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131.配送中心的調(diào)貨活動是屬()

a回收物流 b返回物流 c宏觀物流　d銷售物流

132.()不屬于集裝單元化工具。

a托盤 b籠車 c電瓶搬運(yùn)車 d巧固龍

133.在《經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的黑暗大陸》中強(qiáng)調(diào)應(yīng)當(dāng)高度重視流通及流通過程中的物流管理，被公認(rèn)為首次明確提出物流領(lǐng)域的潛力，具有劃時(shí)代意義的是()。

a瓊西.貝克 b唐納德.伍德 c彼德.德魯克 d阿奇.蕭

134.客戶關(guān)系管理(customerrelationshipmanagement,crm)首先是一種管理理念，其核心思想是將企業(yè)的客戶(包括最終客戶、()和合作伙伴)作為最重要的企業(yè)資源。

a消費(fèi)者 b員工 c分銷商 d供應(yīng)商

135.crm是一種管理軟件和技術(shù)，它將最佳的商業(yè)實(shí)踐與數(shù)據(jù)挖掘、()、一對一營銷、銷售自動化以及其他信息技術(shù)緊密結(jié)合在一起。

a數(shù)據(jù)分析 b系統(tǒng)設(shè)計(jì) c數(shù)據(jù)倉庫 d電子配送

答案：131—135adccc

136.一般認(rèn)為流通加工屬于()環(huán)節(jié)。

b交換　c流通 d消費(fèi)

137.系統(tǒng)具有下列特性()。

a整體性、集合性、相關(guān)性、目的性、適應(yīng)性

b整體性、最優(yōu)性、相關(guān)性、目的性、適應(yīng)性

c整體性、層次性、集合性、目的性、適應(yīng)性

d整體性、最優(yōu)性、集合性、目的性、層次性

138.下列對物流系統(tǒng)說法正確的是()。

a物流系統(tǒng)是一個單獨(dú)的系統(tǒng)，可以作為一個整體單獨(dú)存在

b物流系統(tǒng)存在一定的目標(biāo)

c構(gòu)成物流系統(tǒng)的各要素達(dá)到最優(yōu)，即可使得整個物理系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)

d物流系統(tǒng)按一定標(biāo)準(zhǔn)可分為供應(yīng)物流、銷售物流和第三方物流

139.當(dāng)供應(yīng)商采用款到發(fā)貨的方式與其他企業(yè)交易物品，則通常會引起()。

a物流在前,商流在后b商流在前，物流在后c商流與物流同時(shí)發(fā)生d商流迂回，物流直達(dá)

140.物流系統(tǒng)合理化最直接的衡量是()。

a總成本 b生產(chǎn)率 c客戶服務(wù) d資產(chǎn)

答案：136—140cabba

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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