為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)2012年物業(yè)管理師考試課程，全面的了解物業(yè)管理師考試教材的相關(guān)重點(diǎn)，小編特編輯匯總了2012年物業(yè)管理師考試輔導(dǎo)資料，希望對(duì)您參加本次考試有所幫助！

例：某物業(yè)管理公司由于業(yè)務(wù)的需要，準(zhǔn)備招聘10名公共秩序管理員，請(qǐng)根據(jù)業(yè)務(wù)要求設(shè)計(jì)一份應(yīng)聘申請(qǐng)表

例：某物業(yè)公司新招聘一批保潔員，準(zhǔn)備培訓(xùn)后上崗，請(qǐng)為這批保潔員制定合適的培訓(xùn)計(jì)劃

背景材料：

來源：農(nóng)村

人數(shù)：30人

年齡：小學(xué)畢業(yè)或初中畢業(yè)

性別：男8人，女22人

注：制定計(jì)劃時(shí)注意：

1、培訓(xùn)的類別

2、培訓(xùn)時(shí)間

3、培訓(xùn)方式

4、培訓(xùn)內(nèi)容

5、培訓(xùn)師資

6、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的方法

員工薪酬管理

一、員工薪酬管理的主要內(nèi)容（熟悉）

員工薪酬管理，是企業(yè)管理者對(duì)員工薪酬的支付標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放水平、要素結(jié)構(gòu)進(jìn)行確定、分配和調(diào)整的過程，即是對(duì)基本工資、績(jī)效工資、激勵(lì)性報(bào)酬和福利等薪資加以確定和調(diào)整的過程。

(一)確定薪酬管理目標(biāo)

薪酬管理目標(biāo)必須與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相一致，因?yàn)樾匠旯芾硎瞧髽I(yè)管理的一個(gè)有機(jī)組成部分。企業(yè)薪酬管理的目標(biāo)主要有三個(gè)：

(1)吸引高素質(zhì)人才，穩(wěn)定現(xiàn)有員工隊(duì)伍；

(2)使員工安心本職工作，并保持較高的工作業(yè)績(jī)和工作動(dòng)力；2011年物業(yè)管理師成績(jī)查詢

(3)努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的協(xié)調(diào)。

(二)選擇薪酬政策

所謂薪酬政策，就是企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)薪酬管理的目標(biāo)、任務(wù)、途徑和手段進(jìn)行選擇和組合，是企業(yè)在員工薪酬上所采取的方式策略。企業(yè)的薪酬政策要受到多種宏觀因素和微觀因素的影響和制約。

宏觀因素是指企業(yè)薪酬運(yùn)行的外部環(huán)境因素，例如國(guó)家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、通貨膨脹率、勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求狀況、當(dāng)?shù)厣钪笖?shù)以及國(guó)家稅收、財(cái)政和產(chǎn)業(yè)政策的變化等。

微觀因素是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和薪酬管理狀況，例如當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)收益狀況，企業(yè)現(xiàn)今所處的發(fā)展階段、相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略以及勞動(dòng)力的成本收益，薪酬管理運(yùn)行狀況等。

薪酬政策是企業(yè)管理者審時(shí)度勢(shì)的結(jié)果，決策正確，企業(yè)薪酬機(jī)制就會(huì)充分發(fā)揮作用，運(yùn)行就會(huì)通暢、高效；反之，決策失誤，管理就會(huì)受到非常不利的影響。

(三)制訂薪酬計(jì)劃

一個(gè)好的薪酬計(jì)劃是企業(yè)薪酬政策的具體化。所謂薪酬計(jì)劃，就是企業(yè)預(yù)計(jì)要實(shí)施的員工薪酬支付水平、支付結(jié)構(gòu)及薪酬管理重點(diǎn)等。企業(yè)在制訂薪酬計(jì)劃時(shí)，要通盤考慮，同時(shí)要把握以下兩個(gè)方面的內(nèi)容：

(1)企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展的需要選擇薪酬制度和薪酬標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的薪酬計(jì)劃應(yīng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相結(jié)合。例如，在薪酬支付水平上，企業(yè)不應(yīng)單純考慮與同行業(yè)工資率的攀比，而要綜合考慮該薪酬水平是否能夠留住企業(yè)優(yōu)秀人才、企業(yè)的支付能力以及該水平是否符合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

(2)工資是企業(yè)的成本支出，壓低工資有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，但是，過低的工資又會(huì)導(dǎo)致激勵(lì)的弱化和人員的流失。因此，企業(yè)既要觀察外部環(huán)境的化，又要從內(nèi)部管理的角度出發(fā)，選擇和調(diào)整適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的薪酬計(jì)劃，并在實(shí)施過程中根據(jù)需要隨時(shí)調(diào)整。

(四)調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)

薪酬結(jié)構(gòu)是指企業(yè)員工間的各種薪酬比例及構(gòu)成，主要包括：企業(yè)工資成本在不同員工之間的分配，職務(wù)和崗位工作率的確定，員工基本工資、績(jī)效工資、激勵(lì)性報(bào)酬的比例及其調(diào)整等等。

對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)的確定和調(diào)整主要掌握兩個(gè)基本原則，即給予員工最大激勵(lì)的原則和公平付薪原則。公平付薪是企業(yè)管理的宗旨，否則，會(huì)造成不稱職的員工不努力工作，或高素質(zhì)的人才外流。同時(shí)對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)的確定還必須與企業(yè)的人事結(jié)構(gòu)相一致。

(五)實(shí)施和修正薪酬體系

絕對(duì)公平的薪酬體系是不存在的，只存在員工是否滿意的薪酬體系。因此在制訂和實(shí)施薪酬體系的過程中，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行上下溝通，必要的宣傳或培訓(xùn)是薪酬方案得以實(shí)施的保證。

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