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 21.社區(qū)工作較多涉及社會(huì)層面，牽涉社會(huì)政策分析以及政策的改變．注重（B  ）。

A.個(gè)人心理的調(diào)節(jié)     B.組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)

C.資源和權(quán)利的分配   D.家庭風(fēng)氣的培養(yǎng)

P118 社區(qū)工作較多涉及社會(huì)層面，牽涉社會(huì)政策分析以及社會(huì)制度的改變，注重資源和權(quán)利的分配。

22.社會(huì)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)休對(duì)社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過白助和互助解決社區(qū)問題，這屬于社區(qū)工作的(  B  ）。

A.杜區(qū)行動(dòng)模式   B.地區(qū)發(fā)展模式   C.社會(huì)策劃模式  D.社區(qū)照顧模式

涵義：社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。其主要特點(diǎn)有：

o較多關(guān)注社區(qū)共同性問題

o注意通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)重新整合

o過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)

o特別重視居民的參與

23."協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團(tuán)體和個(gè)人，促進(jìn)他們之問的溝通和合作，調(diào)動(dòng)社區(qū)資源，改善社區(qū)的問題"，在這里社區(qū)工作者主要扮演的角色是（   D ）。

A.服務(wù)者    B.使能者    C,教育者      D.中介者

由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強(qiáng)調(diào)參與者的自立、自助和成長(zhǎng)。因此，社區(qū)工作者主要扮演的角色是：①使能者，幫助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問題的訴求和意見，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生，促成共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；②教育者，社區(qū)工作者要通過培訓(xùn)，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，培養(yǎng)他們積極參與和自助互助的精神；③中介者，協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團(tuán)體和個(gè)人，促進(jìn)他們之間的溝通和合作，調(diào)動(dòng)社區(qū)資源，解決社區(qū)的問題

24.社會(huì)策劃模式中，( A ）往往在收集資料、分析事實(shí)、決定方案、采取行動(dòng)等過程中居于主要位置。

A.社區(qū)居民  B.社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者  C.社區(qū)工作者    D.杜區(qū)民間組織

社會(huì)策劃的過程主要是搜集與問題有關(guān)的各種資料，了解問題的本質(zhì)和發(fā)生原因，并用理性的態(tài)度決定解決問題的行動(dòng)方案。社區(qū)工作者在收集資料、分析事實(shí)、決定方案、采取行動(dòng)等過程中居于主要位置。124

25.(  B  ）的核心是強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資抓．發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧。

A."在社區(qū)照顧"   B."由社區(qū)照顧"  C."為社區(qū)照顧"  D ."在家庭照顧"

1.在社區(qū)照顧（核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的非機(jī)構(gòu)化）--》專業(yè)人員照顧

2.由社區(qū)照顧：提供直接服務(wù)的支援網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)（核心是強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)資源并發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)親朋好友和居民以及志愿者協(xié)助提供照顧）--》非專業(yè)人員照顧

26.在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來

時(shí)，那便是居民的（  B ）。這種需要可能是主觀的感受，也可能是墓于客觀事實(shí)

而體會(huì)出的感受。

A.規(guī)范性需要  B.感覺性需要  C.表達(dá)性需要   D.比較性需要

規(guī)范性需求（規(guī)范）、感覺性需要（語言）、表達(dá)性需要（行動(dòng)）、比較性需要（比較）

27.社區(qū)工作者接觸居民，在維持對(duì)話過程中，多種技巧可以被運(yùn)用，其中積極

主動(dòng)地發(fā)問、理解和測(cè)試，社區(qū)工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至

家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠感覺到居民的感覺，此屬于（B  ）技巧。

A.聆聽  B.同理心  C.分享感受   D.體諒

同理心：社會(huì)工作者設(shè)身處地的體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解他的想法和要求。

28.(  D   ）是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過程。

A.社會(huì)工作  B.個(gè)案工作  C.小組工作   D.社會(huì)工作行政

社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過程，這個(gè)過程是雙向的，一是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的社會(huì)服務(wù)；二是積累經(jīng)驗(yàn)，以建議修訂社會(huì)政策。

29.將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過程是（ C  ) ，二是將社會(huì)政策變?yōu)榫唧w的社

會(huì)服務(wù)；二是積累經(jīng)驗(yàn)，以建議修訂社會(huì)政策。

A.單一的  B.不可逆的  C.雙向的   D.復(fù)雜的

社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過程，這個(gè)過程是雙向的，一是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的社會(huì)服務(wù)；二是積累經(jīng)驗(yàn)，以建議修訂社會(huì)政策。

30.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人興辦的，為特定的服務(wù)對(duì)象

提供服務(wù)的（ D  ）。

A.營(yíng)利性機(jī)構(gòu)   B.企業(yè)   C.學(xué)校   D.非營(yíng)利組織

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人興辦的，通過社會(huì)福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會(huì)工作者、半專業(yè)的服務(wù)人員、輔助工作人員等，為特定的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的非營(yíng)利組織。

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