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16 《公司法》規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)設(shè)立須向( )行政管理部門(mén)注冊(cè)登記,在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后, 方可開(kāi)業(yè)。
A. 稅務(wù)
B. 工商
C. 市政
D. 建設(shè)
參考答案: B
17白蟻防治方法中,( )主要用于發(fā)現(xiàn)白蟻但又未能確定蟻巢地點(diǎn)的情況。
A. 藥殺法
B. 生物防治法
C. 誘殺法
D. 生物滅蟻法
參考答案: C
18物業(yè)區(qū)域清潔工作日常管理的方法中,( )應(yīng)覆蓋小區(qū)主要室內(nèi)外公共區(qū)域。
A. 專(zhuān)項(xiàng)抽檢
B. 年檢
C. 月檢
D. 日檢
參考答案: D
19一般情況下,物業(yè)服務(wù)企業(yè)人力資源部的主要職責(zé)是( )。
A. 制訂物業(yè)項(xiàng)目考核體系、考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
B. 完成人員招募、任免、調(diào)配、考核、培訓(xùn)等工作 、
C. 完成企業(yè)日常行政管理、企業(yè)文化和社區(qū)文化建設(shè)等工作
D. 編制實(shí)施行政管理、品牌管理和信息化建設(shè)的規(guī)劃和預(yù)算
參考答案: B
20既適用于政府機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體和事業(yè)單位,又適用于企業(yè)法人單位的物業(yè)管理應(yīng)用文書(shū)類(lèi)型是( )。
A. 制度公文
B. 會(huì)議公文
C. 事務(wù)公文
D. 行政公文
參考答案: D
21房屋及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃按照時(shí)間進(jìn)度劃分類(lèi)別,不包括( )。
A. 月維修保養(yǎng)計(jì)劃
B. 季度維修保養(yǎng)計(jì)劃
C. 周維修保養(yǎng)計(jì)劃
D. 年度維修保養(yǎng)計(jì)劃
參考答案: C
22測(cè)量客戶(hù)滿(mǎn)意的方法不包括( )。
A. 建立受理系統(tǒng)
B. 失去客戶(hù)分析
C. 客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研
D. 領(lǐng)導(dǎo)衡量
參考答案: D
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