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2007年11月助理物流師考試真題
2007年11月 勞動(dòng)和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定
職 業(yè):物流師
等 級(jí):國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)
卷 冊(cè) 一:職業(yè)道德
理論知識(shí)
注意事項(xiàng):1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上,并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。
2、考生同時(shí)應(yīng)將本頁(yè)右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。
3、本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分:
第一部分, 1~25小題,為職業(yè)道德試題;
第二部分,26~125小題,為理論知識(shí)試題。
4、每小題選出答案后,用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng),用橡皮擦干凈后,再選涂其它答案。答案均不得答在試卷上。
5、考試結(jié)束時(shí),考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。
6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂,則均屬作答無效。
地 區(qū):__________姓 名:______________準(zhǔn)考證號(hào):____________
勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制
第一部分 職業(yè)道德
(第1~25題,共25道題)
一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分
答題指導(dǎo):
◆該部分均為選擇題,每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的,多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的·
◆請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題,并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑·
◆錯(cuò)選、少選、多選,則該題均不得分。
(一)單項(xiàng)選擇題(第1~8題)
1、關(guān)于道德評(píng)價(jià),正確的說法是( )。
(A)每個(gè)人都能對(duì)他人進(jìn)行道德評(píng)價(jià),但不能做自我道德評(píng)價(jià)
(B)道德評(píng)價(jià)是一種主觀判斷,沒有客觀依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)
(C)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的道德評(píng)價(jià)具有權(quán)威性
(D)道德評(píng)價(jià)的關(guān)鍵是看其行為是否符合社會(huì)道德規(guī)范
2、關(guān)于“德"和“才"的關(guān)系,正確的說法是( )。
(A)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì),“才"比“德"重要
(B)“才"決定了一個(gè)人貢獻(xiàn)的大小,所以“才"比“德"重要
(C)“德”者,“才"之帥也
(D)有“德”之人必然是有“才"之人,因而“德”重于“才”
3、關(guān)于售后服務(wù),正確的做法是( )。
(A)客戶未對(duì)售出商品提出意見,表明商品不存在問題
(B)由于產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶使用不便,要親自登門致歉
(C)商品既已售出,概不更換
(D)維護(hù)自身形象,拒絕投訴者登門
4、職業(yè)道德的特征是( )。
(A)內(nèi)容上的持續(xù)變動(dòng)性 (B)范圍上的相對(duì)有限性
(C)形式上的普遍單調(diào)性 (D)執(zhí)行中的權(quán)威強(qiáng)制性
5、可持續(xù)發(fā)展的理念所蘊(yùn)涵的道德要求是( )
(A) 代際公平 (B)艱苦奮斗 (C)團(tuán)結(jié)協(xié)作 (D)科技為本
6、我國(guó)社會(huì)主義道德建設(shè)的基本原則是( )
(A)享樂主義 (B)集體主義 (C)拜金主義 (D)利己主義
7、關(guān)于團(tuán)結(jié)互助,員工正確的做法是( )。
(A)只要員工工作上有困難,立即放下自己手頭工作去幫助解決
(B)任何時(shí)候都要大公無私、不計(jì)報(bào)酬地支持別人的發(fā)展
(C)工作時(shí),要多為同事著想,多為同事提供便利條件
(D)利人才能利己,為了自身利益,要積極鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)互助
8、對(duì)于顧客的詢問,員工符合職業(yè)用語(yǔ)規(guī)范要求的回答是( )。
(A)“不知道” (B)“這事不歸我不管” (C)“我?guī)湍愦蚵犚幌?rdquo; (D)“問別人去吧”
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(責(zé)任編輯:中大編輯)