為了幫助考生復(fù)習(xí)2012年物業(yè)管理師考試中物業(yè)管理綜合能力這門(mén)學(xué)科，此處特地整理編輯2012物業(yè)管理師考試物業(yè)管理綜合能力復(fù)習(xí)方法，希望可以對(duì)參加2011年物業(yè)管理師考試的各位同學(xué)有所幫助！

收樓驗(yàn)房詳細(xì)步驟

1）詳細(xì)檢查房屋質(zhì)量，包括門(mén)窗、陽(yáng)臺(tái)等部位有無(wú)開(kāi)裂現(xiàn)象

A、檢查房屋有無(wú)裂縫。

首先要仔細(xì)查看房屋主臥及客廳靠近露臺(tái)的地面和頂上有無(wú)裂縫。

如有裂縫，要看是什么樣的裂縫：一般來(lái)說(shuō)，與房間橫梁平行的裂縫，雖屬質(zhì)量問(wèn)題，但基本不存在危險(xiǎn)，修補(bǔ)后不會(huì)妨礙使用。若裂縫與墻角呈45度斜角或與橫梁垂直，說(shuō)明該房屋沉降嚴(yán)重，存在結(jié)構(gòu)性質(zhì)量問(wèn)題。

其次要看露臺(tái)處的兩側(cè)墻面是否有裂縫，若有裂縫也屬?lài)?yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。

最后看承重墻是否有裂縫，若裂縫貫穿整個(gè)墻面且穿到背后，表示該房存在危險(xiǎn)隱患，對(duì)這類(lèi)房屋，購(gòu)買(mǎi)者一定不能報(bào)僥幸心理。

B、檢查房屋有無(wú)傾斜。

雖然檢測(cè)房屋的傾斜度需用專(zhuān)門(mén)的儀器，但購(gòu)房者用目測(cè)的方法從四周不同角度，遠(yuǎn)近距離仔細(xì)觀測(cè)也能基本上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。有時(shí)，可在房頂上用細(xì)繩栓上一重物，貼墻放下至墻腳，從四周檢查其傾斜程度。

由于新房子空關(guān)時(shí)間較長(zhǎng)，在門(mén)窗軌道里會(huì)有一些灰塵和建筑垃圾，所以切不可很沖動(dòng)，用蠻力推拉門(mén)窗，一感覺(jué)有阻塞感的時(shí)候，仔細(xì)查看一下，用掃帚清除后再仔細(xì)察看。

2）檢查墻體平整度、是否滲水、是否有裂縫

檢查房屋有無(wú)滲漏。購(gòu)房者要注意察看房屋的地面和頂層滲水情況，要仔細(xì)檢查房屋墻面是否有變色、起泡、脫皮、掉灰的現(xiàn)象，這些都是滲漏的跡象。還應(yīng)察看廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)的頂部和管道接口是否滲漏。驗(yàn)收房屋最好在下過(guò)大雨之后，可在交房之前要求物業(yè)公司工作人員一同前往，把廚房、衛(wèi)生間的水放一放，過(guò)兩天再來(lái)察看是否會(huì)滲漏。

墻壁：環(huán)視墻身或用手觸摸，便可看出墻面是否平整潔凈、油漆功夫如何，若油漆沒(méi)有順同一方向漆，便會(huì)出現(xiàn)若隱若現(xiàn)的“路軌”，影響美觀性。墻身出現(xiàn)裂紋，表示油漆功夫馬虎，注意相關(guān)位置要留有空調(diào)管孔，這些基本上是要靠我們的眼睛去觀察?；緳z驗(yàn)程序是一看二敲三鑿。

特別是查看一些墻體是否有水跡，特別是一些山墻、廚房衛(wèi)生頂面、外墻等地方，如有的話，務(wù)必盡快查明原因。

3）驗(yàn)門(mén)窗

驗(yàn)收的關(guān)鍵一點(diǎn)是驗(yàn)收窗和陽(yáng)臺(tái)門(mén)的的密封性。窗的密封存性驗(yàn)收最麻煩的一點(diǎn)是，只有在大雨天方能試出好壞。但一般可以通過(guò)查看密封膠條是否完整牢固這一點(diǎn)來(lái)證實(shí)。陽(yáng)臺(tái)門(mén)一般要看陽(yáng)臺(tái)門(mén)的內(nèi)外的水平差度。曾經(jīng)看過(guò)一種情況，陽(yáng)臺(tái)的水平與室內(nèi)的水平竟然是一樣的，這樣，就很難避免在大雨天雨水滲進(jìn)的問(wèn)題了。

門(mén)窗：用手按門(mén)窗套不應(yīng)有空洞和軟彈的感覺(jué)，直角接合部是否嚴(yán)密，表面是否光潔，不上鎖是否會(huì)自動(dòng)關(guān)上或打開(kāi)，目測(cè)一下四角是否呈直角，門(mén)窗套及門(mén)面上有無(wú)釘眼、氣泡或明顯色差。

4）仔細(xì)檢查地面有無(wú)空殼開(kāi)裂情況。

如有空鼓，一定要責(zé)成陪同物業(yè)人員盡快修復(fù)，否則在裝修中會(huì)很容易打穿樓板，妨礙鄰里關(guān)系。以上2-3項(xiàng)可用工具小榔頭和塞尺。

地板：看看地板是否起翹，聽(tīng)聽(tīng)地板是否空心，地板鋪設(shè)修邊也不容忽視，尤其角位及近門(mén)位置，宜多加留意。留意地板有無(wú)明顯的縫隙和不平整，地板與踢腳板結(jié)合部是否密合，在每個(gè)房間里慢慢地走一遍，仔細(xì)聽(tīng)聽(tīng)有無(wú)“吱咯吱咯”的響聲。

5）驗(yàn)地平

驗(yàn)地平就是測(cè)量一下離門(mén)口最遠(yuǎn)的室內(nèi)地面與門(mén)口內(nèi)地面的水平誤差。測(cè)量的方法也挺簡(jiǎn)單的：去五金店買(mǎi)一條小的透明水管，長(zhǎng)度約為20米左右，然后注滿(mǎn)水。先在門(mén)口離地面0.5米或1米處畫(huà)一個(gè)標(biāo)志。然后把水管的水位調(diào)至這個(gè)標(biāo)志高度，并找個(gè)人固定在這個(gè)位置。然后把水管的另一端移至離門(mén)口最遠(yuǎn)處的室內(nèi)。然后看水管在該處的高度，然后再做一個(gè)標(biāo)志。然后用尺測(cè)量一下這個(gè)標(biāo)志的離地高度是多少。這兩個(gè)高度差就是房屋的水平差。你也可以通過(guò)這種辦法如此類(lèi)推，測(cè)量出全屋的水平差度。

一般來(lái)說(shuō)，如果差異在2厘米左右是正常的，3厘米在可以接受的范疇。如果出這個(gè)范圍，你就得注意了。我見(jiàn)過(guò)最嚴(yán)重的水平差度達(dá)到7厘米的，測(cè)量后我還以為我測(cè)量錯(cuò)了呢。

6）水電煤暢通情況和能否正常使用

開(kāi)龍頭查漏堵，盡可能讓水流大一點(diǎn)、急一點(diǎn)，一來(lái)看看水壓，二來(lái)試試排水速度。（一般新房子會(huì)配一個(gè)簡(jiǎn)易龍頭給業(yè)主）。用萬(wàn)用表測(cè)量各個(gè)強(qiáng)弱電是否暢通。

驗(yàn)電線，除了看看是否通了電外，主要是看是不是電線是否符合國(guó)標(biāo)質(zhì)量。再就是電線的截面面積是否符合要求。一般來(lái)說(shuō)，家里的電線不應(yīng)低于2.5平方，空調(diào)線更應(yīng)達(dá)到4平方，否則使用空調(diào)時(shí)，容易過(guò)熱變軟。

7）驗(yàn)收下水情況

先用面盆盛水，再向各個(gè)下水處灌水，分別是臺(tái)盆下水、浴缸下水、馬桶下水、廚房和衛(wèi)生及陽(yáng)臺(tái)地漏等，基本是每個(gè)下水口應(yīng)灌入兩盆水左右，應(yīng)聽(tīng)到咕嚕嚕的聲音和表面無(wú)積水。

廚房：應(yīng)驗(yàn)清楚廚具是否有崩裂、刮花、搪瓷脫落等情況，廚柜柜門(mén)是否開(kāi)閉自如，螺絲有無(wú)脫落。在洗菜池里反復(fù)地裝水、排水、檢驗(yàn)水管是否無(wú)異物堵塞。檢查衛(wèi)生間的排水情況?？此欠衲芡〞碂o(wú)阻地排向出水口，否則將給今后的居住帶來(lái)不便或增加裝修改造費(fèi)用。

做好這些后，確認(rèn)沒(méi)問(wèn)題，要盡快將這些突出下水（如臺(tái)盆下水、浴缸下水、馬桶下水）拿一塑料袋罩著水口，再加以捆實(shí)，而象地漏等下水需要塞實(shí)（記得留一可拉扯掉的位置）。

8）驗(yàn)收地面下水情況

在廁衛(wèi)放水，淺淺就行了（約高2cm）。然后約好樓下的業(yè)主在24小時(shí)后查看其家?guī)奶旎ā?/p>

衛(wèi)生間：在浴缸里放半缸水浸過(guò)夜，隔天便知浴缸會(huì)否滲水及是否出水順暢，與樓上業(yè)主商議，用同樣方法，便知天花板會(huì)否滲水，更要注意貼近浴室的外墻是否起泡及油漆剝落；坐廁、洗面臺(tái)要看看打磨修飾得是否光潔平滑，最忌出現(xiàn)裂紋或刮花痕跡，另外還要留意地面傾斜位是否去水順暢。檢查衛(wèi)生間的上下水管道，看看排水管道排水是否順暢，上水管是否存在滲漏現(xiàn)象，對(duì)坐便器的下水檢查則最好反復(fù)多次的進(jìn)行排水試驗(yàn)，看看排水效果，如有“咕咚”的聲音則是正常，另外坐便器與地面應(yīng)有膨脹螺栓固定并用硅酮膠密封（不得用水泥密封）。

在全部用完水后，應(yīng)再打開(kāi)水表，看清楚水表數(shù)字，記錄下來(lái)，同時(shí)要記錄電表數(shù)字。還有一種情況，不過(guò)就與驗(yàn)收沒(méi)關(guān)了。那就是看看排污管是否有蓄水防臭彎頭。沒(méi)有彎頭的話，洗衣間和廁所的排水口就會(huì)散發(fā)一種異味。

9）測(cè)量樓宇層高

用5米卷尺即可，建筑層高為2.8米，實(shí)際高度不宜低于2.6米，層高3米的實(shí)際高度不宜低于2.75米，住宅層高不能低于2.8米。

10）核對(duì)買(mǎi)賣(mài)合同上注明的設(shè)施、設(shè)備等是否有遺漏，品牌、數(shù)量是否相符，落實(shí)相關(guān)產(chǎn)品的售后維護(hù)期及保修工作歸誰(shuí)作，明確這些權(quán)限；裝飾、裝修材料的標(biāo)準(zhǔn)在購(gòu)房合同里買(mǎi)賣(mài)雙方應(yīng)對(duì)房屋交付使用時(shí)的裝飾、裝修標(biāo)準(zhǔn)有詳細(xì)的約定，包括：內(nèi)外墻、頂面、地面使用材料、門(mén)窗用料；廚房和衛(wèi)生間，使用設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)和品牌；電梯的品牌和升降的舒適程度等。

11） 房屋面積的核定：任何商品房在交付使用時(shí)，必須經(jīng)有資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)測(cè)量單位對(duì)每一套房屋面積進(jìn)行核定，得出實(shí)測(cè)面積。因此，自己驗(yàn)收時(shí)，只要將這個(gè)實(shí)測(cè)面積與合同中約定的面積進(jìn)行核對(duì)，即可得知面積有無(wú)誤差。誤差較大的，應(yīng)及時(shí)向開(kāi)發(fā)商提出并協(xié)商解決辦法。

若驗(yàn)收合格，購(gòu)房者須在《房屋驗(yàn)收交接單》上簽字認(rèn)可，領(lǐng)取房屋鑰匙和《住戶(hù)手冊(cè)》等資料，同時(shí)須按管理處的統(tǒng)一規(guī)定，繳納有關(guān)費(fèi)用。若驗(yàn)收不合格，購(gòu)房者應(yīng)將不足事項(xiàng)明確記錄在交接單上。

驗(yàn)收不合格如何處理？

在房屋接管驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可根據(jù)其對(duì)房屋不同的影響程度分別處理：

1）影響房屋結(jié)構(gòu)安全和設(shè)備使用安全的質(zhì)量問(wèn)題，必須約定期限由建設(shè)單位負(fù)責(zé)進(jìn)行加固補(bǔ)強(qiáng)維修，直至合格。影響相鄰房屋的安全問(wèn)題，由建設(shè)單位負(fù)責(zé)處理。

2）對(duì)于不影響房屋和設(shè)備使用安全的質(zhì)量問(wèn)題，可約定期限由建設(shè)單位負(fù)責(zé)維修，也可采取費(fèi)用補(bǔ)償?shù)霓k法，由接管單位處理。

新房查驗(yàn)要點(diǎn)36

買(mǎi)房子，最重要的是所購(gòu)房屋質(zhì)量要有保證，否則價(jià)格再便宜、朝向再理想，都會(huì)給自己生活帶來(lái)無(wú)窮的后患和煩惱，房屋內(nèi)在質(zhì)量如何檢查。這里綜合有關(guān)專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)，附上36條驗(yàn)查房屋質(zhì)量的簡(jiǎn)易方法，均是新樓容易發(fā)生的問(wèn)題。你不妨記住并逐條檢查看一看。

門(mén)：

1.門(mén)的開(kāi)啟關(guān)閉是否順暢？

2.門(mén)插是否插入得太少，門(mén)間隙是否太大？（特別是門(mén)鎖的一邊）

3.門(mén)四邊是否緊貼門(mén)框，門(mén)開(kāi)關(guān)時(shí)有無(wú)特別聲音？

4.大門(mén)、房門(mén)的插銷(xiāo)、門(mén)銷(xiāo)是否太長(zhǎng)太緊？

窗：

5.窗邊與混凝土接口有無(wú)縫隙？窗框?qū)僖鬃矒籼?，框墻接縫處一定要密實(shí)，不能有縫隙。

6.開(kāi)關(guān)窗戶(hù)是否太緊？開(kāi)啟關(guān)閉是否順暢？

7.窗戶(hù)玻璃是否完好？

8.窗臺(tái)下面有無(wú)水漬？如有則可能是窗戶(hù)漏水。

地板：

9.地板有無(wú)松動(dòng)、爆裂、撞凹？行走時(shí)是否吱吱作響？

10.地板間隙是否太大？

11.柚木地板有無(wú)大片黑色水漬？

12.地腳線接口是否妥當(dāng)，有無(wú)松動(dòng)？

13.地面是否有裂縫，是否有起砂現(xiàn)象？

頂棚：

14.頂上是否有裂縫？沒(méi)有裂縫最好，有裂縫得看是什么樣的裂縫。一般來(lái)說(shuō)，與房間橫梁平行的裂縫，屬眼下的質(zhì)量通病，雖有質(zhì)量問(wèn)題，但基本不妨礙使用；如果裂縫與墻角呈45度斜角，甚

（責(zé)任編輯：）

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