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二、案例分析題(第04~05題)
第4題
問題1:(10分)
現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理績效評價指標(biāo)的七項特征:(1分)
(1)直接與生產(chǎn)戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián);(1分)
(2)主要應(yīng)用非財務(wù)指標(biāo);(1分)
(3)這些指標(biāo)在不同的應(yīng)用環(huán)境有所不同;(1分)
(4)可以在需要變化時,隨時間而改變;(1分)
(5)簡單易用;(1分)
(6)為操作者和管理者提供快速反饋;(1分)
(7)相對于監(jiān)視績效的變化,它們更傾向于激勵績效的改善。(1分)
現(xiàn)代績效評價指標(biāo)的特征,綜合反映了一個多維的、動態(tài)的、具有創(chuàng)新的價值模型。(2分)
問題2:(10分)
(1)業(yè)務(wù)流程重組(2分)
HP供應(yīng)鏈通過業(yè)務(wù)流程重組,進行資源整合和資源優(yōu)化,最大限度地滿足企業(yè)和供應(yīng)鏈管理體系高速發(fā)展需要,業(yè)務(wù)流程重組關(guān)注的要點是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,并圍繞業(yè)務(wù)流程展開重組工作,以達到降低成本和提高效率的目標(biāo),業(yè)務(wù)流程重組是供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容。
(2)供應(yīng)鏈策略(2分)
案例中提到的打印機作為一種功能型產(chǎn)品,生命周期較長,不經(jīng)常更新?lián)Q代,競爭激烈,邊際利潤較低,而且處于其產(chǎn)品生命周期中的成熟期,可以充分利用延期制造、消費點制造等供應(yīng)鏈策略來改善服務(wù),減少庫存。
(3)供應(yīng)鏈核心企業(yè)(2分)
核心企業(yè)除了能創(chuàng)造特殊價值,長期控制比競爭對手更擅長的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)工作外,還要協(xié)調(diào)好整個鏈中從供應(yīng)商、制造商、分銷商直到最終用戶之間的關(guān)系,控制好整個增值鏈的運行。做到供應(yīng)鏈的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。所以HP供應(yīng)鏈的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是圍繞著HP來構(gòu)建。
(4)供應(yīng)鏈合作伙伴(2分)
HP的企業(yè)管理涉及到企業(yè)之間不斷的相互往來,力求理解和滿足顧客要求,提供更為貼切的服務(wù)與產(chǎn)品。因此HP和供應(yīng)商達成了長期的共識,建立長期的供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系,以促進雙方目標(biāo)的實現(xiàn)。
(5)供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新(2分)
供應(yīng)鏈管理的策略和方法不是一成不變的,一定是與供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀和發(fā)展緊密聯(lián)系的,HP的地區(qū)化方案對美國本土并不適用,需要另行設(shè)計方案正是最好的佐證。因此供應(yīng)鏈管理的理論、方法和技術(shù)都需要不斷地創(chuàng)新,才能達到更好的實際效果。
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