為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)2012年物業(yè)管理師考試課程，全面的了解物業(yè)管理師考試教材的相關(guān)重點，小編特編輯匯總了2012年物業(yè)管理師考試輔導(dǎo)資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

一、單項選擇題(每題1分，每題的4個備選項中，只有1個最符合題意)

1章

1.表示在某一特定市場和某一特定時期內(nèi)，所有購買者在各種可能的價格下將購買的某種商品的各種數(shù)量的概念，是（  ）。

A.個人需求

B.市場需求

C.個人供給

D.市場供給

B

解答：市場需求定義如下：市場需求是一個表列，它表示在某一特定市場和某一特定時期內(nèi)，所有購買者在各種可能的價格下將購買的某種商品的各種數(shù)量。

2.需求法則表述為（  ）。

A.假定其他條件不變，商品的需求量與價格呈反方向變化：價格上升，需求量下降；價格下降，需求量上升。

B.假定其他條件不變，商品的需求量與價格呈同方向變化：價格上升，需求量上升；價格下降，需求量下降。

C.假定其他條件不變，商品的需求量與價格不一定呈同方向變化：價格上升，需求量上升；價格下降，需求量也可能上升。

D.假定其他條件不變，商品的需求量與價格不一定呈反方方向變化：價格上升，需求量下降；價格下降，需求量也可能下降。

A

解答：需求法則表述如下：假定其他條件不變，商品的需求量與價格呈反方向變化：價格上升，需求量下降；價格下降，需求量上升。

3.市場供給是（  ）供給的加總。

A.個人

B.商品

C.單個廠商

D.資源

C

解答：由于市場供給是單個廠商供給的加總，因此凡是影響單個廠商供給的因素，例如廠商所生產(chǎn)的產(chǎn)品的價格、生產(chǎn)要素的成本、廠商對于未來價格的期望等因素都會影響市場供給。此外，生產(chǎn)某種商品的廠商數(shù)目的多寡以及市場的競爭程度也會影響該商品的市場供給。

4.∣Ed∣>1，在表明價格每提高(或降低)一定比率，則需求量相應(yīng)減少（或增加）更大的比率，需求曲線比較平坦，此時稱（  ）。

A.需求完全無彈性

B.需求彈性為零

C.需求有完全彈性

D.需求富有彈性

D

解答：∣Ed∣>1，在表明價格每提高(或降低)一定比率，則需求量相應(yīng)減少（或增加）更大的比率，需求曲線比較平坦，此時稱需求富有彈性。

5.關(guān)于經(jīng)濟學(xué)中的成本概念中，錯誤的說法是（  ）。

A.也稱經(jīng)濟成本

B.經(jīng)濟成本＝顯見成本+隱含成本

C.是指廠商生產(chǎn)經(jīng)營活動中所使用的各種生產(chǎn)要素的支出總和

D.包括工資、原材料、動力、運輸?shù)人Ц兜馁M用，以及固定資產(chǎn)折舊和借入資本所支付的利息等

D

解答：人們在日常生活中所說的成本往往是“會計成本”，即廠商在生產(chǎn)經(jīng)營過程中作為成本項目計入會計賬目上的各項費用支出總和，包括工資、原材料、動力、運輸?shù)人Ц兜馁M用，以及固定資產(chǎn)折舊和借入資本所支付的利息等。

經(jīng)濟學(xué)中的成本概念不同于會計成本，它是指廠商生產(chǎn)經(jīng)營活動中所使用的各種生產(chǎn)要素的支出總和，稱為“經(jīng)濟成本”。

經(jīng)濟成本＝會計成本(顯見成本)+隱含成本

2章

6.根據(jù)目標效益原理，管理者應(yīng)從實際情況出發(fā)，確定組織管理的運行目標，（  ）。

A.采取針對性的措施，對系統(tǒng)的運行進行控制和調(diào)節(jié)，使系統(tǒng)按照預(yù)定的軌道運行。

B.制定出一整套系統(tǒng)完整的指標體系，從多方面考察系統(tǒng)運行的效益，取得最佳的管理成效。

C.使各方面協(xié)調(diào)一致，保持相對穩(wěn)定的均衡狀態(tài)，以利于管理活動的正常運行，實現(xiàn)企業(yè)目標。

D.以做好人的工作、調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性為根本。

B

解答：根據(jù)目標效益原理，管理者應(yīng)從實際情況出發(fā)，確定組織管理的運行目標，制定出一整套系統(tǒng)完整的指標體系，從多方面考察系統(tǒng)運行的效益，取得最佳的管理成效。

7.（  ）的目的是要保證決策和計劃的實施，去實現(xiàn)既定的目標。

A.組織

B.領(lǐng)導(dǎo)

C.激勵

D.控制

A

解答：組織的目的就是要保證決策和計劃的實施，去實現(xiàn)既定的目標。通過組織可以形成比個體大得多的力量，進行分工協(xié)作去完成任務(wù)。這就要求依據(jù)任務(wù)的多少建立卓有成效的組織機構(gòu)，擬定上下左右聯(lián)系方式，制定一系列組織制度，使各種要素在總的目標下被充分利用，高效率、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。組織是管理的載體，是其他管理職能活動的組織保證。

8.關(guān)于市場營銷組合，說法錯誤的是（  ）。

A.是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分

B.市場營銷組合因素對企業(yè)來說都是“可控因素”，且是一個動態(tài)組合

C.是企業(yè)為了滿足目標顧客群的需要而加以組合搭配、靈活運用的可控制變量2012年物業(yè)管理師考試時間

D.產(chǎn)品、價格、渠道、公共關(guān)系，即4P組合

D

解答：市場營銷組合是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分。

市場營銷組合的特點(1)市場營銷組合因素對企業(yè)來說都是“可控因素”。(2)市場營銷組合是一個復(fù)合結(jié)構(gòu)。(3)市場營銷組合又是一個動態(tài)組合。(4)市場營銷組合要受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約。

企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略包括兩個不同的而又相互關(guān)聯(lián)的部分：一是目標市場，即一家企業(yè)擬投其所好、為之服務(wù)而且其需求偏好頗為相似的顧客群；二是市場營銷組合，即企業(yè)為了滿足目標顧客群的需要而加以組合搭配、靈活運用的可控制變量。

市場營銷組合中所包含的可控制變量，麥卡錫將其概括為四個基本變量，即4P組合。“產(chǎn)品”代表企業(yè)提供給目標市場的物品和服務(wù)的組合。“價格”代表顧客購買商品時的價格。“渠道”代表企業(yè)為將其產(chǎn)品送達目標市場(或目標顧客)所進行的活動。“促銷”代表企業(yè)為宣傳介紹其產(chǎn)品的優(yōu)點和為說服目標顧客購買其產(chǎn)品所進行的種種活動。

3章

9.馬斯洛在1943年所著的《人的動機理論》一書中，提出了（  ）理論。

A.雙因素理論

B.三重需求理論

C.期望理論

D.需要層次理論

D

解答：馬斯洛在1943年所著的《人的動機理論》一書中，提出了需要層次理論，他認為人類需要的強度并不是都相等的。他將人的動機由低到高分為五層，形成階梯：生理需要—安全需要—社交需要(歸屬和愛的需要)—尊重需要—自我實現(xiàn)的需要。

10.耶魯大學(xué)的阿爾德福對馬斯洛的需要層次理論進行了修改和完善，修改后的馬斯洛理論成為（  ）理論

A.三重需要

B.雙因素

C.五層次

D.ERG

D

解答：耶魯大學(xué)的阿爾德福對馬斯洛的需要層次理論進行了修改和完善，修改后的馬斯洛理論成為ERG理論。他認為人的需要主要分為三種，即生存需要、相互關(guān)系和成長，稱之為ERG理論

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