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2011年物流師考試輔導(dǎo):第八章物流信息(7)

發(fā)表時(shí)間:2011/6/24 11:04:18 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)物流師考試課程全面的了解物流師考試的相關(guān)重點(diǎn),小編特編輯匯總了2011年物流師考試復(fù)習(xí)相關(guān)資料希望對您參加本次考試有所幫助??!

三、商業(yè)物流企業(yè)信息系統(tǒng)

(一)商業(yè)物流企業(yè)信息系統(tǒng)的構(gòu)成

一般來說,商業(yè)物流企業(yè)的信息系統(tǒng)由兩部分構(gòu)成:

1、外部信息系統(tǒng)

(1)經(jīng)理決策需要信息

經(jīng)理需要同倉庫、運(yùn)輸公司、客戶直接發(fā)生聯(lián)系,以了解服務(wù)全過程的信息。

(2)客戶需要了解信息

為了解決信息處理問題,還需要建立數(shù)字處理中心(DEl)。因?yàn)榭蛻舻男畔⑻幚硐到y(tǒng)要和數(shù)字處理中心聯(lián)機(jī)聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。物流中心需要得到客戶的信息,了解客戶的要求,知道為他們做什么,再通過信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)及時(shí)告訴客戶他們所需要的信息,例如任務(wù)已經(jīng)完成,或需轉(zhuǎn)運(yùn)的貨物已經(jīng)運(yùn)出,等等。作為物流企業(yè)有責(zé)任讓客戶及時(shí)收到他們所需要的商品,所以,物流中心t或配送中心)還需要與汽車運(yùn)輸公司、鐵路運(yùn)輸公司、船舶運(yùn)輸公司,甚至司機(jī)交換信息,有什么貨,什么時(shí)間要運(yùn)到什么地點(diǎn)。運(yùn)輸公司也要物流中心交換信息,何時(shí)能派車提供服務(wù),到達(dá)目的地后,也要反饋給物流中心信息,告之何時(shí)送到,面交何人收貨。數(shù)字處理中心,可以便經(jīng)理、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、客戶同時(shí)知道物流信息。有了一個(gè)DEl系統(tǒng),把信息儲(chǔ)存在一起,倉儲(chǔ)、運(yùn)輸和客戶都可以在其中尋找自己所需要的信息,例如"貨物現(xiàn)在何處".于是所有人員都可得到信息,使整個(gè)物流系統(tǒng)少出差錯(cuò)。如果沒有這個(gè)系統(tǒng),就必須由許多人來處理信息;有了這樣的系統(tǒng),95%的訂單可利用該系統(tǒng)來處理。信息處理系統(tǒng)的建立,需要花很多資金,但其作用非常之大,且投資回收很快。

2、內(nèi)部信息處理系統(tǒng)

這里最主要的是庫存信息處理系統(tǒng),但它和客戶、運(yùn)輸公司都有聯(lián)系。它的主要處理內(nèi)容有:

(1)庫內(nèi)有什么貨物;

(2)哪些貨物已損壞、哪些貨物已被訂購,尚有哪些貨物

可以發(fā)運(yùn);

(3)根據(jù)訂單,尚缺哪些貨物,哪些貨物又即將送到倉庫;(4)庫存貨物存放的具體位置,具有認(rèn)址功能,以便能迅

速找到貨物并能將貨卸下來;

(5)貨物運(yùn)輸?shù)木嚯x(一般在庫內(nèi)搬運(yùn)距離不超過75米)

(二)商業(yè)物流企業(yè)信息系統(tǒng)的功能

1、即時(shí)或定時(shí)掌握物流狀態(tài)

通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其它信息傳遞方式即時(shí)或定時(shí)掌握物

流系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)及分店的庫存量、庫存能力、配送能力等。

2、接受訂貨、發(fā)貨業(yè)務(wù)

把物流中心和倉庫等的庫存量、訂貨點(diǎn)、配送能力和往來

客戶的住址、結(jié)算帳號(hào)等,記在電子計(jì)算機(jī)里。

通過來自顧客的電話和傳真等接受訂貸后,將訂貨信息從批發(fā)中心或零售店的末端機(jī)輸入,傳送給信息中心。信息中心的電子計(jì)算機(jī)處理各種訂貨信息,查詢庫存量是否充足,制訂供貨計(jì)劃;如果能滿足供貨要求,那么就選擇附近發(fā)貨網(wǎng)點(diǎn),向設(shè)置在網(wǎng)點(diǎn)的末端機(jī)傳送發(fā)貨指示書;如果庫存不足,那么向網(wǎng)點(diǎn)下達(dá)采購命令。發(fā)貨網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)發(fā)貨指令,先計(jì)算裝載效率,選定配送路線和配送車輛,制定最優(yōu)配送計(jì)劃并發(fā)出配送命令。發(fā)貨時(shí)輸入發(fā)貨信息(變更部分等),配送一旦完成,就輸入送達(dá)信息,以加強(qiáng)配送管理。’依據(jù)訂貨信息和發(fā)貨信息計(jì)算訂貨余額,進(jìn)行訂貨管理和銷售管理。根據(jù)訂貨信息,進(jìn)行預(yù)測庫存管理,根據(jù)發(fā)貨信息,進(jìn)行實(shí)際庫存管理。根據(jù)物流企業(yè)的采購計(jì)劃和零售店的前期訂貨情況,發(fā)出補(bǔ)充庫存的指令?;卮饘τ嗀浶畔⒑蛶齑嫘畔⒌鹊牟樵儯С譅I業(yè)活動(dòng)。

3、日常管理

計(jì)算訂貨、發(fā)貨余額、庫存水平等,以進(jìn)行庫存管理,訂貨、發(fā)貨管理。

(三)商業(yè)物流企業(yè)信息系統(tǒng)化的效果

1、可以隨時(shí)回答顧客對庫存的詢問。

2、由于不用手工記錄庫存臺(tái)帳,誤差減少,精度提高(特別是訂貨、發(fā)貨業(yè)務(wù))。

3、提高作業(yè)的準(zhǔn)確性,具備控制錯(cuò)發(fā)貨、錯(cuò)配貨、漏配送的系統(tǒng)。

4、因?yàn)樘岣吡饲閳?bào)處理速度,也就提高了物流服務(wù)質(zhì)量。

5、能夠進(jìn)行庫存管理,可以大幅度降低庫存和節(jié)約流轉(zhuǎn)資金。

6、調(diào)節(jié)需求和供給,把訂貨信息和庫存信息反饋給生產(chǎn)和營銷部門,使生產(chǎn)、物流、銷售形成一系列的連貫活動(dòng),從而提高效率。

7、縮短從訂貨到發(fā)貨的時(shí)間。

8、提高運(yùn)輸效率。

9、提高裝卸作業(yè)效率。

10、省力化(特別是訂貸、發(fā)貨業(yè)務(wù))

、ll、降低物流總成本。

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