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1 企業(yè)薪酬管理的目標(biāo)主要是( )。
A. 調(diào)整員工收入,防止企業(yè)人員流動(dòng)頻繁
B. 控制企業(yè)主營(yíng)業(yè)主成本
C. 使員工安心本職工作,并保持較高的工作業(yè)績(jī)和工作動(dòng)力
D. 努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的協(xié)調(diào)
E. 吸引高素質(zhì)人才,穩(wěn)定現(xiàn)有員工隊(duì)伍
參考答案: C,D,E
2 物業(yè)管理常用的檔案分類(lèi)方法有( )。
A. 地區(qū)分類(lèi)法
B. 季度分類(lèi)法
C. 組織機(jī)構(gòu)分類(lèi)法
D. 事件分類(lèi)法
E. 年度分類(lèi)法
參考答案: C,D,E
3 常規(guī)物業(yè)管理要求提供的相關(guān)服務(wù)的主要內(nèi)容包括( )。
A. 物業(yè)與業(yè)主的溝通
B. 房屋出租
C. 項(xiàng)目機(jī)構(gòu)的設(shè)置
D. 環(huán)境管理
E. 精神文明建設(shè)
參考答案: C,D,E
4 對(duì)共用設(shè)施設(shè)備采用管理手段節(jié)能降耗的具體措施有( )。
A. 落實(shí)組織和管理體系
B. 對(duì)耗能較大設(shè)備進(jìn)行更換或局部改造
C. 加強(qiáng)節(jié)能宣傳和培訓(xùn),樹(shù)立節(jié)能意識(shí)
D. 建立能源消耗的計(jì)劃和考核制度
E. 在運(yùn)行管理上,盡量安排設(shè)備能夠連續(xù)、滿(mǎn)載開(kāi)動(dòng)使用
參考答案: A,C,D,E
5 物業(yè)管理禮儀文書(shū)常用的類(lèi)型有( )。
A. 邀請(qǐng)書(shū)
B. 請(qǐng)柬
C. 感謝信
D. 賀信
E. 海報(bào)
參考答案: A,B,C,D
6 前期物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)有很多,最主要的是( )。
A. 合同風(fēng)險(xiǎn)
B. 專(zhuān)業(yè)服務(wù)咨詢(xún)的風(fēng)險(xiǎn)
C. 項(xiàng)目接管的不確定性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
D. 物業(yè)管理日常運(yùn)作過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)
參考答案: A
7 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可通過(guò)( )了解應(yīng)聘者的某一方面(如人際關(guān)系等),考慮此人適合擔(dān)任哪些工作。
A. 個(gè)性測(cè)驗(yàn)
B. 特殊能力測(cè)驗(yàn)
C. 智力測(cè)驗(yàn)
D. 知識(shí)測(cè)驗(yàn)
參考答案: A
8下列物業(yè)類(lèi)型和規(guī)模的組合中,符合二級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)對(duì)管理類(lèi)型和規(guī)模的要求的是( )。
A. 高層20萬(wàn)㎡,多層50萬(wàn)㎡
B. 多層70萬(wàn)㎡,高層10萬(wàn)㎡
C. 多層30萬(wàn)㎡,高層20萬(wàn)㎡,別墅5萬(wàn)㎡
D. 多層20萬(wàn)㎡,高層10萬(wàn)㎡,別墅4萬(wàn)㎡
參考答案: C
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