為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)外銷員課程，全面的了解外銷員考試的相關(guān)重點，小編特編輯匯總了2011年外銷員考試相關(guān)資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

內(nèi)容綱要：以下介紹外銷員考試中國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的國際標(biāo)準(zhǔn)與國際質(zhì)量體系認證，并對他們以下的小點進行了詳細的說明，希望能幫到各位考生。

國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系

一、國際標(biāo)準(zhǔn)

1. 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織

(International Standard Organization, ISO)

ISO是一個由國際標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)組成的世界范圍的聯(lián)合會，是世界上最大的、最具權(quán)威的國際標(biāo)準(zhǔn)制訂、修訂組織。

ISO9000是ISO發(fā)布的眾多標(biāo)準(zhǔn)中最流行、最普及的標(biāo)準(zhǔn)。

2. 國際電工委員會

(International Electro technical Commission, IEC)

IEC成立于1906年，是世界上成立最早的標(biāo)準(zhǔn)化國際機構(gòu)，我國于1957年加入IEC。

IEC負責(zé)制定電工和電子產(chǎn)品的國際標(biāo)準(zhǔn)。

IECEE是在IEC授權(quán)下開展工作的國際認證組織，全稱為“國際電工委員會電工產(chǎn)品合格測試與認證組織”。

IECEE-CB體系是“關(guān)于電工產(chǎn)品測試證書的相互認可體系”。

CTL(測試實驗室委員會)是IECEE的一個技術(shù)委員會。

3. 國際電信聯(lián)盟

(International Telecommunication Union, ITU)

ITU是聯(lián)合國系統(tǒng)內(nèi)的一個國際組織 ，總部在瑞士日內(nèi)瓦，是各國政府和民間領(lǐng)域協(xié)調(diào)全球電信網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的機構(gòu)。

它的主要職責(zé)是完成ITU有關(guān)電信標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)。

二、國際質(zhì)量體系認證

1. 管理體系認證

目前最為主要的管理體系認證有ISO9000質(zhì)量管理體系認證和ISO14000環(huán)境管理體系認證。

(1)ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系

A)ISO9000是指由ISO/TC176(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會)制定的一系列標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。

該標(biāo)準(zhǔn)可幫助組織實施并有效運行質(zhì)量管理體系，現(xiàn)已被世界上90多個國家采用并轉(zhuǎn)化為本國的國家標(biāo)準(zhǔn)，我國也于1992年開始采用這套標(biāo)準(zhǔn)。

B)2000版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)包括以下一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)：

ISO9000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》

ISO9001《質(zhì)量管理體系 要求》

ISO9004《質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進指南》

ISO19011《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》

(2)ISO14000環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)體系

ISO14000是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織第207技術(shù)委員會(ISO/TC207)負責(zé)研擬的，包括環(huán)境管理體系、環(huán)境行為評估、環(huán)境審核、生命周期評估、環(huán)境標(biāo)志、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中的環(huán)境指標(biāo)。

其中前三個用于評估組織(制造場所)，后三個用于評估產(chǎn)品。

2. 產(chǎn)品質(zhì)量認證

產(chǎn)品質(zhì)量認證包括 合格認證和安全認證，經(jīng)認證合格的企業(yè)，由認證機構(gòu)頒發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量認證證書，準(zhǔn)許企業(yè)在產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上使用產(chǎn)品質(zhì)量認證標(biāo)志。

(1)產(chǎn)品質(zhì)量合格認證

目前產(chǎn)品質(zhì)量合格認證分為三類：

A) 機械電子產(chǎn)品國際標(biāo)準(zhǔn)檢測認證

B) 食品醫(yī)療產(chǎn)品國際標(biāo)準(zhǔn)檢測認證

C) 紡織服裝產(chǎn)品國際標(biāo)準(zhǔn)檢測認證

(2)產(chǎn)品質(zhì)量安全認證

產(chǎn)品質(zhì)量安全認證分為三個認證體系：

A) 歐洲安全認證體系

B) 北美安全認證體系

C) 日本安全認證體系

(3)重要的產(chǎn)品質(zhì)量認證標(biāo)志

A) CE標(biāo)志(CE Marking)是歐盟安全認證標(biāo)志，是宣稱產(chǎn)品符合歐盟相關(guān)指令的標(biāo)志，是產(chǎn)品進入歐盟境內(nèi)銷售的通行證。

B) GS標(biāo)志是德國安全認證標(biāo)志，它是德國勞工部授權(quán)由特殊的TUV法人機構(gòu)實施的一種在世界各地進行產(chǎn)品銷售的歐洲認證標(biāo)志。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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