《物業(yè)管理綜合能力》是2013年物業(yè)管理師考試科目之一，為了幫助考生更加系統(tǒng)地復(fù)習備考，小編特整理了2013年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理綜合能力》測試題，希望能給您的備考帶來一定的幫助，順利通過考試!

1.管理的過程學(xué)派認為，管理是五項因素的運用和體現(xiàn)過程，以下各項中屬于這五項因素的是( )。

A.計劃

B.控制

C.溝通

D.組織

E.人事

2.計劃的重要意義包括( )。

A.進行控制的標準

B.實施行動的綱領(lǐng)

C.條件與目標之間的橋梁

D.協(xié)調(diào)各部門之間的紐帶

E.企業(yè)運營的準則

3.以下哪些活動屬于物業(yè)公司的控制管理活動( )。

A.員工給經(jīng)理打分

B.經(jīng)理在操作現(xiàn)場監(jiān)督

C.請小區(qū)居民填寫意見表

D.經(jīng)理審核財務(wù)報表

E.給小區(qū)居民抄水表

4.以下哪些細分方式采用了消費者市場細分中的行為標準方法( )。

A.少年、青年、中年、老年

B.男性、女性

C.老顧客、新顧客

D.外地人、上海人

E.散戶、大客戶

5.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)具有( )等特征。

A.全局性

B.長遠性

C.應(yīng)變性

D.對策性

E.經(jīng)濟性

答案：

ABD ABCD ABCD CE ABC

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（責任編輯：中大編輯）

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