11物業(yè)管理投標過程中,來自于投標人的風險主要是( )。
A. 因物業(yè)延遲交付而造成項目無法正常進行
B. 竊取他人的投標資料和商業(yè)秘密
C. 采取低成本、行賄等不正當?shù)母偁幨侄?/p>
D. 項目負責人現(xiàn)場答辯出現(xiàn)失誤
參考答案: D
12當發(fā)生火警時,屬于正確處理措施的有( )。
A. 清理通道,準備迎接消防車入場
B. 事后檢查,并通過多種宣傳方式,使業(yè)主自覺遵守社會公德
C. 及時封鎖現(xiàn)場,直到有關方面到達為止
D. 立即組織現(xiàn)場人員疏散
E. 確認起火位置、范圍和程度
參考答案: A,C,D,E
13 下列收入中,不計征物業(yè)服務企業(yè)營業(yè)稅的是( )。
A. 從事代理業(yè)務取得的手續(xù)費收入
B. 代收的房租收入
C. 代收的專項維修資金
D. 代收的燃氣費
E. 代收的水費和電費
參考答案: B,C,D,E
14 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)動火前的要求包括( )。
A. 凡盛裝過受熱膨脹有爆炸危險的氣體的容器和管道不能動火
B. 在高空進行焊接或切割作業(yè),須由消防主管領導會同消防管理負責人會審,無異議才能動火
C. 凡盛裝過油類等易燃液體的容器、管道,未排除殘存油質(zhì)的不能動火
D. 防火、滅火設施不落實,不能動火
E. 施工附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施的,不能動火
參考答案: A,C,D,E
15 當物業(yè)管理服務過程中發(fā)生電梯故障時,正確的處理措施有( )。
A. 事后應檢查,并通過多種宣傳方式,使業(yè)主提高安全意識
B. 立即通知電梯專業(yè)人員到達現(xiàn)場救助被困者
C. 督促電梯維保單位全面檢查,消除隱患
D. 消防監(jiān)控室應仔細觀察電梯內(nèi)情況,通過對講系統(tǒng)詢問被困者并予以安慰
E. 將此次電梯事故詳細記錄備案
參考答案: B,C,D,E
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