（例子）。其三，終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)案主的自我發(fā)展，是案主在提升自主性和獨(dú)立性的前提下，發(fā)掘出自己的潛能，主動(dòng)積極地去追求理想和目標(biāo)（例子）。三個(gè)目標(biāo)不可能在一次個(gè)案服務(wù)中都能達(dá)到，但是這是促使個(gè)案工作發(fā)展的動(dòng)力。

2、個(gè)案工作的定義

（1）是一門(mén)專(zhuān)業(yè)的工作方法

（2）是一連串的工作過(guò)程。

（3）是幫助遇到困難的個(gè)人或家庭調(diào)動(dòng)自身以及周?chē)馁Y源改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況。

（4）對(duì)人的尊重和肯定是個(gè)案工作的基本價(jià)值觀，表現(xiàn)在個(gè)案工作的整個(gè)服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中。

二、個(gè)案工作的本質(zhì)

個(gè)案工作的本質(zhì)是協(xié)調(diào)個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況，恢復(fù)和增強(qiáng)個(gè)人或者家庭的社會(huì)功能。

（一）社會(huì)功能的恢復(fù)。指?jìng)€(gè)人或者家庭具備基本處理困境的能力、個(gè)人或家庭具有基本的社會(huì)環(huán)境適應(yīng)性、個(gè)人或者家庭與社會(huì)環(huán)境能夠形成相互促進(jìn)。

（二）社會(huì)功能的增強(qiáng)。是指對(duì)個(gè)人或者家庭自身?yè)碛械哪芰Φ年P(guān)注，個(gè)人或家庭運(yùn)用周?chē)h(huán)境資源能力的提高，個(gè)人或者家庭困境處理能力和問(wèn)題與防能力的同時(shí)提高，個(gè)人或者家庭與社會(huì)環(huán)境能夠形成相互促進(jìn)。

此部分的知識(shí)重點(diǎn)為：

1、個(gè)案工作的基本要素（多選題）

2、個(gè)案工作的定義（多選題）

3、個(gè)案工作的本質(zhì)（單選或多選題）

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