1.業(yè)主公約對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的( )具有普遍約束力。

A.全體業(yè)主 B.物業(yè)管理企業(yè)和全休業(yè)主

C.業(yè)主和非業(yè)主使用人 D.業(yè)主及業(yè)主大會(huì)

2.《維護(hù)手冊(cè)》不包括什么內(nèi)容( )。

A.住宅概況 B.物業(yè)區(qū)域管理機(jī)構(gòu)

C.住房須知 D.物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部管理制度

3.( )是一種政策性價(jià)格形式。

A.政府指導(dǎo)價(jià) B.政府定價(jià) C.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià) D.混合價(jià)

4.物業(yè)管理服務(wù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)包括市場(chǎng)主體，市場(chǎng)客體和( )3個(gè)方面。

A.內(nèi)容 B.市場(chǎng)機(jī)制 C.市場(chǎng)環(huán)境 D.市場(chǎng)管理

5.物業(yè)管理市場(chǎng)交易秩序應(yīng)當(dāng)保持公開化、貨幣化和( )。

A.公平化 B.規(guī)范化 C.自愿化 D.有序化

6.創(chuàng)建物業(yè)管理品牌，可以通過( )設(shè)計(jì)和提高管理服務(wù)質(zhì)量等措施來實(shí)現(xiàn)。

A.企業(yè)形象 B.企業(yè)文化

C.企業(yè)理念 D.企業(yè)精神

7.我國第一部招投標(biāo)方面的法律《中華人民共和國 招投標(biāo)法》自( )起施行。

A.1999年8月30日 B.2000年1月1日

C.2003年9月1日 D.1998年8月30日

8.物業(yè)管理招標(biāo)和投標(biāo)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正和( )原則。

A.誠實(shí)信用 B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.經(jīng)濟(jì)合理 D.保密

9.員工績效考核的意義不包括( )。

A.人事決策的依據(jù) B.有助于員工改進(jìn)工作

C.促進(jìn)上下的溝通 D.促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)

10.據(jù)規(guī)定，商品住房在銷售時(shí)，購房者應(yīng)當(dāng)按購房款( )的比例交專項(xiàng)維修資金。

A.2% B.20% C.30% D.2%-3%

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