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為了備考2014年物業(yè)管理師考試,中大網(wǎng)校編輯根據(jù)2014年物業(yè)管理師綱特別整理了物業(yè)管理師考試《物業(yè)經(jīng)營管理》歷年來考試的重點(diǎn),幫助大家提前掌握和復(fù)習(xí)物業(yè)管理師考試要點(diǎn),以備迎接2014年全國物業(yè)管理師考試。
全面質(zhì)量管理在設(shè)施管理中的整合過程有哪些構(gòu)成
1、質(zhì)量服務(wù)從用戶服務(wù)開始
2、必須承諾不斷進(jìn)步
3、必須愿意并能夠接受評價與評價自身
4、必須授權(quán)給雇員,必須讓它們承擔(dān)責(zé)任
5、質(zhì)量服務(wù)應(yīng)該在公司內(nèi)外都得到共識并要面向市場
什么是不良資產(chǎn)
1、以應(yīng)收帳款形式表現(xiàn)的不良資產(chǎn)
2、以存活形式表現(xiàn)的不良資產(chǎn)
3、以短期投資、長期投資形式存在的不良資產(chǎn)
4、以固定資產(chǎn)和在建工程形式表現(xiàn)的不良資產(chǎn)
5、以無形資產(chǎn)形式表現(xiàn)的不良資產(chǎn)
6、以開辦費(fèi)、待攤費(fèi)用表現(xiàn)的不良資產(chǎn)
7、其他原因形成的不良資產(chǎn)
什么是不良物業(yè)資產(chǎn)
1、房地產(chǎn)不良貸款
2、金融機(jī)構(gòu)直接投資房地產(chǎn)形成的不良資產(chǎn)
3、其他不良信貸資產(chǎn)中的房地產(chǎn)抵押物
4、其他單位委托處置的房地產(chǎn)不良資產(chǎn)
不良物業(yè)資產(chǎn)形成的原因是什么
1、經(jīng)濟(jì)周期變化是不良物業(yè)資產(chǎn)形成的原始起因
2、房地產(chǎn)虛假的泡沫繁榮是不良物業(yè)資產(chǎn)形成的推動器
3、銀行貨幣資金運(yùn)動的中斷是不良物業(yè)資產(chǎn)形成的根本原因
不良資產(chǎn)處置的目標(biāo)
主要目標(biāo):最大限度地出售不良物業(yè)資產(chǎn),減少損失
次要目標(biāo):在較短的時間內(nèi)盡快收回債權(quán),培育資本市場,實現(xiàn)資源優(yōu)化配置,幫助企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略性改組,培養(yǎng)專業(yè)人員,完善有關(guān)法律體系等
不良物業(yè)資產(chǎn)處置的原則有哪些
1、要始終圍繞項目開展工作
2、要現(xiàn)以后難,現(xiàn)大后小
3、要充分利用各種技術(shù)方法
4、 要廣泛利用社會資源和市場力量,以“批發(fā)”為主
不良物業(yè)資產(chǎn)管理的功能和主要工作內(nèi)容是什么
1、不良物業(yè)資產(chǎn)評估
2、不良物業(yè)資產(chǎn)處置
1)以資抵債將債權(quán)轉(zhuǎn)為物權(quán)
2)實施債轉(zhuǎn)股將債權(quán)轉(zhuǎn)為股權(quán)
3)采取法律訴訟和減讓清收的方式追償債務(wù)
4)重組
5)公開出售
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